표적유통전략(미용실)
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소개글

표적유통전략(미용실) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 시장세분화 전략
2. 표적시장 전략
3. 재포지셔닝 전략

본문내용

지는 고객의 요구나 욕구를 만족시켜주어 고객의 신뢰를 얻음으로써 이루어진다.
고객의 신뢰를 얻기 위해서는 고객에게 호의적인 관심을 보여주는 것은 물론, 고객의 얼굴형에 맞는 스타일 제시, 시술에 대한 과정 설명, 시술 전·후의 고객의견 수렴 등 사소하게 느껴지는 말이라 할지라도 고객의 행동에 대응을 해주는 것으로 고객은 이를 통해 미용사를 더욱 친근하게 느낄 것이다.
또한 시술 중 혹은 미용실에서 머무는 동안 느낀 불만이나 애로사항을 적극적으로 수용함으로써 고객의 의견이 경영에 반영된다는 것을 보여주어 미용실에 대한 호감 도를 높일 수 있다. 이렇게 만족을 느낀 고객은 자신의 경험을 주변의 다른 사람에게 전함으로써 주변 사람을 미용실의 잠재 고객으로 만들 수 있으며, 고객의 재방문을 유도할 수 있다.
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  • 등록일2017.11.27
  • 저작시기2017.9
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1039793
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