사회복지서비스전달체계의 구축원칙

소개글

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목차

1. 전달체계(delivery system)의 개념
1) 구조 및 기능에 따른 전달체계 구분
2) 운영주체에 따른 전달체계 구분
2. 공적 사회복지 전달체계(공공복지서비스 전달체계)
1) 현황 및 문제점
① 상의하달식 수직적 체계
② 전문인력 부족 및 관리 미흡
2) 개선방안
① 조직 및 업무수행체계 개선방안
② 이용자 중심의 전달체계 구축을 위한 공공사례관리 활성화
3. 민간복지서비스 전달체계
1) 필요성
① 정부제공 서비스 비해당자에 대한 서비스 제공
② 정부가 제공할 수 없는 서비스 제공
③ 동일한 서비스에 대한 선택권 부여
2) 문제점 및 개선방안
① 기존 사회복지협의체 기능 강화 또는 새로운 순수민간협의체 결성
② 생활시설 및 이용시설의 개선
< 참고문헌 >

본문내용

도록 민간협의체에서 교육프로그램을 계속 제공하여야 할 것이다.
② 생활시설 및 이용시설의 개선
시설의 전문적 수준의 제고가 필요하다. 이를 위한 시설 종사자에 대한 처우가 크게 개선되어야 함을 물론이다. 또한 시설이 지역사회에 개방적이 되어 상호간의 자원 연계, 활용이 잘 이루어져야 할 것이다. 이는 지역사회 주민들의 이해와 인식의 증진 및 이용도 제고에 기여할 것이다.
특히 이용시설의 경우는 한 시설에서 다양한 서비스를 제공하려는 경향이 있는데, 이는 서비스 통합성의 측면에서는 바람직한 면도 있으나, 서비스 수준이 전반적으로 낮은 상황에서는 모든 서비스의 질이 낮아질 위험 또한 갖게 되는 것이다. 그러므로 타 기관과의 비교우위를 점할 수 있는 선택과 집중도 개선전략이 될 수 있을 것이다.
< 참고문헌 >
사회복지행정론, 최성재, 남기민, 2010, 나남출판
사회복지전달체계 평가기준의 체계화 가능성, 이준영, 경성대학교 사회과학연구소, 사회과학연구 26(1), 2010
사회복지 전달체계의 개편과 발전과제, 차보현, 한국복지행정학회, 복지행정논총 16(2), 2006
사회복지 재정 및 전달체계의 현황과 정책과제, 강혜규, 최성은, 한국보건사회연구원, 보건복지포럼 166, 2010
사회복지전달체계 개편 방향과 사회복지사무소 시범사업 계획, 김기남, 참여연대사회복지위원회, 월간 복지동향(62), 2003
‘공공복지전달체계의 패러다임 변화가 필요하다’, 선수경, 참여연대사회복지위원회, 월간 복지동향 (172), 2013
서울형 복지구현을 위한 공공전달체계 개선방안 연구, 류명석 외, 서울시복지재단, 2009

키워드

사회복지서비스,   효과성,   전달체계,   명령체계,   구축원칙,   서비스평가기준,   사회복지서비스전달체계