[인간관계론] 인간관계의 여러 환경 가운데 직장생활에서의 인간관계 중요성에 대해 기술하시오 (인간관계)

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[인간관계론] 인간관계의 여러 환경 가운데 직장생활에서의 인간관계 중요성에 대해 기술하시오 (인간관계)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 인간관계의 의미와 중요성
1) 인간관계의 의미
2) 인간관계의 중요성

2. 직장에서의 갈등요소
1) 좌절갈등(욕구 불만)
2) 목표갈등
3) 역할갈등
4) 개인간 갈등
5) 집단간 갈등

3. 직장에서의 인간관계의 중요성

4. 직장에서 건전한 인간관계를 형성을 위한 방안
1) 대화
2) 의사소통
3) 표현하기
4) 긍정적인 언어
5) 칭찬
6) 경청하기

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

루어지려면 말하는 것보다는 듣는 것이 그만큼 중요하다. 이처럼 대화할 때에 말을 잘 하기에 앞서 잘 듣게 되면 대화가 부드러워지고 상대방의 마음도 열리게 된다.
듣기의 중요성은 우리 신체 기관의 특징에서도 잘 나타난다. 사람에게는 두 개의 귀와 한 개의 입이 있다. 귀는 자신의 의지와는 상관없이 항상 열려 있다. 그러나 입은 자신의 의지에 따라 열었다 닫았다 할 수 있다. 이러한 신체 구조는 다른 사람의 말은 들리는 대로 양쪽 귀로 다 들으며, 자신의 말은 필요에 따라 조절해야 한다는 의미로 이해할 수 있다.
인간관계는 서로의 생각과 감정을 교환하는 의사소통과정으로 이루어진다. 상대방의 말을 잘 경청하여 그의 생각과 감정을 잘 이해하는 것은 인간관계에서 매우 중요하다. 인간관계가 원숙한 사람들은 대부분 자신의 의사를 잘 표현하기보다는 오히려 상대방의 말을 잘 경청하는 사람들이다. 타인을 깊이 있게 이해하기 위해서는 그가 하는 말에 대한 경청이 필수적이다. 또한 자신의 말을 진지하게 경청해 주는 사람에게 우리는 호감과 편안함을 느낀다.
5. 나의 의견
인간관계는 기본적으로 타인과의 상호작용 과정이다. 인간은 사회구성원의 한 사람으로서 다른 사람들을 만나고 활동하며 인간관계를 형성한다. 인간관계(Human Relations)란 어떤 사회 속에서 살아가는 사람과 사람 상호간의 상호관계를 의미한다. 이런 인간관계는 출생에서부터 죽음까지 일어나는 삶의 제 과정, 인간과 인간의 일정한 심리적 관계, 두 사람 이상의 사람들 사이에 발생하는 모든 상호작용 등으로도 표현할 수 있다. 인간관계의 시초는 최초의 사람인 아담과 하와로부터 이루어졌으며, 인류의 역사가 끝날 때까지 계속될 것이다. 인간은 태어나면서부터 인간관계 속에 던져진다. 그리고 인간의 삶은 인간관계 속에서 펼쳐진다. 아리스토텔레스(Aristoteles)가 “인간은 사회적 동물이다”라고 언급하였 듯이 인간은 홀로 살 수 없으며, 항상 다른 사람과의 관계를 형성하며 살게 되고, 집단내에서는 구성원의 일원으로서 존재하게 된다. 따라서 개인의 행동은 자기 자신뿐만 아니라 다른 사람 또는 공동체에 영향을 주고받게 된다.
인간관계의 본질은 나 자신 즉, 자아를 찾는데서 시작된다. ‘나’라는 존재없이는 다른 사람도 존재할 수 없으며 더구나 나의 존재는 가족 구성원, 직장, 사회, 국가 등에게도 영향을 미친다. ‘나’라는 존재는 다른 사람과의 원만한 관계에 의하여 존재할 수 있음을 부인하지 못한다.
하지만 인간관계는 상대적이며 특히 현대사회로 접어들수록 다른 사람과의 관계는 더욱 중요해진다. 한 인간으로서 생존하고 정체감을 확립하기 위하여 그리고 건강한 성격을 발달시키기 위하여 우리는 상호작용을 할 수 있는 다른 사람들을 필요로 한다. 모든 인간들은 다른 사람들과의 바람직한 인간관계를 토대로 자기 조직에서 창의성을 발휘할 수 있으며 협력하여 일을 추진하면서 공동체의 의식을 내면화 시킬 수 있다.
우리가 살고 있는 현대 사회는 점점 더 복잡해지고 있기 때문에 인간관계도 더욱 다양해지고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 인간관계의 여러 환경 가운데 직장생활에서의 인간관계 중요성에 대해 기술해 보았다. 인간관계라는 말은 인간에 관계된 제 문제를 의미하는 것이다. 즉, 인간과 인간 사이에 존재하는 상태를 말하는 것이며, 다른 사람과의 화합을 원만하게 할 수 있을까 하는 것을 의미한다. 다른 사람과의 좋은 상태를 유지하기 위한 모든 관계를 인간관계라고 할 수 있다. 따라서 인간관계는 다른 사람과의 상호 작용이며 그것은 서로의 수용과 성장을 촉진하면서 자신과 다른 사람의 삶을 보다 잘 이해하게 한다. 또한 인간관계는 다른 사람의 욕구와 장점, 능력 그리고 단점까지도 이해하려는 노력을 의미한다. 그리하여 상대가 문제를 경험할 때 그 문제를 해결할 수 있도록 힘이 되어 주기도 하며, 개인의 자아실현과 행복에도 기여하게 된다. 그러나 부정적이고 조력적이지 못한 인간관계는 서로에게 피해가되고 스트레스가 되고 고통의 원인이 된다. 이러한 인간관계를 극복하기 위해서는 상대방에게 자기를 개방하기 전 자기 이해를 해야 하고, 그 후에 자신을 있는 그대로 받아들이는 자기 수용을 해야 한다.
참고문헌
이철우(2008). 관계의 심리학. 경향미디어.
나상운 외(2009). 인간관계론. 교문사.
조선화 외(2007). 인간관계론. 교문사.
박풍자(2009). 조직 내의 의사소통이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구. 동아대학교 경영대학원 석사학위논문.

키워드

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