사회복지실천 과정의 평가 및 종결단계

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목차

사회복지실천 과정의 평가 및 종결단계

I. 평가
1. 평가의 의미와 중요성
2. 평가의 주체
3. 평가의 종류와 방법
1) 결과평가
2) 과정평가
3) 다른 평가 방법들

II. 종결
1. 종결 유형
1) 클라이언트의 일방적 종결
2) 한시적으로 제공되는 서비스의 계획적 종결
3) 시간제한이 있는 종결
4) 시간제한이 없는 종결
5) 사회복지사의 이동으로 인한 종결
2. 종결 다루기

* 참고문헌

본문내용

을 보일 수 있다. 따라서 사회복지사는 종결에 대한 클라이언트의 감정을 다루어 긍정적인 이별을 경험할 수 있도록 세심한 배려를 해야 한다.
(1) 종결 유형
종결이 이루어지는 시기와 유형에 대해 헵워스와 라슨(Hepworth & Larsen)은 다섯 가지로 설명하였다.
1/ 클라이언트의 일방적 종결
클라이언트의 저항이 심하거나 섣불리 문제가 해결되었다고 믿는 경우에, 또는 집단 성원 중 한 명이 일방적으로 탈퇴할 때 개입 중간에 종결하는 경우가 발생한다.
2/ 한시적으로 제공되는 서비스의 계획적 종결
학기 중이거나 입원 중에, 또는 실습기간 중에 한시적으로 제공되는 서비스가 계획된 과정을 마치는 경우이다. 정해진 기간에 대해 클라이언트가 인지하고 있으므로 종결에 대한후유증은 심하지 않은 편이다.
3/ 시간제한이 있는 종결
처음부터 시간제한을 명시하는 것이며, 이때 클라이언트의 정서적 의존과상실감을 감소시킬 수 있다.
4/ 시간제한이 없는 종결
개입과정에서 얻는 이득이 작거나 개입의 중요성이 감소할 때 종결한다. 장기적으로 개입한 경우에 종결에 대한 클라이언트의 충격과 저항이 심할 수 있다. 클라이언트가 나타내는 저항의 형태는, 첫째 사회복지사에게 의존하기, 둘째 옛날 문제가 재발되었다고 보고하기, 첫째 새로운 문제가 생겼다고 밝히기, 넷째 사회복지사를 대리할 다른 대상 찾기 등이 있다.
5/ 사회복지사의 이동으로 인한 종결
개입과정 중에 사회복지사가 사직하거나 업무가 변경되었을 때 갑작스러운 종결이 발생한다.
(2) 종결 다루기
사회복지사는 종결 이후 클라이언트가 경험하는 심리적 어려움을 예측하고 사전에 종결을 준비해야 한다. 종결 이전 3회기 정도부터 종결 시기를 예고하고 마음의 준비를 시키는 것이 바람직하며, 다과회를 하거나 사진을 찍는 것과 같은 간단한 종결의식을 계획하는 것도 도움이 된다. 재입과정에서 달성한 성과와 클라이언트가 긍정적으로 수행해 온 기록이나 사진을 보면서 성공 감정을 확인하는 것도 한 방법이다. 종결과정에서 고러해야 할 점들은 다음과 같다.
1/ 클라이언트와 함께 종결을 계획하고 논의한다.
2/ 부정적인 정서반응을 해결하기 위해 노력한다.
3/ 성취한 변화를 지속적으로 유지할 수 있도록 지지한다.
사회복지사는 클라이언트에 대한 원조와 개입 과정을 종결한 이후에도 지속적인 사후관리를 진행해 나가야 한다. 클라이언트가 스스로 문제해결을 하면서 성공적인 생활을 이어나가고 있는지 정기적으로 확인하고, 지속적인 지지와 격려를 제공해야 한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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