더페이스샵 성공비결과 더페이스샵 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 더페이스샵 미래 마케팅전략 제언

소개글

더페이스샵 성공비결과 더페이스샵 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 더페이스샵 미래 마케팅전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 더페이스샵 소개

2. 더페이스샵의 성공비결

3. 화장품산업의 특징

4. 더페이스샵 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 더페이스샵 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

6. 더페이스샵 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 미래 마케팅전략 제언
(1) 가격전략 제언
(2) 10대 타겟마케팅 제언
(3) 이미지마케팅 전략제언

8. 결론 및 시사점

본문내용

가능한 일이다. 더페이스샵 본사는 생산은 아웃소싱 하는 대신 연구 개발만 담당한다.
여러 회사 제품을 모두 취급하는 화장품 가게에서는 더페이스샵 제품을 구입할 수 없다. 이 회사는 브랜드숍 매장만 개설하고 있기 때문이다. 브랜드숍은 이 회사가 처음 채택한 전략은 아니지만 더페이스샵 덕분에 우리 사회에 뿌리를 내렸다. 브랜드숍 매장을 로드 숍과 백화점, 대형 할인점, 지하철 상권, 면세점 등 요소요소에 배치해 단기간에 브랜드 인지도와 매출을 늘릴 수 있었다.
(4) Promotion
1) 기존 화장품 PR과는 다른 전략
화장품은 사치품이 아닌 일상 생활용품 화되어 가고 있다. 그러나 여전히 소비자들은 화장품의 질적인 효용가치에 대해 가름하기 힘이 들고 결국 가격으로 그 효능을 판단하고 있다. 화장품 관련 회사들이 끊임없이 추구하는 것이 바로 이것이다. 제품의 효능을 측정할 수 없도록 하는 것이 장사에 용이하기 때문이다. 대부분의 화장품회사들은 제품의 효능보다는 애매모호한 표현으로 이미지를 강조하는 PR에 중점을 둔다. 그러나 미샤는 회원들 모두가 사용하고 개인적인 판단을 함으로서 품질에 대해 솔직히 평가한다. 인터넷이 정보교류의 장으로서 서로에게 더페이스샵의 상품을 PR하는 형태인 것이다.
그리고 1020 신세대 여학생을 공략하기 위해 20대 초반의 여성을 대상으로 더페이스샵 모델을 선발하는 온라인 이벤트도 마련하는 등 온라인을 활용한 PR방법을 강구하고 있다.
2) 숍인숍 마케팅전략
- 대형 마트내 ‘숍인숍’ 형태의 화장품 매장에 가장 중요한 것은 카운슬링이다. 주요 고객층인 30~40대의 여성 소비자들의 경우 화장품을 사는데 있어서 정보를 가장 중요시 여긴다. 이들은 화장품 구매에 있어서 가격에 비중을 두기보다는 자신의 몸에 맞는 기능성 화장품을 중시 여기는 것이다. 이들을 끌어들이기 위해서는 보다 뛰어난 지식 및 정보를 가지고 있는 이른바 'engineer Saler‘ 들이 고객들에 대해 카운슬링 및 정보제공을 해주어야한다. 대형마트에서는 실질적으로 방문고객 무료 피부진단 등을 통해 고객들을 유치하는걸 알 수 있다.
3) 로드숍 마케팅전략
- 미샤의 소매 마케팅 전략은 주요 고객층에 따라 달라진다. 젊은 여성고객 및 외국인 관광객이 많은 이화여대 역 지점에는 색조화장품 및 고가의 화장품들이 타 지점보다 많은 제고를 유지하면서 판매를 하고 있다. 이는 여성소비자가 많으며 부유한 외국인 관광객의 경우 대량으로 화장품을 구매해 가기 때문에 이러한 전략을 쓰고 있다. 그 외 전반적인 다른 로드숍의 경우 경쟁사와의 고객유치 경쟁을 위해 할인 행사 , 전단지 광고, 시설 또는 입지에 있어서 1층 매장확보 및 고급화된 인테리어를 사용하여 고객들의 눈에 띄는 전략을 사용한다.
