목차
1. 시장세분화 전략
2. 표적시장 전략
3. 재포지셔닝 전략
2. 표적시장 전략
3. 재포지셔닝 전략
본문내용
지는 고객의 요구나 욕구를 만족시켜주어 고객의 신뢰를 얻음으로써 이루어진다.
고객의 신뢰를 얻기 위해서는 고객에게 호의적인 관심을 보여주는 것은 물론, 고객의 얼굴형에 맞는 스타일 제시, 시술에 대한 과정 설명, 시술 전·후의 고객의견 수렴 등 사소하게 느껴지는 말이라 할지라도 고객의 행동에 대응을 해주는 것으로 고객은 이를 통해 미용사를 더욱 친근하게 느낄 것이다.
또한 시술 중 혹은 미용실에서 머무는 동안 느낀 불만이나 애로사항을 적극적으로 수용함으로써 고객의 의견이 경영에 반영된다는 것을 보여주어 미용실에 대한 호감 도를 높일 수 있다. 이렇게 만족을 느낀 고객은 자신의 경험을 주변의 다른 사람에게 전함으로써 주변 사람을 미용실의 잠재 고객으로 만들 수 있으며, 고객의 재방문을 유도할 수 있다.
고객의 신뢰를 얻기 위해서는 고객에게 호의적인 관심을 보여주는 것은 물론, 고객의 얼굴형에 맞는 스타일 제시, 시술에 대한 과정 설명, 시술 전·후의 고객의견 수렴 등 사소하게 느껴지는 말이라 할지라도 고객의 행동에 대응을 해주는 것으로 고객은 이를 통해 미용사를 더욱 친근하게 느낄 것이다.
또한 시술 중 혹은 미용실에서 머무는 동안 느낀 불만이나 애로사항을 적극적으로 수용함으로써 고객의 의견이 경영에 반영된다는 것을 보여주어 미용실에 대한 호감 도를 높일 수 있다. 이렇게 만족을 느낀 고객은 자신의 경험을 주변의 다른 사람에게 전함으로써 주변 사람을 미용실의 잠재 고객으로 만들 수 있으며, 고객의 재방문을 유도할 수 있다.
추천자료
- 온라인 여행상품 구매자의 시장세분화에 관한 연구
- 한국유통시장에서 각 기업의 경쟁전략 분석과 이마트, 월마트의 성공전략 비교분석
- [마케팅] 시장세분화와 포지셔닝
- [이마트][E-Mart]이마트(E-Mart)의 성공비결, 이마트의 물류혁신, 유통전략과 마케팅 전략 및...
- [방송][통신][다매체][다채널][유료방송][PPV][방송환경]방송과 통신의 융합, 다매체간 상호...
- [시장세분화] 시장세분화에 대하여
- [스포츠시장][스포츠시장세분화]스포츠시장의 구분, 스포츠시장의 세분화 개념, 스포츠시장의...
- 외식산업에서의 시장세분화에 관하여
- 나이키 기업소개[마케팅,유통전략,STP 전략,SWOT 분석,4P,경쟁사 분석]
- 신제품 개발 성공 사례-한경희 스팀청소기(STP, SWOT, 4P, 분석, 경영, 전략, 케이스, 시장매...
- 유통경로 갈등해결 성공사례(정의, 유형, 관리, 사례, 유통, 경로, 체계, 시장, 과정, 갈등, ...
- 홈플러스의 마케팅 성공사례 - 국내유통시장의 현황 및 변화추이, 경여전략, 마케팅 전략, 분...
- 스마트폰 케이스 해외유통업체 창업 사업계획서 - 사업개요, 시장환경분석, 마케팅 전략
- 패션유통-인터넷마케팅,마케팅전략사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로...
소개글