[캐논 마케팅사례] Canon 캐논 경영성공사례분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 캐논 미래전략제안과 향후시사점 연구

소개글

[캐논 마케팅사례] Canon 캐논 경영성공사례분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 캐논 미래전략제안과 향후시사점 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 캐논 Canon 기업소개와 발전과정

2. 캐논 기업철학

3. 캐논의 기업핵심역량

4. 캐논의 경영 성공사례

5. 캐논 SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

5. 캐논 STP분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장선정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)

6. 캐논 마케팅 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
(2) 가격전략 (Price)
(3) 유통전략 (Place)
(4) 촉진전략 (Promotion)

7. 캐논 미래전략 제언

8. 결론 및 향후시사점

본문내용

체에 집중하는 전략을 취하고 있다.
- 입문자, 아마추어, 고급아마추어, 전문가 각각의 시장에 맞는 제품들을 모두 출시하여 시장에 전체적으로 접근하고 있다.
-DSLR카메라의 특성상 한번 브랜드를 선택하면 다른 브랜드로 바꾸기 힘들기 때문에 특히 입문자 시장에 집중하고 있다.
(3) 포지셔닝 (Positioning)
포지셔닝의 대표적인 예로는 캐논 공식 블로그와 페이스북 페이지등이 있다. 스마트폰 세대인 만큼 SNS를 사용하는 소비자들에게 친근하게 다가갈 수 있고, 아마추어와 입문자들에게 좀 더 전문적인 정보를 제공해 준다. 또한 대학생 멘토링 프로그램 ‘미래작가상’, 창의적 사진 문화 프로젝트 ‘플레이샷 캠페인’등 다양한 커뮤니케이션을 통해 폭넓고 즐겁게 사진을 찍고 경험할 수 있는 기회를 마련해 사진문화를 확산시키고 있다. 공모전 기회를 마련해 주어 소비자들에게 사진의 흥미를 가지게 하기 때문에 기업의 이미지에 긍정적인 효과를 미친다. 이를 통해 입문자들도 쉽게 카메라를 접하고 온라인을 통해 퀄리티 높은 사진을 공유할 수 있게 된다. 다양한 포지셔닝으로 인해 신제품 출시 후 자연스럽게 많은 관심을 갖게 하고, 기업에 대한 이미지도 상승하게 된다.
6. 캐논 마케팅 4P전략
(1) 제품전략 (Product)
캐논의 로고는 빨간 글씨로 'Canon'이라고 쓰여 있어 간단하면서도 눈에 띈다. ‘Canon’은 영어로 ‘규범’, ‘표준’이라는 의미이다. 이는 정확성과 정교함, 치밀함이 필요한 정밀기기의 상표에 어울릴 뿐만 아니라 세계 표준, 업계 규범을 지향하는 캐논의 뜻을 상징한다. 그래서 ‘Canon’ 상표명은 기억하기 쉽고 의미가 적절하기 때문에 2014년 세계 유명 브랜드 자산 37위를 달성하였다. 결과적으로 많은 고객들의 신뢰감을 얻을 수 있는 브랜드 자산을 확립한 것이다. 그리고 카메라는 내구재라고 볼 수 있기 때문에 캐논은 확장제품에도 많은 신경을 쓰고 있다.
캐논 공식 홈페이지에 고객센터에 질문을 하면 답을 달아주고, 상담 및 서비스 지원도 아주 잘 되어 있어 구매 후 문제점이 있어도 쉽게 해결할 수 있다. 이러한 점이 캐논을 계속해서 찾는 이유라고 봐도 과언이 아니다. 또한, 캐논은 신제품이 출시되면 기념행사를 열기 때문에 직접 눈으로 보고 사용법을 안내를 받을 수 있다.
(2) 가격전략 (Price)
-경쟁사 보다 다양한 제품을 보유하고 있고, 시장의 50%를 차지하는 지배적 사업자기 때문에 경쟁사와 비슷한 가격대를 유지
