사이버상담(인터넷상담, 온라인상담)의 효과와 한계 및 문제점

소개글

사이버상담(인터넷상담, 온라인상담)의 효과와 한계 및 문제점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 효과
1. 풍부하고 용이한 정보 획득
2. 신속한 상담관계 형성
3. 감정정화 기능
4. 내담자의 자발적 참여
5. 시간적, 공간적 제약을 극복한 용이한 상담방법
6. 사이버상담을 통해 내담자가 도움받은 측면

II. 한계 및 문제점
1. 전산기반의 불안정성
2. 의사소통의 제약
3. 응급상담 시 적극적 대처의 어려움
4. 신뢰문제
5. 대화 예절의 파괴

* 참고문헌

본문내용

비교될 수 없을 만큼 제한을 받다. 동시간 상호 의사전달(채팅)방식은 상담자가 자유롭게 시간을 활용할 수 없다는 것이 큰 부담으로 작용하므로 현재로서는 어렵다. 이러한 점에서 주고받는 정보의 양과 질, 정확도가 상당히 떨어지는 것이 사이버상담이다.
사이버상담을 통해 보내진 답에 대해서 어느 범위까지 책임을 지게 되는가는 앞으로 규명되어야 할 부분이다. 하지만 모든 상담에서와 마찬가지로 상담자 자신을 방어할 수 있는 점들을 강구해야 한다. 특히 직접 면담이나 상담과 다른 점은 이 경우에는 내담자의 동의 없이 내담자의 의견을 문자화, 출력화 할 수 있다는 사실이다. 즉, 내담자가 보낸 내용이 내담자에게 손해를 끼치는 방향으로 사용될 수도 있다. 그러므로 답을 작성하는 입장에서는 가장 주의해야 할 점이다.
원칙적으로 상담기관을 방문하여 전문가의 상담을 받는 것이 좋지만, 여러 여건상 그럴 수 없는 경우가 많다. 이러한 경우에는 인터넷을 통한 상담도 하나의 훌륭한 대안으로, 기존의 교육과 전문상담에 대해 보조적 역할을 할 수 있다.
* 참고문헌
인간발달 / 박성연, 백지숙 저 / 파워북 / 2011
아동상담 / 구은미, 박성혜 외 2명 저 / 양서원 / 2016
아동발달 / 이항재 저 / 교육과학사 / 2004
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003
아동심리학 / 김경희 저 / 박영사 / 2005
인간발달 / 조복희, 도현심 외 1명 저 / 교문사 / 2016
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016

키워드

개념정의,   특징특성,   문제점해결방안,   종류유형분류,   사이버상담