IKEA 제품.서비스 혁신경영

소개글

IKEA 제품.서비스 혁신경영에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
1) 기업소개
2) 현황
3) 왜?

2. 본론
1) 제품혁신
2) 서비스 혁신

3. 결론
1) 견해

본문내용

이케아 효과 : 미국 듀크 대학교의 댄 애이얼리와 하버드 대학의 마이클 노튼 교수의 행동 경제학 실험. 이케아 가구를 구매해서 직접 조립을 시도해본 사람은 제품 조립의 성공여부와 상관없이 완성품의 형식을 띤 타사 제품보다 더 높은 가치를 부여한다는 현상

공장에서는 제품을 80~90%까지만 만들고 나머지는 소비자가 직접 완성시킴으로써 비용절감효과를 얻음.


다양한 고객의 니즈 충족 – 히스패닉계 직원들의 가정 방문 사례, 미국 시장 진출 사례
스칸디나비안 스타일 – 편안하고 친근한 스타일, 원목을 주로 사용, 튼튼하고 안정적, 자연스러움, 스칸디나비아 특유의 세련됨 > 자연적인 느낌을 선호하는 사람들
모던 스타일 – 심플하고 현대적인 감각을 살림, 메탈 소재의 적극 활용, 군더더기 없는 깔끔한 디자인, 블랙과 화이트 컬러 > 도시적인 분위기를 즐기는 젊은 층
스웨덴-틴에이저 스타일 – 경쾌하고 즐거운 느낌, 자유로운 패턴과 밝은 컬러, 창의적인 컬러와 패턴 > 성장기 자녀의 방

키워드

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