러시앤캐시 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략사례분석및 러시앤캐시 향후 마케팅전략 제언

소개글

러시앤캐시 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략사례분석및 러시앤캐시 향후 마케팅전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 러시앤캐시 기업소개

2. 기업선정배경

3. 러시앤캐시 기업핵심역량

4. 러시앤캐시 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 러시앤캐시 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
(4) 포지셔닝맵

6. 러시앤캐시 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. 러시앤캐시 현 문제점 및 해결방안

8. 러시앤캐시 미래 마케팅전략 제언

본문내용

소득증빙자료도 제출하지 않는다. 여기에는 러시 앤 캐시의 신용평가시스템(CSS. Credit Scoring System)가 잘 갖춰져있기 때문이다. 러시앤캐시는 CSS를 구축하는데만 최소 2~3년이 소요됐다. 2005년 구축에 나서 2008년이 되서야 틀을 갖추고 이후 업그레이드 방식으로 현재의 CSS를 구축했다. 유지비만해도 한해 100억원 정도가 드는 러시 앤 캐시만의 CSS로 10여 가지의 항목을 집어넣으면 시스템을 통해 대출 한도가 나온다. 이런 정교한 시스템은 개인의 신용 파악이 어려운 중국 시장의 인프라 구축에 유용할 것이다.
4. 러시앤캐시 SWOT분석
(1) Strength
: 높은 인지도
- 시장점유율 1위(한국소비자금융협회)
- 설문조사 빈도분석 결과 인지도 1위(44%)
풍부한 자금력
- 일본계 회사로써 일본은행의 자본을 차입하여 대출에 이용함으로써 낮은 금리와 풍부한 자금력
: 목적대출에 따른 다양한 상품
- 연령대별 상품과 목적대출에 따른 다양한 대출 상품 보유
최다 영업지점 보유
- 전국 34개의 영업지점으로 경쟁사 대비 2배 가량
(2) Weakness
: 서비스 재이용 유인 부족
- 기존 상품은 고객의 이용횟수에 상관없이 상품에 따른 동일한 이자율을 적용하여 고객의 재이용 유인이 부족
:타 금융기관 대비 높은 금리
(3) Opportunity
: 대부업의 합법화
- 2002말부터 대부업 등록제 시행
- 2005년 등록 대부업체 공중파 광고 허용
: 대부업체 이용자 증가로 인해 시장 규모의 확대
-금감위 자료에 따르면 제1,2 금융을 통한 대출이 불가능한 낮은
- 등급의 신용자 증가
- 소비자 금융 이용자 중 정상납부비중은 지속적으로 증가하고 있는 반면 3개월 이상 연체비중은 감소
(4) Threat
: 2위 업체의 추격
- 2위 업체인 산와머니의 매출액 증가로 인해 1위와의 격차의 지속적 감소
: 법정이자율 인하
- 논의 중인 법정이자율은 과거 66%에서 30%대로 인하되고, 그에 따라 수익성 감소위협. 현재는 24% 인하까지 논의중.
과대광고 논란으로 인한 부정적 인식 증대
-과대광고로 확정 되지는 않았지만, 소비자들의 인식에 부정적 영향으로
인해 매출 감소 위협
관리 감독의 소홀함
- 지난달 거액의 횡령 혐의로 압수수색 당함
5. 러시앤캐시 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
포지셔닝 맵을 통한 분석에서러시앤캐시의 인식도는 최상위에 위치하였으나 추심강도에 조절이 필요한 상황이다
2006년 9월 “대출은 계획적으로”라는 멘트로 사채도 잘쓰면 유용하다는 이미지를 구축하였다
