사회복지실천관계의 기본요소
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소개글

사회복지실천관계의 기본요소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지실천관계의 기본요소

I. 타인에 대한 관심과 도우려는 열망
1. 클라이언트와의 위치 및 거리
2. 클라이언트와 마주 앉는 자세와 움직임
3. 눈 접촉
4. 표정
5. 팔다리
6. 신체접촉
7. 목소리
8. 활력수준
9. 기타 버릇

II. 존경심 또는 보살핌

III. 공감, 감정이입 또는 이해

IV. 구체성

V. 진실성과 일치성

VI. 직접성

VII. 수용과 기대

VIII. 헌실과 의무

IX. 자아실현

X. 자기노출

XI. 대응 혹은 직면

XII. 따뜻함

XIII. 권위 및 권한

* 참고문헌

본문내용

으로 일정한 의무를 함께 요구하고 있다. 사회복지사의 의무는 관계를 맺을 때 예약된 시간과 장소, 클라이언트의 문제에 대한 초점유지, 성장과 변화를 가져 오는 관계제공 등 필수적절차상의 계약조건을 최대한 지키는 것이다. 또한 클라이언트에게 기대되는 일반적 의무는 클라이언트가 지닌 문제와 상황에 대처하는 정직하고 개방적 태도와 약속된 시간과 주어진 과제 등 전문적 관계에서 지켜야 할 최소한의 행동을 의미한다.
IX. 자아실현
자아실현(self-actualization)은 인간의 욕구 가운데 가장 최상에 위치하는 욕구로 모든 인간의 문제와 난관에 당면해서도 유머감각을 유지할 수 있는 능력으로 클라이언트의 문제를 성장의 기회로 본다.
X. 자기노출
자기노출(self-disclosure)은 사회복지사가 도움의 상황에서 적절하다고 생각되는 자신의 경험을 클라이언트와 함께 나눌 수 있는 능력으로 사회복지사와 클라이언트의 관계가 일대일의 동등한 인격적 관계일 때 효과적 도움의 기술로 활용될 수 있다. 자기노출에는 감정을 표현하는 것과 자신의 경험을 이야기하는 것이 있다. 사회복지사의 자기노출은 클라이언트의 자기노출을 유도할 수 있다. 이와 같이 사회복지사의 자기노출을 통해 친화관계(rapport)가 강화되고 신뢰가 증가되면서 클라이언트는 자신의 문제에 대해 새로운 시각을 가질 수 있지만 부정적 감정까지 노출하게 되면 갈등을 일으킬 수 있다.
사회복지사는 자기노출 시 다음과 같은 점에 주의해야 한다. 첫째, 자기노출의 초점이 사회복지사에게 맞춰져서는 안 된다. 둘째, 어느 정도의 친화관계(rapport)가 형성되어 클라이언트가 개인적 관계를 맺고자 할 때까지 직접적 경험의 노출은 최소화해야 한다.
셋째, 클라이언트의 개입목표, 역할기대, 문화적 배경 등을 고려하여 오해가 없도록 사용해야 한다. 넷째, 성격의 불안정성, 무능력에 대해 지나치게 솔직한 자기노출은 피해야 한다. 다섯째, 클라이언트의 반응에 따라 자기노출의 양과 형태를 조절해야 한다. 여섯째, 긍정적인 면과 부정적인 면 모두를 균형 있게 사용하여 문제인식 향상, 동기제공, 감정의 정상화를 유도해야 한다. 일곱째, 자기노출의 내용과 감정이 일치되어야 한다.
XI. 대응 혹은 직면
대응 혹은 직면(confrontation or telling like it is)이란 사회복지사가 클라이언트의 이야기를 경청해 온 결과, 어떤 모순점이나 다른 점이 발견되면 이를 클라이언트에게 이야기해 주는 것으로, 클라이언트의 상황에 대한 공감적 이해를 바탕으로 하여 그의 행동을 명확히 하거나 점토, 분석하여 적절히 도전함으로써 상대방으로 하여금 자신의 행동, 사고 그리고 행동 내에 포함된 왜곡된 점 내지 이들 상호 간에 존재하는 모순점들을 극복할 수 있도록 도와줄 수 있는 능력이다. 이러한 대응 혹은 직면은 클라이언트와 사회복지사가 파악한 현실이 일치하고, 다루고자 하는 내용이 합의될 때에만 가능하다.
XII. 따뜻함
따뜻함(warmth)이란 클라이언트의 안념과 복리를 위하여 언어적이고 비언어적인 방법으로 보살핌과 관심을 전달할 수 있는 능력이다.
XIII. 권위 및 권한
권위(author)는 클라이언트와 기관에 의해 사회복지사에게 위임된 권한(power)으로 사회복지사는 일정한 지식과 경험을 보유하고 일정한 지위에 있음으로써 사회복지실천 전반에 영향력을 미칠 수 있는 권한을 가지고 있다.
전문직 관계에서의 권위는 첫째, 사회복지기관 내에서의 사회복지사로서의 위치와 기능적 역할로부터 나오는 제도적인 면에서의 권위와 둘째, 전문가인 사회복지사에게 정보와 조언을 구함으로써 클라이언트가 사회복지사에게 부여하는 심리적인 면에서의 권위가 있다.
사회복지사는 클라이언트를 돕는 관계에 있어 권위나 권력의 남용이 없이 자기 자친에 대한 정직한 태도, 즉 나는 누구이며 진실로 무엇인지에 대해 알아야 하고, 사회복지실천기관의 정책과 전문가의 역할에 대한 분명한 지식이 있어야 한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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  • 등록일2018.01.25
  • 저작시기2018.1
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  • 자료번호#1044188
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