(3) 유통전략 (Place)
캐논코리아 비즈니스 솔루션은 경영이념과 걸맞게 친환경 경영을 실천하고 있다. 그래서 크게 다섯 가지로 유통을 관리하고 있는 것을 공식 홈페이지에서 볼 수 있다. 캐논코리아 비즈니스 솔루션은 고객이 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 설계단계부터 고객에서 판매되기까지 거래처환경평가, 유해물질 조사, 형광X선 분석, 거래처 사후평가를 통하여 철저하게 유해물질 관리를 하고 있다. 설계단계에서는 모든 부품 재료의 유해 물질을 확인한다. 그 다음 거래처 환경평가에서는 거래 전 환경감사를 하고, 시생산 단계에서는 모든 부품의 유해 물질을 조사와 양산 전 환경평가를 한다. 마지막으로 정기적 X-RAY단계에서 모든 부품에 지속적으로 형광 X선 분석을 하여 마무리가 된다. 환경보증 절차를 거쳐 안전한 제품을 고객에게 주는 캐논의 유통관리는 많은 소비자들의 신뢰를 받고 있다. 또한, 캐논은 친환경 신공장을 실현하여 이목을 끌었다. 경기도 시화 MTV 신공장에 태양광 설비와 친환경 LED 채용으로 사업장내 신 재생 에너지의 활용을 높이고 LED등을 채용함으로써 에너지사용 절감효과와 지구온난화의 주원인이니 온실 가스 배출의 감소로 친환경 사업장을 구축하였다.
(4) 촉진전략 (Promotion)
-내수 제품에 대한 A/S차별 (내수:캐논코리아를 통하여 유통된 제품이 아니라 일본 등지에서 개인 상인이 들여와서 판매하는 제품)
-신제품 출시때 마다 대형 DSLR카메라 동호회, 일반 소비자 등을 대상으로 대규모 시연회 개최
-막대한 자본력을 바탕으로 다양한 광고
-DSLR카메라 동호회에 대한 물질적 지원을 통하여 프로모션
-캐논 제품을 사용해볼수 있는CANON PLAZA를 주요 지역에 설치하여 소비자들이 직접 제품을 보고 만지고 사용해 볼 수 있도록 지원
7. 캐논 미래전략 제언
(1) 지속적인 경쟁우위 확보
현재 최대의 강점인 ‘카메라 바디, 렌즈, 이미지센서 모두 생산 가능한 기업`을 더욱 부각시키기 위해 지속적으로 기술개발을 해야한다.
(2) 고객 서비스 확충
1위 점유율에 만족하지 말고 내수제품과 국내에서 산 정품제품의 A/S차별화는 현재 좋은 평가를 받고 있지 못하고 있는데 이를 위해 고객 서비스를 지속적으로 개선해야 한다.
(3) 상업적 이미지 해소
기존 캐논 제품들은 고급 제품으로 소비자를 유도하기 위해 기본적인 기능을 중급 이하 제품에서는 사용할 수 없도록 제한을 걸어 두는 등 지나치게 상업적이라는 이미지가 강하였다.
시장점유율 1위 기업답게 기술력과 고객만족을 통하여 경쟁력을 유지해야 한다
8. 결론 및 향후시사점
(1) 사업 다각화가 높은 수익을 보장하지 않는다는 점이다.
캐논의 경우 소수의 집중화된 사업구조를 바탕으로 뛰어난 수익을 창출하고 있다.
한국의 일부 기업들은 사업다각화를 추구하지만 일부 사업부에서만 수익을 창출하는 기형적 구조라고 할 수 있다. 이런 점에서 캐논의 선택과 집중은 우리 기업들에게 대안을 제시할 수 있다.
(2) 기술투자의 높은 효과를 들 수 있다. 캐논은 경제침체기 임에도 불구하고 경쟁력 확보를 위해 R&D에 지속적인 투자를 해왔고 이에 따른 이익을 향유하고 있다. 기술보호를 위한 철저한 특허전략도 우리 기업에게 좋은 본보기라고 할 수 있다.
(3) 끊임없는 혁신이다. 캐논은 생산비 절감을 위해 기업 초기에는 해외 진출 전략을 취했다. 이 후 셀(cell) 방식이라는 새로운 생산 방식을 채택, 생산비용 절감에 성공하였다.
하지만 이에 만족하지 않고 무인화 공장 설립을 통한 새로운 생산 전략을 취하고자 한다.
‘끊임없는 혁신이야 말로 캐논의 성장 원동력`의 하나라고 할 수 있다.
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