IMC 개념,특징과 IMC 기업사례(대한항공,카페베네,아마존닷컴,비타500)분석및 나의의견정리 [IMC 전략사례분석]

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IMC 개념,특징과 IMC 기업사례(대한항공,카페베네,아마존닷컴,비타500)분석및 나의의견정리 [IMC 전략사례분석]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. IMC 개념

2. IMC 특징

3. IMC 기업사례
(1) 카페베네 IMC전략
(2) 대한항공 IMC전략
(3) 아마존닷컴 IMC전략
(4) 비타500 IMC전략

4. 결론 및 느낀점

본문내용

들로부터 기업에 대한 호의를 구축하도록 만들었다.
3) Personal Selling
출시 초기에는 예산부족으로 광고나 PR을 적극적으로 이용 할 수 없었다. 그래서 광동제약이 기존에 납품하던 약국을 대상으로 영업사원들이 비타500을 직접 홍보하고 판매하는 방식을 취했으며, 특히 약사님들의 구전효과를 노린 활동이 주를 이루었다.
4) Salse Promotion
판매촉진으로는 경품, 각종 온-오프라인 이벤트, 타사와의 제휴 등을 통해 제품 도입기부터 활발한 판촉을 실시하였다. 먼저 경품은 따자마자 바로 병뚜껑에서 결과를 확인할 수 있게 하였으며 MP3, 홈시어터, 카메라 폰, 디지털 카메라 또는 한 병 더! 라는 문구를 새겨 넣었다. 소비자로 하여금 구매 후 즉시 확인이 가능하게 하여, 응모 후 한참 뒤에야 결과를 알 수 있는 다른 경품과는 차별화되었다고 볼 수 있다.
비타500은 온라인 및 오프라인에서 다양한 이벤트를 하였는데, 온라인에서는 제약업계 최초로 Daum과 온라인 공동마케팅을 펼쳤으며, 이외에도 제품 홈페이지에서 ‘CF패러디’, ‘비타500 사행시’, ‘비타500과 함께 러브레터 보내기’등의 이벤트를 하였다. 더불어 오프라인에서도 한 병 더 이벤트나 1000억 달성 기념 퀴즈 이벤트 등을 진행했으며, 위에 기재한 고3 수험생들에게 무료로 제품을 나눠주는 이벤트도 이에 포함된다.
타사와의 제휴를 통한 판촉활동도 눈길을 끄는데, 온라인 게임인 라그나로크와 제휴를 맺고 ‘비타500 Big 이벤트’를 2달여간 진행했었다. 이를 통해 게임을 즐기는 젊은 층에게 브랜드 이미지 및 제품정보전달을 할 수 있었으나 실제 공동프로모션의 결과는 실패로 끝났었다. 그 이유는 라그나로크라는 게임이 해외에서는 선풍적으로 인기를 끌었으나 상대적으로 한국에서는 게임관리를 제대로 못하여 유저가 크게 감소했기 때문이다. 그래서 비타500은 제약업계 최초로 게임업체와의 제휴판촉이 그다지 효과가 없다고 판단한 것으로 보인다. 그러나 게임업체와 음료제품의 공동프로모션이 성공한 사례가 없는 것이 아니다. 립톤과 리니지의 경우는 공동프로모션을 통해 큰 홍보효과뿐 아니라 매출액이 크게 증가하는 성과를 얻었었다. 그런 의미에서 전략적으로 온라인RPG게임과 공동프로모션을 한다면 비타500도 충분히 좋은 효과를 얻을 수 있다고 생각된다. 우선 장시간 게임에 피로한 유저들에게 건강을 챙길 수 있는 비타민 음료로 다가가는 것을 기본으로 하면서, 인기있는 게임에서 간편한 응모를 통해 당첨되면 게임을 하고 있는 PC방에서 비타500을 받을 수 있는 방식을 취하는 것이다. 이는 PC방에 비타500의 유통을 확보해놓는 것을 전제로 해야한다. 게임을 통해 친숙하게 소비자에게 다가가 인지도를 높이고, 장시간 게임을 통해 피로해지면 비타민 섭취를 해야한다고 어필하면서 당첨을 통해 바로 제품 구매가 가능하도록 연결하는 셈이다. 실제로 게임과 제휴판촉을 성공했던 실론티는 PC방쪽의 유통력을 갖춘 음료였다.
