[품질경영] 품질 선구자 Deming, Juran, Crosby가 주장한 품질경영을 비교하여 설명하시오

소개글

[품질경영] 품질 선구자 Deming, Juran, Crosby가 주장한 품질경영을 비교하여 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 품질의 정의

2. 품질경영이란

3. 품질 선구자 Deming, Juran, Crosby가 주장한 품질경영
1) W. Edwards Deming
2) Joseph M. Juran
3) Philip Crosby

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

중요하지만 기법들을 엮는 시스템적 차원과 시스템을 운영하는 사람들도 중요하다고 인식하게 되었다. 특히 최근에는 궁극적으로 사람이 달라져야 품질을 개선할 수 있다는 인식으로 인적자원관리에 초점을 맞추어 가고 있다. 그러나 품질경영은 이들 3가지 요소 중 어느 하나를 소홀히 하는 것이 아니라 품질관리기법과 시스템, 사람의 3위 일체가 되고, 톱니바퀴처럼 움직이게 하기 위한 경영체제이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 품질 선구자 Deming, Juran, Crosby가 주장한 품질경영을 비교하여 설명해 보았다. 세계적으로 경쟁시대가 대두되면서 이에 적응하지 못하는 기업은 결국 사라지기 마련이어서 이러한 환경에서 기업이 생존할 수 있는 유일한 길은 품질경영활동을 통해 제품과 서비스의 경쟁력을 강화하고 고객을 감동시키는 것이다. 이는 결국 품질경영활동에 의해 제품품질을 높이고, 매출액, 시장점유율 등의 증가와 함께 사업성과를 높이는 효과를 얻을 수 있을 것이다. 비록 국내외 시장 환경변화에 따라서 사업성과는 변화할 수 있으나 품질활동에 따라 품질의 중요성은 높아야 한다고 본다. 경쟁업체에 대한 품질우위를 선점하여 고객사의 제품 선호도를 높여야 한다고 본다.
참고문헌
김태웅(2008). 품질경영의 이해. 신영사.
안영진(2000). 21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM :품질경영.
최은경(1996). 품질개념의 확대와 품질경영이 기업성과에 미치는 영향에 관한연구. 박사학위논문.
이창호(2007). 품질경영 요소와 종업원 품질 마인 드 및 참여가 성과가 미치는 영향. 경남대학교 대학원 대학원. 박사학위논문.

키워드

품질,   경영,   품질경영,   품질 선구자,   Deming,   Juran,   Crosby