현대카드의 감성 마케팅

소개글

현대카드의 감성 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 감성 마케팅이란?
2. 현대카드의 감성 마케팅
3. 현대카드의 마케팅 강화 방안

본문내용

01 감성 마케팅이란?
고객의 기분과 정서에 영향을 미쳐 브랜드와 고객간의 유대관계를 강화하는 것.
→ 브랜드 이미지 차별화, 브랜드 충성도 강화

- 감각이 작용하는 원리를 마케팅 현장에 활용
- 오감의 자극을 통해 브랜드를 기억하게 한다.

예)
매장 내부의 향으로 후각을 자극
식품 광고에서의 음향효과로 청각을 자극

- 문화를 매개로 브랜드 이미지를 높이기 위한 마케팅
- 고객 충성도 까지 높일 수 있는 일석이조 효과!

- 광고나 서비스 등으로 고객들에게 감동을 안겨주는 마케팅
- 소비자들의 감동을 끌어내어 제품에 대한 긍정적인 반응까지
예)
현대자동차의 카셰어링 서비스
코카콜라의 “HUG ME” 자판기

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