또한 맥도날드와 제휴를 하여 특정 세트메뉴를 구매하면 제공되는 쿠폰을 제시하면 비타500을 무료로 증정하는 이벤트를 진행하기도 하였다. 맥도날드와 펼쳤던 제휴판촉은 보통 판촉예산이 여러 브랜드에 분산되는 점에서 효율적이기도 하지만 둘 이상의 브랜드가 함께 판촉을 하면서 각자의 이미지나 크리에이티브, 메시지가 충돌 또는 얽혀버리는 문제가 발생할 수 있다. 이런 점을 염두하면 맥도날드는 패스트푸드인데 건강을 위한 비타민음료인 비타500과는 이미지가 어울리지 않는 부분이 있다. 즉, 맥도날드와 비타500은 표적소비자층이 유사하다는 점에서는 괜찮았으나 서로의 이미지를 강화시키기엔 무리가 있는 제휴였다는 점에서 안타깝다. 비타500은 갈증 해소를 위해 마시는 음료가 아니라 비타민을 제공해주는 건강음료라는 점에서 이런 이미지와 어울리는 제품에 제휴판촉을 하는 것이 더 효과적일 것이라 생각한다.
4. 결론 및 느낀점
현대의 기업환경은 급속도로 변해 가고 있으며 소비자의 욕구 또한 급속도로 변해가고 있다. 오래 전부터 기업들은 질 좋은 제품을 생산하는데서 그치지 않고 적극적인 마케팅 커뮤니케이션을 통해 기업의 성장을 이루어야 한다는 것을 자각했다. 그러나 기업의 자원은 늘 한정되어있으므로 보다 효율적인 마케팅 커뮤니케이션이 필요했다. 이에 따라 마케터들이 보다 효율적인 방법을 고심한 끝에 등장한 것이 IMC의 개념이다. IMC는 어떤 특정한 한 가지 활동을 의미하는 것이 아니다. 기업이 취해야할 마케팅 커뮤니케이션의 태도라고 볼 수 있을 것이다. 현재는 많은 기업들이 IMC를 도입하고 있다. 보다 체계적으로 계획을 세우고 실행해 나가면서 꾸준한 피드백을 통한 마케팅 커뮤니케이션이 이루어져야 할 것이다. 마케팅은 경영활동의 부수적인 내용이 아니라. 기업 생존을 위한 중요한 요소이기 때문이다.
많은 기업들은 외부에 전달하는 메시지의 일관성에 지나치게 초점을 맞춤으로써 브랜드 로고, 슬로건, 배경음악, 헤드라인, 레이아웃 등과 같이 겉으로 드러나는 외형적인 요소를 언제 어디서나 기계적으로 일치시키는 것이 곧 IMC라고 생각하는 경우가 많다. 그러나 IMC를 수행함에 있어 지나치게 외형적 요소들 간의 일치만을 강조하다 보면, 각 커뮤니케이션 도구들 간의 시너지 효과를 기대할 수 없으며, 나아가서 기업의 조직, 문화, 역사, 기업가 정신 등이 함께 담겨 있는 브랜드 아이텐티티(identity)를 전달하는데 실패하게 된다. IMC는 커뮤니케이션 도구들 간의 단순한 믹스가 아니라 각 커뮤니케이션 요소들(광고, POP, 판촉, 이벤트 등)이 가지고 있는 고유의 특성을 최대한 고려해 시너지 효과를 달성하는 것을 목적으로 한다. 더욱이 이러한 시너지 효과를 창출하기 위한 각 커뮤니케이션 도구들 간의 조정과 통합은 강력하고 통일된 브랜드 이미지를 달성하고 소비자들로 하여금 실질적인 구매행동을 유발하는데 필수적이다. 모든 커뮤니케이션 요소들 간의 조정과 통합이 면밀하지 못할 경우 마케팅 노력의 불필요한 중복을 가져오며, 결과적으로 예산의 낭비와 심지어는 소비자에게 브랜드에 대한 상치되는 메시지를 전달할 수 있어 오히려 브랜드 파워를 악화시킬 수 있다.

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