[의사소통] 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통에서의 성차, 의사소통과 관련된 변인

소개글

[의사소통] 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통, 의사소통에서의 성차, 의사소통과 관련된 변인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

의사소통

I. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통
1. 비언어적 의사소통의 기능
2. 비언어적 의사소통의 구체적 형태
1) 근접성
2) 시선접촉
3) 신체접촉

II. 의사소통에서의 성차

III. 의사소통과 관련된 변인
1. 자기노출
2. 피드백
3. 상호적 긍정

* 참고문헌

본문내용

의사소통에서 중요한 또 다른 요인은 피드백이다. 그것은 화자가 전달한 메시지가 어떤 결과를 생성하고 그 결과에 의해 대화가 수정되는 일련의 과정을 의미한다. 성공적인 의사소통은 그림 7-1과 같이 화자와 청자 모두 대화의 내용을 잘 이해하고 있어야 한다. 또한 메시지와 그 이면의 의도가 일치해야 하고 언어적 그리고 비언어적 요소 또한 메시지를 지원해야만 한다. 이 피드백 회로에서 의사소통의 비언어적 측면은 근접성, 시선접촉 그리고 신체접촉을 포함하고 언어적 측면은 언어와 단어선택은 물론 음색, 강약, 고저, 속도 그리고 침묵의 시간을 포함한다.
의사소통의 피드백 회로에서 중요한 역할을 하는 요인은 자기노출이다. 어떤 사람이 우리에게 자기노출을 한다면, 우리는 그 노출에 대해 반응할 필요가 있다. 피드백의 목적은 행동의 결과에 대한 자기인식을 증가시킬 수 있도록 건설적 정보를 제공하는 것이다. 만약 배우자가 결혼관계의 문제점을 당신에게 털어놓는다면, 당신은 다음과 같은 몇 가지 방식으로 반응할 수 있다.
첫째, 침묵으로 일관한다. 일반적으로 침묵은 부정적 반응으로 당신이 배우자에게 노출하고 싶지 않은 말을 하는 것만큼 강력하다.
둘째, 화를 낼 수 있다. 화를 내는 것은 배우자의 자기노출이 이해와 변화를 불러일으키기보다는 논쟁을 자극한다는 메시지를 전달할 것이다.
셋째, 배우자의 자기노출에 대해 긍정적으로도 그리고 부정적으로도 반응하지 않고 무관심할 수 있다.
넷째, 배우자의 감정이 타당하다는 것을(옳고 그름이 아니라) 인식하고 거기에 대해 당신의 느낌을 노출할 수 있다. 이러한 인식과 반응은 배우자의 의심을 제거할 수도 있고 제거하지 못할 수도 있지만, 적어도 변화의 가능성을 열어둔다는 점에서 건설적이다.
3) 상호적 긍정
친밀한 관계에서 좋은 의사소통은 상호적 긍정(mutual affirmation)을 포함해야 한다. 상호적 긍정은 상호적 수용(mutual acceptance)과 서로 좋아하기, 그리고 말과 행동으로 좋아한다는 것을 표현하는 것을 포함한다.
상호적 수용은 상대편을 있는 그대로 받아들이는 것으로 자신이 좋아하는 어떤 유형이기를 강요하는 것이 아니다. 어떤 사람을 있는 그대로를 수용한다는 것은 그가 가지고 있는 독특한 특성을 좋아한다는 것을 의미하기도 한다. 만약 배우자가 당신이 원하는 유형으로 변화하기를 원한다면 결혼 후에 실망할 것이고 결국 이혼으로 결혼생활을 끝내게 될 것이다.
또한 우리는 온정이나 애정 혹은 사랑의 감정을 표현할 필요가 있다. 실제로 표현하지 못한 말이나 행동, 생각, 친절, 접촉, 애무 혹은 키스는 존재하지 않는 것과 다름이 없다. 사랑을 표현함이 없이 "당신은 내가 당신을 사랑한다는 것을 잘 알잖아"라는 말은 전혀 의미 없는 말이다. 사랑을 소통하는 가장 간단한 법칙은, 사랑한다면 사랑을 보여 주어야 한다는 것이다.
이와 같이 상호적 긍정은 배우자를 있는 그대로 좋아하고 그가 하는 일이 큰일이든 작은 일이든 존중하며 파트너에게 '사랑한다, 좋아한다, 고맙다'는 말을 하면서 동시에 그것을 행동으로 보여 주는 것이다.
* 참고문헌
가족관계 / 김정옥, 박귀영 외 3명 저 / 양서원 / 2012
가족관계론 / 김익균, 고선옥 외 3명 저/ 정민사 / 2012
현대 가족관계학 / 이영숙, 박경란 저 / 신정 / 2010
가족치료 / 이영실, 이현우 외 3명 저 / 양서원 / 2017
가족학이론 : 관점과 쟁점 / 유계숙 외 저 / 하우 / 2013
현대사회와 가정 / 허혜경, 박인숙 외 1명 저 / 동문사 / 2017
가족생활교육 / 정현숙 저 / 신정 / 2016
가족과 젠더 / 정영애, 장화경 저 / 교문사 / 2010

키워드

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