[경영혁신 성공,실패사례연구] 경영혁신의 정의,배경,필요성분석및 경영혁신 기업 성공,실패사례연구및 경영혁신 성공방안제언

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[경영혁신 성공,실패사례연구] 경영혁신의 정의,배경,필요성분석및 경영혁신 기업 성공,실패사례연구및 경영혁신 성공방안제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 경영혁신의 정의

2. 경영혁신 등장배경

3. 기업의 경영혁신 필요성

4. 기업 경영혁신 성공사례
(1) 애플 아이팟 iPod 경영혁신 사례
(2) 나이키 경영혁신 사례
(3) 도요타 경영혁신 사례
(4) 한국전력 (한전) 경영혁신 사례

5. 기업 경영혁신 실패사례
(1) 한글과 컴퓨터 실패사례
(2) 리바이스 실패사례
(3) 울워스 실패사례

6. 기업의 경영혁신 성공방안 제언

본문내용

상증자로 끌어들인 한컴은 이돈을 대부분 계열사 인수에 썼다.한글과 컴퓨터는 소프트웨어 사업을 하고있었지만 인터넷사업을 통해서 그 영역을 확충하려 했다.네티앙을 인수해서 한컴 네트라는 자생기업과 인터넷포탈을 중점으로 하는 사업을 추진하였다.또한 사이버 증권사를 설립하여 금융쪽에도 기존의 기업들과 경쟁을 하였다.
“무리한 문어 발식 투자”40여개의 자회사를 거느리며 사업의 확충했고 또한 핵심사업인 소프트웨어산업을 등한시하여 점유율을 하라시켜 결국 한컴은 적자에 허덕이는 기업이 되었다.2002년 241억의 손실을 보게되었으며 그로인해 기업은 경영권 분쟁에 휩싸이게 되었다.
“한컴측은 기존 김근 대표를 `경영수행능력 부족`과 `리더십 부재`라는 이유로 전격 해임했다고 밝힌 것.이에 대해 김근 전 대표는 "큰 경영실책도 없었는데 리더십과 경영수행능력 등의 명예훼손까지 당하며 물러설 수없다"며 반발하고 있다.새 대표에 선임된 폴 류씨는 10일 열린 기자회견에서 "지난해 김근 사장의 경영능력에 대해 세차례나 공식적으로 경고하고, 3월 주총에 앞서 사임하기를 설득했다" 며 "한컴을 회생시킬 것"이라고 맞섰다.
노조를 비롯한 한컴 직원들은 사원들의 의견을 무시하고 이사회가 대표이사의 해임 을 결정하고 사내 인트라넷을 차단해 직원간 의사소통을 막았다고 반발했다.민경자 노조위원장은 "한컴의 경영문제는 경영진 전체의 책임인만큼 이사회 반란 세력인 최승돈 전무(CTO)와 김진 전무(CFO)도 퇴진해야 한다"고 주장했다.
한컴 직원들이 김근 전 대표를 지지하고 나서고 경영실적이 나쁘지 않다는 점에서 이사회가 해임이유로 내건 `리더십 부재`라는 주장이 설득력을 잃고 있다.한컴 직원들은 한국말도 할 줄 모르는 대표이사가 동시통역사를 이끌고 직원들에게 사태를 설명하려는데 대해 반발하며 한컴이 더이상 경영권 분쟁으로 만신창이가 되는 것을 바라지 않는 입장이다.
폴 류 신임 대표 측은 이사회 임원 7명 중 3명의 사외이사가 사직한 채 이사회를 진행한 것은 법적으로 문제가 없다고 주장하고 있다.
한컴은 현재 한글개발 핵심인력 4명 중 3명이 사직한데다가 경영진 내홍까지 겹쳐 신제품 개발에 큰 타격이 예상된다.
김근 전 대표는 그동안 영업조직 쇄신과 사업 다각화를 도모해왔고 지난해 한컴은 매출 230억원과 영업이익 34억원을 달성해 선방했다는 평가를 받고 있다.한컴은 지분 5%가 넘는 대주주가 없어 주인 없는 처지에 빠진 상태에서 경영진 선임을 둘러싼 내홍에 빠짐으로써 시련을 피하기 어렵게 됐다.“
한컴은 인터넷 사업에서 누적되는 적자를 발생시켰다.막대한 투자를 통해서 공격적으로 사업에 진출했지만 남은건 막대한 적자뿐이었다.또한 인터넷 에 치중하는 동안에 워드시장의 절대강자였던 한글의 점유율은 60%이하로 떨어지고 신제품은 나오지않는등 SW전문 기업으로써 위상도 무너졌다.현재의 사업방향은“백종진 한글과컴퓨터 사장은 2003년 7월3년만에 경상이익 40억을 올려 흑자전환에 성공했다고 밝혔다.한글과컴퓨터는인터넷사업과소프트웨어사업을 분리하여 독자적으로 운영을 하고잇다.한컴의주요사업으로소프트웨어개발과교육사업(이찬진의컴퓨터교실)을 통해서 핵심역량을 집중하고 있다.
(2) 리바이스 실패사례