제품의 물리적 속성이나 소비자가 추구하는 혜택에 의한 포지셔닝 방법에서 기업 PR광고로 바꾸면서 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 기업이미지를 구축하였다
최근 연예인광고가 아닌 무과장 캐릭터 광고로 친근한 마케팅 성공하였다.,
(4) 포지셔닝맵
Positioning Map의 기준변수는 다음과 같이 결정하였다.
- 설문결과에서 무이자, 신속한 대출, 신뢰성 등의 속성은 각 업체의 연상 정도와 상관관계가 없는 것으로 나타났다. 즉, 소비자들은 같은 속성을 강조하는 업체들로 인해 업체들을 구분하지 못한다는 결론을 내렸다.
- 각 업체의 특성 별 조사에서 이용자 대상으로 정성조사를 실시한 결과 추심강도가 구별되는 것으로 나타났다
- 연상되는 업체를 선정하는 질문에 대한 빈도 분석 결과로 인식도의 높고 낮음을 표시하였다.
6. 러시앤캐시 마케팅 4P전략
(1) Product
대부를 통한 이자수익
(2) Price
직장인대출(최대1,000만원)
전문직대출(최대1,500만원)
자영업자대출(최대700만원)
학생대출(최대200만원)
(3) Place
1) 인터넷 대출(간편대출)
인터넷으로 간단한 정보를 입력하고 대출신청을 하면 담당직원이 연락을 해 직접 상담,심사진행 (일반대출) - 인터넷으로 대출에 필요한 개인정보를 직접입력하는 방식으로 담당직원과 통화해야 하는 번거로움이 없이 one-stop 으로 대출심사 이루어짐
2) 전화대출
근처에 지점이 없는경우 전화로 신청하고 대출여부가 확인되면 구비서류를 가지고 가까운 지점을 방문하여(무방문가능)계약서를 작성하는 방식
3) 지점방문대출
가까운위치의 지점을 직접방문하여 대출신청, 접수후 30분이내에 대출완료
4) 무인대출기
가까운 무인대출기 찾아서 개인정보 입력후 대출
(4) Promotion
- 연최고금리 인하절책및, 한가위 무이자15일 이벤트,기존의 코믹광고에서 고급이미지의 광로로 전환하였다.
7. 러시앤캐시 현 문제점 및 해결방안
(1) Main Target의 이용 목적
- 가족을 위한 대출
(2) 재포지셔닝을 통한 이상점 발견
- 추심의 압박에서 벗어나고 싶어 하는 소비자
(3) 천편일률적인“무이자주입식광고의 역효과
(4) 대부업체의 부정적 인식
-> 대출을 이용하는 고객이 단순한 고금리의 돈을 빌리는 것이 아니라 지금의 행복을 유지하거나, 행복을 위해 해결책을 구하는 것이라는 느낌을 받게 하는 것이 중요하다.
그리고 다른 대부업체 광고와의 차별화하는 것이 중요하다.
8. 러시앤캐시 미래 마케팅전략 제언
(1) 서류접수 방법의 다양화
대출심사 서류를 Fax와 Web상 뿐만이 아니라 찾아가는 서비스 활용한다
<경쟁사보다 많은 영업지점 및 직원 활용-전국 소비자 금융업체중 1위의 영업지점 부산에서만 5개 지점>
(2) Happy Lady 상품 출시
20대 여성 대출자는 재 이용율 이 높으므로 연체대상자가 아닌 고객을
대상으로 추가적인 금리 할인혜택을 주는 상품을 출시한다.
(3) Cost to the Customer
Happy 상품에 대해 추가적인 할인을 제시한다.
기존의 신규고객 한달 무이자 적용 유지한다
조기상환에 따른 이자할인율 인상으로 상환비율을 높게 유지한다.
이자지급일을 매달 말일과 매달 초로 자유로운 이동이 가능하게 함으로써 연체를 방지한다,
(4) Happy Family 상품 출시
기존의 대출상품은 대출인 본인의 서류만 제출하면 대출이 가능하였다.
이에 더하여 가족의 경조사인 경우 증빙서류 제출시 추가적인 금리 할인혜택을 주는 상품을 출시한다.

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