코카콜라 경영전략

소개글

코카콜라 경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현지화 전략

2. 광고전략

3. 브랜드 경영전략

4. 스포츠마케팅

5. 글로벌 경영전략

6. CRM 전략

본문내용

또는 고산지대 관광유적지이건 잉카콜라가 미치지 않는 곳은 없다고 해도 과언이 아니다. 잉카콜라의 강세는 맥도널드까지 파고들었다. 전세계 110개국 2만여개 점포를 가진 맥도널드에서는 원래 코카콜라만 취급하지만 페루내 많은 사람들이 찾는 바람에 유래 없이 잉카콜라를 판매하고 있다. 잉카콜라로 매출이 오른 맥도널드측은 다른 나라에 잉카콜라를 공급하겠다고 밝히기도 했다. 82년 창업 초기부터 코카콜라만 공급하다 2년전 소비자들의 요구로 잉카콜라만 독점 취급하기에 이른 페루 햄버거 체인점인 ‘BEMBOS’ 도 페루내 잉카콜라의 인기를 잘 반영하고 있다. 잉카콜라는 다른 나라로도 그 영향력을 넓히고 있는데 라틴 계열 주민이 60%를 차지하는 미국 마이애미의 경우, 잉카콜라를 본뜬 골드콜라가 출시돼 큰 인기를 모았으며 한국에서는 잉카콜라의 애국심 마케팅을 참고로 해 콜라독립815라는 브랜드가 선보이기도 했다. 그러나 1935년부터 생산된 잉카콜라는 현재 코카콜라가 인수합병으로 실질적으로는 코카콜라와 같은 회사이다. 그러나 페루에서는 독립적인 브랜드 이미지로 사랑받고 있다.
(3) 북한시장 진출 사례
코카콜라의 성공은 상품 측면에서만 분석할 일이 아니다. 코카콜라는 더 이상 단순한 상품이 아니기 때문이다. 그것은 미국이라는 ‘세계제국’의 상징이자 나아가 미국으로 대표되는 ‘서방(西方)’과 자본주의의 아이콘이다. 원정길에 나선 이슬람 전사(戰士)들이 한 손에 칼, 다른 한 손에 코란을 들고 있었다면 특히 2차 세계대전 이후 미군 병사들의 두 손에는 총과 코카콜라가 들려 있었다. 이는 코카콜라가 미국과 자본주의의 이념 및 가치체계의 상징물임을 여실히 보여준다. 붕괴하기 전의 공산주의 국가들이 코카콜라를 록음악과 함께 극구 배격했던 것도 바로 그래서다. 하지만 결국 공산주의는 붕괴했고 공산주의가 무너진 사회에 가장 먼저 입성한 것은 코카콜라였다.
이 코카콜라가 마침내 북한에 상륙한 것이다. 물론 북한의 공산체제가 무너진 게 아니므로 당장은 호텔이나 관광지에서 외국인을 상대로 판매하게 될 것이라고 한다. 게다가 김정일 국방위원장이 지난해 미국 자본주의의 상징인 코카콜라를 청소년들에게 먹이지 말고 혁명정신을 드높이기 위해 백두산 ‘들쭉단물’을 먹여야 한다고 지시한 데 비추어 북한 주민들이 코카콜라 맛을 보기 위해서는 좀 더 기다려야 할 것 같다. 하지만 와인이나 커피처럼 등급이 없어 누구에게나 공평한 단일 상품이 코카콜라인 만큼 공산주의 이념에도 맞는다고 보면 어쩌면 그 시기는 더 빨라질지도 모르겠다．
6. CRM 전략
CRM이란 (Customer Relationship Management)로 고객과의 지속적인 관계 유지를 위하는 것이다. 코카콜라의 CRM정책의 첫 번째로 COKE PLAY가 있다. SK텔레콤과 함께 모바일 애플리케이션을 통해서 회원 가입 후 코카콜라사의 음료를 마신 뒤 바코드를 앱에 입력하면 포인트를 적립해주고 그 포인트로 코카콜라사의 다른 음료를 마실 수 있는 모바일 쿠폰을
구매하거나 SK텔레콤 의 무선데이터로 전환할 수 있다.
두 번째로는 SNS를 통하여 고객들과 지속적으로 소통하면서 고객참여 이벤트를 통해 계속적인 관계참여를 유도한다. 코카콜라의 팬 페이지는 페이스북 전체에서 2번째로 인기가 있는 팬페이지로 등극했고 330만명이 넘는 팬을 보유하고 있다.
세 번째는 coke앰배서더이다. 주변 사람들에게 가입 및 제품구매를 권유하고 홍보하면 구매금액의 2.5%가 추천한 사람과 추천인으로 등록된 두 사람에게 각각 적립되어 cash back현금으로 일정 적립금이 모여 캐쉬백을 신청하면 지정된 내 통장으로 현금입금해주거나 제품구매시 현금처럼 사용할 수 있다.

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