이마트(E-Mart) 유통관리

소개글

이마트(E-Mart) 유통관리 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 할인점 업태현황


Ⅱ. E-mart의 개요


Ⅲ. SWOT 분석


Ⅳ. STP 분석


Ⅴ. 4P 분석


Ⅵ. E-mart의 유통과정


Ⅶ. E-mart의 차별성 분석


Ⅷ. 결 론

본문내용

해 이마트 관계자는 "식품 장르 매출이 절반에 달한다"면서 "오랜 사업 노하우와 규모의 경제적 강점을 활용, 수년 전부터 산지직송 체제를 갖추고 신선 부문을 강화해왔다"고 말했다.
그는 "4개의 물류센터를 활용함으로써 일찍이 당일 배송 시스템을 갖췄으며, 철저한 관리체계를 통해 제품의 신선도를 개선시켰다"고 강조했다.
국내 32개 점포를 보유한 업계 4위 홈에버는 패션 부문을 특화시킨 신개념의 대형마트를 추구함으로써 차별화를 꾀하고 있다.
지난 9일 전면 새단장을 거친 목동점을 개점한 홈에버의 이남용 서부지역 본부장은 "기존 한국까르푸의 경우 전체 매출에서 패션이 차지하는 비중이 1%에 불과했지만 오는 2007년 이후 이를 30%까지 확대할 계획"이라고 밝혔다.
이를 위해 홈에버 목동점은 비아니, 유솔 등 이랜드 자체 브랜드(PB) 상품 20개를 포함, 패션브랜드를 83개로 30개 이상 확대했다. 또한 생활용품 전문관인 `모던하우스` 등을 내세워 `리빙` 부문도 경쟁력을 강화한다는 계획이다.
◇홈플러스는 `문화센터`, 롯데마트는 `복합쇼핑몰`로 차별화
대형마트업계 각각 2위와 3위인 홈플러스와 롯데마트는 특정 상품군 강화보다는 고객관리와 `원스톱 생활공간` 측면에서의 강점을 부각시키고 있다. 고객관계관리(CRM)와 문화센터는 홈플러스가 내세우는 강점이며, 롯데마트는 대형마트를 `원스톱 솔루션 공간`으로 진화시키는 데 앞장서겠다는 포부를 밝히고 있다.
전국 51개 점포를 보유한 홈플러스는 패밀리카드 회원만 620만 명(11월 현재)에 달하는 등 고객관계 관리에 충실했던 것이 높은 점포당 매출액을 기록하고 있는 비결이라고 설명한다. 지난해 홈플러스의 점포당 매출액은 약 1050억 원으로 이마트 900억 원보다 다소 높다.
또한 지난 1999년 1월 업계 최초로 도입한 문화센터 역시 고객들 로부터 좋은 반응을 얻고 있다. 현재 문화센터가 운영되는 점포는 전체의 90%인 46개점이다.
홈플러스 문화센터는 점포당 보통 300~400개로, 전체 점포를 기준으로 학기마다 총 1만개 이상의 강좌가 개설된다. 올해 등록 회원은 45만명, 강사는 2000여명에 달하는 등 규모 면에서 국내 최대 수준을 자랑하고 있다.
한편 국내 47개 점포를 보유한 롯데마트는 지난 2004년부터 대형마트 내 편의시설 확충에 역량을 집중하고 있다. `원스톱 쇼핑`의 개념을 넘어선 `복합 쇼핑몰`을 추구한다는 전략이다.
롯데마트에 따르면 현재 신규 오픈하는 점포당 편의시설은 평균 25개. 영업면적 비중으로 20%에 달하고 있다. 지난 2004년만 해도 편의시설은 점포당 14개, 영업면적은 13%에 불과했다. 일례로 지난해 9월에 개점한 롯데마트 안산점은 할인점 업계 최초로 3~4층에 멀티플렉스 영화관을 입점시켰다. 또 마트에 서의 보험상품과 인터넷 서비스 판매에 이어 지난 7월에는 수 도권 4개점에 은행업무를 볼 수 있는 부스를 도입했다.