1) 다각화

미국에서 리바이스(Levi’s) 청바지를 모르는 사람은 아마 없을 것이다.
그 유명도를 이용해 리바이스는 제품의 다양화를 위해 Levi’s 상표를 붙이면 잘 팔릴 것으로 생각하고 청바지가 아닌 다른 종류의 바지, 고급 자켓, 스키복 등의 제품을 생산하였다. 그러나 그것을 실패작이었다.
소비자는 ‘Levi’s = 청바지’ 라는 의식만 있을 뿐 Levi’s 이니까 자켓이나 스키복도 좋을 것이라는 생각은 없었던 것이다.
2) 실패 원인

Levi Strauss 실패는 소비자는 왕, 소비자는 통치자 (consumer sovereignty) 라는 시대적 참뜻을 거역하였기 때문이다. 소비자는 자기가 보고 싶은 것만 보고, 듣고 싶은 것만 가려서 듣는다. TV에서 보기 싫은 광고가 나오면 채널을 돌리거나 꺼 버린다.
이제는 기업이 원하는 방향으로 고객의 마음을 유인하려는 노력보다 Domino 피자 회사와 같이 고객의 충족되지 않은 욕구 (Unmet needs) 를 찾아서 그것을 충족시켜 주는 것이 기업이 성공하는 길이 되었다.
(3) 울워스 실패사례
미국에서 쥐덫을 가장 많이 제조 , 판매하던 ‘울워스’라는 회사는 종래의 나무로 된 쥐덫을 플라스틱으로 바꾸어 만들었다. 이 새로운 쥐덫은 모양도 더 좋았고, 쥐도 잘 잡히며 아주 위생적이었다. 값도 종래의 나무제품보다 약간 비싼 정도였다.
나무로 된 쥐덫은 잡힌 쥐와 쥐덫을 함께 버려 그 쥐덫을 다시 사용하지 않았다. 그러나 플라스틱 쥐덫은 종래의 나무 쥐덫보다 약간 비싸지만 모양도 좋고 위생적이라 어쩐지 한번 쓰고 버리기가 아깝다는 생각이 들게 하였다. 이에 따라 소비자에게 잡힌 쥐만 버리고 쥐덫을 깨끗이 세척해야 하는 즐겁지 않은 일이 생기게 되었다. 고객심리 파악에 실패하였다.
그러자 고객들은 점점 이 귀찮은 일을 하지 않기 위해 종래의 나무 쥐덫을 더 선호하게 되었다. 새롭고 질적으로 우수한 쥐덫은 팔리지 않게 되었다.
6. 기업의 경영혁신 성공방안 제언
첫째, 경영혁신의 과정이 어떠하든 그 처음과 끝은 항상 사람이 차지한다는 점을 명심해야 한다.
변화를 시키는 주체도 사람이고, 변화해야 할 대상도 사람이다. 따라서 혁신 리더의 적절한 선정과 혁신팀의 적극적 활동과 전파가 혁신 성공의 열쇠이다.
둘째, 혁신 전략과 이를 뒷받침할 수 있는 조직과의 적합성 유지에 무엇보다 노력을 기울여야한다. 많은 기업들이 실패로 끝나고 마는 이유는 대부분 조직이 이를 충분히 지원해 주지 못하기 때문이다.
셋째, 구성원의 광범위한 공감을 얻기 위해서는 우선 자기 기업이 가진 문제점의 노출을 주저해서는 안 된다. 스스로 진단자가 되고, 스스로 제안자가 되도록 하여 혁신과정에의 참여의식을 고취시켜야 한다.
넷째, 혁신은 ‘변하지 않으면 망한다.’는 위기의식에서 출발한다. 끊임없이 변하려는 강렬한 혁신의지 조성을 위한 조직 분위기를 만들어 올바른 혁신의 길로 이끌어 가야 한다.

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