[다문화가족] 다문화가족지원센터의 사업에 대해 설명하고 향후 과제에 대한 자신의 생각을 제시 (다문화가족지원센터)

소개글

[다문화가족] 다문화가족지원센터의 사업에 대해 설명하고 향후 과제에 대한 자신의 생각을 제시 (다문화가족지원센터)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 다문화가족지원센터란

2. 다문화가족지원센터의 사업
1) 기본 사업
2) 특성화 사업
3) 홍보 및 기타 사업

3. 다문화가족지원센터의 문제점

4. 다문화가족지원센터의 향후 과제
1) 센터별 특성에 맞는 사업 개발
2) 정부 지원 확대
3) 체계적인 사업 진행
4) 외부지원 사업 확대

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

가 나눠지긴 했으나 전반적으로 시행이 잘 되고 있는 편이었다. 따라서 기본사업들은 현행대로 유지하여 기본적인 사업들이 진행될 수 있도록 하고, 기본사업들의 시행 유무에 대해서는 자율성을 더 강화할 필요가 있다. 조사 결과에 따르면 기본적인 사업들을 진행하고 있으나 사업이 너무 과다하여 진행하는데 어려움이 따른다는 의견이 있어 센터별로 기본사업이라 할지라도 선택적으로 운영할 수 있도록 하여야 한다. 더불어 사업들이 체계적으로 진행되고 있지 못하여 전체 사업들이 다문화가족의 형성기간에 따른 단계별 서비스가 제공되어야 할 필요가 있다. 점차 다문화가족이 형성된 기간이 길어지고 있기 때문에 현재와 같은 기본적인 사업만을 진행할 것이 아니라 형성기간에 따른 단계별 지원 서비스가 필요하다.
4) 외부지원 사업 확대
조사 결과 많은 센터에서 외부 지원을 통해 좀 더 다양하고 특색 있는 사업들을 진행하고자 하는 경우가 많았다. 센터마다 정부지원만으로 진행하기에서는 예산 규모가 일정하기 때문에 이용자의 수나 다양한 사업 진행에 한계가 있다는 의견이 많았다. 위에서 언급한 바와 같이 정부의 예산지원이 확대되게 된다면 인력 충당 가능, 공간 확보, 기자재 마련 등과 같은 센터가 기본적으로 갖춰야 할 부분들이 자연스럽게 준비될 것이다. 기본적인 부분이 갖춰지게 되면 센터의 자립성을 키우기 위해 바뀌어야 한다. 다문화가족지원센터 자체적으로 새로운 프로그램들을 개발하고, 외부자원을 담당하고, 프로그램들을 운영할 인력이 충당되기 때문에 자립성이 높아지게 될 것이다.
5. 나의 의견
다문화가족지원센터가 전국에 걸쳐 양적으로 증가하고 있음에도 불구하고 서비스의 효과가 크지 않다면 서비스를 제공받은 수혜자는 서비스를 신뢰하지 않을 것이며, 더 이상 다문화가족지원센터에서 서비스를 받기를 원하지 않을 것이다. 서비스 수혜자에게 제공되는 서비스 품질은 다문화가족이 다문화가족지원센터를 선택하고 방문하도록 하는 결정적인 요인이 된다. 따라서 서비스 제공기관인 다문화가족지원센터에서는 종사자들이 제공하는 서비스의 품질을 전략적으로 관리할 필요가 있다. 주무부처인 여성가족부에서는 전국의 다문화가족을 위해 다문화가족지원센터의 양적 확대뿐만 아니라 제공되는 서비스의 질을 확보하기 위한 노력이 필요한 시점이다. 한편 사회복지서비스의 특성상 서비스의 질을 보장하는 데는 서비스 제공기관의 종사자 역할이 매우 중요하다. 사회복지서비스는 대인서비스이므로 표준화할 수 없을 뿐만 아니라 다양한 변수들이 서비스 제공과정에 영향을 미친다. 특히 서비스를 제공하는 사람들의 태도나 가치관이 서비스 수혜자의 만족도에 중요한 요인으로 작용하기도 하며, 서비스가 제공되는 접점에서 일하는 종사자들에 의해서 서비스의 전체적인 품질 수준이 결정되는 경우도 있다. 또한 직무에 만족하지 못한 종사자가 서비스 수혜자에게 양질의 서비스를 제공한다는 것은 불가능하기 때문에, 서비스 수혜자의 만족도에 영향을 미치는 가장 중요한 요인은 서비스 수혜자와 직접 접촉하여 서비스를 제공하는 종사자라고 할 수 있다. 따라서 서비스 제공기관은 고객 만족의 선행요인으로써 종사자들이 서비스 수혜자들에게 고품질의 서비스를 제공할 수 있도록 그 행위와 태도를 효과적으로 관리할 수 있는 방안을 강구할 필요가 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 다문화가족지원센터의 사업에 대해 설명하고 향후 과제에 대한 자신의 생각을 제시해 보았다. 다문화가족지원센터의 서비스 제공에 있어 실천적 제언으로 동화주의에서 다문화주의로의 가족통합교육 실현을 들 수 있다. 결혼이민자의 조기 한국사회 적응이 사회적 안정화에 중요한 요소가 되지만 각자의 문화가 무시된 한국문화 중심의 교육이 조기 한국생활 정착에 오히려 반감을 주기도 한다. 특히 한국인 배우자 및 시댁가족이 결혼이주여성의 문화에 대해 배울 수 있는 기회가 없으며 함께 문화를 공유할 수 있는 교육이 운영의 어려움으로 실행되지 못하고 있다. 가족통합 교육으로 다문화가족 전체를 대상으로 서비스를 제공하도록 규정되어 있으나 그 방식이나 대상에 대한 제한이 없어 센터 프로그램에 참여가 적은 시댁 가족들을 위한 프로그램 개발이 필요하다.
참고문헌
김유경(2009). 다문화가족의 실태와 정책방안. 보건복지포럼.
이선주(2008). 다문화사회를 향한 전망과 정책. 한국여성정책연구원.
유진이 외(2007). 다문화가족 지원센터 활성화 방안 연구. 한국청소년시설환경학회지.
김유경 외(2008). 다문화시대를 대비한 복지정책방안 연구. 한국보건사회연구원.

키워드

다문화,   가족,   다문화가족지원센터,   사업,   향후과제