이에 대해 장영태 롯데마트 마케팅부문 이사는 "대형마트는 더 이상 쇼핑만 하는 공간이 아니다"라면서 "주거 밀집 지역에
위치한 특성을 살려 소비자의 의식 수준에 맞는 다양한 생활 속 편의시설을 제공해야 살아 남을 수 있다"고 강조했다.
Ⅷ. 결 론
이마트는 국내 최초 토종 대형 할인마트로 시장에 진입하여 세계 유통시장에서 1위를 고수하고 있는 대형 기업들을 제치고 국내 시장에서 독보적 위치를 차지하고 있다. 이를 달성하기 위해 그간 이마트는 신선제품군의 유통망 확보를 비롯한 최저가격보상제도, 자체 브랜드 개발 등의 노력을 해왔다. 하지만 대형할인마트 국내 최초로 인터넷 쇼핑몰을 오픈하고도 이를 제대로 활용하지 못하여 더 큰 이윤 창출 기회를 놓치고 있다. 이러한 상황에서 온라인 매장 활성화를 통해 고객이 요구하는 시간, 장소, 형태적 효용을 높혀야 할 것이다. 또한 날로 발전해 나가는 대형 인터넷 쇼핑몰을 견제할 수 있는 수단도 될 것이다. 또한 경쟁의 심화로 인해 더 이상의 가격을 위주로 한 마케팅전략과 획일화된 점포운영 시스템으로는 소비자의 기대에 부응하지 못할 것이다. 각 지역의 상권분석을 통해 점포 자체에 개별적 마케팅 권한을 부여하고 각 점포의 특성을 만들어 나감과 동시에 지역 발전을 위한 여러 프로그램 개발에도 힘써야 할 것이다.
♧ 기타 참고자료
※ 외국 할인점과 국내 할인점의 차이
구분
외국(외국형)할인점
국내(한국형)할인점
업태
* 수퍼센터나 카테고리킬러 형식의
전문 할인점 등으로 전개
* 할인점, 회원제클럽 등 혼재
상권입지
* 대도시지역보다는 교통접근성,
공급확보 등이 용이한 외곽에 입지
* 아파트 밀집지역이나 상권인구가
많은 대도시에 입지
머천다이징
컨셉
* 식료품을 추가
* PB중심의 품목
* 식료품은 처음부터 전개
* 생활용품 및 주방용품의 비중이 높음
인테리어
* 창고형식의 단층구조
* 단층구조가 아닌 다층구조
경영전략
* 단순한 저가보다는 품질, 편리한
쇼핑 환경 및 서비스 추구
* 가격경쟁력 강화
* 세계화, 해외시장진출 등 글로벌
추진능력 발전
* 저가격에 치중한 경영
* 종업원에 대한 배려가 낮음
* 할인점 생성초기단계로서 글로벌
추진능력 미흡
점포운영시스템
* 유통전문화의 발달
* 매입 및 재고관리 발달
* 경영노하우 축적에 따라 기획 및
분석력 발달
* 유통정보와 활용 미흡
* 매입 및 재고관리 미흡
* 할인점 경영초기단계로서 기획 및
분석력 미흡
물류시스템
* 자사창고를 두어 직매입을 통한
저가격 추구
* 물류시스템 완전 구축
* 완전 직매입전략 부재
* 물류시스템 구축 미흡
현황
* 독과점 발생 빛 포화상태로
세계화 추진
* 할인점의 급속한 발전
(백화점 및 재시장장 위축)
※ 참고자료
SERI 전망 2006 / 삼성경제연구소
장사를 하려면 이마트를 배워라 / 박종현 / 무한
할인점 경영의 성공포인트7 / 김기현 / LG주간경제
국내 할인점시장 현황과 성장전략 / 정연승 / 삼성경제연구소
국내 대형할인점의 효율성 분석에 관한 사례연구 / 김태웅 외 / 경영과학 제16권 제2호
국내 유통업계 현황과 전망 2007 / 푸프덴셜생명
www.emart.co.kr
www.shinsegae.com
www.naver.com

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