7. 미래 마케팅전략 제언
(1) 가격전략 제언
더페이스샵이 앞으로 브랜드 이미지를 높이기 위해서는 적극적인 마케팅이 필요해질 것이다. 이는 원가에 상당한 압박요인으로 작용할 것이다. 더페이스샵이 계속 저가주의를 고수하기 위해서는 생산기술 개발을 통한 지속적인 원가절감이 필요하다.
(2) 10대 타겟마케팅 제언
화장품 사용 연령대가 점차 낮아지고 있고, 10대의 청소년들은 미래의 고객으로써 그 가치가 매우 큰 것으로 볼 수 있다. 실제로 미샤를 이용하고 있는 연령층을 살펴보면 10대가 가장 많은 것으로 나타났다. 저렴한 가격이라는 큰 메리트로 10대에게 있어 화장품에 대한 접근성을 높인 것이다. 이에 따라 뷰티넷에서 10대 전문 컨텐츠를 개발하거나, 10대 전용 화장품을 개발하는 등의 10대 집중 전략이 필요할 것이다.
(3) 이미지마케팅 전략제언
더바디샵의 경우, 전 세계적으로 동물실험 반대, 환경보호 브랜드 등으로 인지되며 오랜세월 브랜드 가치를 지켜가고 있다.
최근 더페이스샵의 환경보호 캠페인과 여성 인권 관련 캠페인 역시 이러한 전략의 하나로 국내 브랜드샵의 사회 공헌 활동도 더욱 확대되어야 할 것이다.또한 질좋은 상품 개발과 함께 적극적인 홍보도 함께 추진해야 할것이다. 이와 함께 직영점의 확대도 요구된다. 미샤의 경우 현재 80개의 직영점을 운영하고 있지만 브랜드샵들 대부분이 프랜차이즈로 운영되고 있다는 점은 향후 안정적인 수익 구조를 만드는데 제약이 될 수 있다. 보통 브랜드샵의 프랜차이즈 계약은 3년으로, 이 기간이 끝나 경쟁사로 옮겨가는 경우가 발생하고 있기 때문에 장기적으로 보았을 때 계약 해지나 타 경쟁사로의 전환, 그리고 제품의 재고처리 문제가 위험요소가 될 수 있다는 것이다.
또한 현재 브랜드샵의 마트 진출이 크게 늘고 있지만 이 역시 대부분이 프랜차이즈 매장으로 매출 여하에 따라 퇴출될 수 있어 이에 대한 전략적 뒷받침도 필요한 실정이다.
올해를 기점으로 국내 브랜드샵들이 초저가샵이란 한계를 극복하고 가장 짧은 시간에 가장 큰 성과를 이룬 저력을 바탕으로, 국내 화장품사에 또 한번의 획을 긋길 기대해 본다.
8. 결론 및 시사점
지난 97년 말 IMF 이후 7년째 이어오고 있는 불경기에 대부분의 소매업체와 제조업체는 모두 최악의 상황을 달리고 있다. 이런 상황에서 '더 페이스 샵' 은 경기 불황의 지속으로 주머니 사정이 얇아진 소비자들을 겨냥해 최대한 저렴하게 공급할 수 있는 화장품의 마지노선을 3천3백원으로 봤다. 이러한 저가 공략과 더불어 웰빙과 자연주의 열풍에 맞춘 자연주의 제품, 깔끔한 매장 인테리어와 권상우,이민호를 내세운 깔끔한 이미지의 광고로 주요 백화점까지 그 유통망을 확대해왔다.
다른 초저가 브랜드와의 차별화 전략으로 용기, 원료, 이미지의 고급화를 꾸준히 추구해왔고 유동 인구가 많은 지역에서의 매장 위치 선정, 티비 광고, 티져 광고, 공동 마케팅을 통하여 소비자들에게 한층 쉽게 다가갈 수 있었다. 이러한 '더 페이스 샵' 의 마케팅 전략에도 불구하고, 아직까지 소비자들에게는 초저가 화장품에 대한 신뢰감 부족의 문제, 대표 상품의 부재, 매장 내 인력 수급의 어려움, 고객과의 의사 소통 어려움의 문제가 자리잡고 있다. 더욱이, 브랜드 인식 부족과 유통 경로의 문제로 물량 수급에 어려움이라는 화장품 이란 상품의 특성상으로 큰 문제를 안고 있다.

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