집단발달단계별 사회복지실천

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집단발달단계별 사회복지실천에 대한 보고서 자료입니다.

목차

집단발달단계별 사회복지실천

I. 준비단계
1. 집단의 목적설정
2. 잠재적 성원에 대한 사정 및 모집
3. 집단의 구성
1) 동질성과 이질성의 원칙
2) 집단 유형(개방집단, 폐쇄집단)
3) 집단의 크기
4) 집단의 지속기간과 화합빈도
4. 집단환경의 준비
5. 공동진행자에 대한 고려
6. 집단계획서의 작성

II. 초기단계
1. 집단의 목적 및 집단 운영방식 소개
2. 집단성원 소개와 참여목적 확인
3. 신뢰감 조성하기 : 저항과 불안 다루기
4. 집단활동에 대한 동기와 능력의 촉진
5. 집단에 대한 사정
1) 개별성원에 대한 사정
2) 전체 집단에 대한 사정
(1) 집단의 상호작용 방식
(2) 집단의 규범
(3) 하위집단
3) 집단환경에 대한 사정
(1) 집단을 인가하고 지원하는 기관
(2) 기관 간의 환경 사정
(3) 지역사회 환경 사정

III. 중간단계(문제해결단계)
1. 집단의 구조화
2. 집단성원들의 목표달성을 위한 개입
3. 집단성원의 참여유도와 능력고취
4. 저항하는 집단성원 다루기

IV. 종결단계
1. 변화노력의 유지와 일반화
2. 집단에 대한 의존성의 감소
3. 종결 관련 의식 수행
4. 종결에 대한 감정의 처리
5. 미래에 대한 계획
6. 의뢰

* 참고문헌

본문내용

종결단계에서 사회복지사의 과업은 다음과 같다.
1) 변화노력의 유지와 일반화
종결단계에서 사회복지사는 성원들이 집단 활동을 통하여 획득한 변화노력을 집단이 종결된 후에도 일상생활에서 지속적으로 유지될 수 있도록 돕는다. 이를 위해 사회복지사는 성원들이 자신과 관련된 상황을 집단에서 다를 수 있도록 하며 다양한 환경을 활용하여 새로운 행동을 배울 수 있도록 돕는다. 또한 집단활동 중에 획득한 변화노력에 대하여 자기 확신을 갖도록 해주어 집단이 종결된 후에도 자신감과 희망을 가지고 지속적인 노력을 할 수 있도록 돕는다. 때로 집단성원이 일상으로 돌아갔을 때 집단성원들의 변화된 행동에 대하여 환경적인 요인들이 비협조적일 수 있다. 이에 대하여 사회복지사는 집단성원이 본래의 환경으로 돌아갔을 때 예측되는 방해요인들을 파악하고 미리 대비하도록 개입한다. 이를 통해 집단성원이 일상생활에서도 독립적으로 문제를 해결할 수 있는 대처능력이 유지될 수 있도록 한다.
2) 집단에 대한 의존성의 감소
집단에서 집단에 대한 매력이 증가하고 집단응집력이 증가함에 따라 성원들은 다른 집단성원들과의 긍정적인 의존적 관계를 통하여 자신의 문제를 해결하는 경험을 한다. 그러나 집단을 성공적으로 종결하기 위해서는 이와 같은 집단성원들의 집단에 대한 의존성을 감소시키는 것이 필요하다. 이를 위하여 성원들이 성원 자신의 장점과 자원, 그리고 집단 외부의 지지를 활용하여 문제를 해결하고 대처능력을 점차 향상시키도록 원조하여야 한다.
3) 종결 관련 의식 수행
종결 시에는 종종 의식을 갖기도 한다. 집단의 종결을 나타내는 의식으로는 종결식, 수료증 수여, 다른 성원에게 특별히 할 말을 적어 교환하는 등의 프로그램 활동이 있다. 이러한 의식을 창조적으로 사용하게 되면, 성원들이 변화를 유지하고 일반화하는 데 많은 도움이 된다.
4) 종결에 대한 감정의 처리
집단이 성공적으로 종결되면 클라이언트는 다음과 같은 긍정적인 감정을 경험하게 된다.
첫째, 성원들이 목적성취를 통해 갖게 되는 자기효능감, 둘째, 자신의 생활에 대한 통제력을 행사할 수 있다는 데서 얻는 자신감, 셋째, 환류, 지지, 제안, 정보, 대안적 행동노선 등을 제공함으로써 다른 성원을 도울 수 있다는 데 대한 만족감, 자부심, 그리고 유용감, 넷째, 성원이 집단에 참여하고 목적을 완수하였을 때 느끼는 성취감, 다섯째, 성원들이 다른 생활 영역에서도 활용할 수 있는 종결에 대처하는 방법을 배웠을 때 나타나는 성장의 감정 등이다.
동시에 성원들은 집단 종결에 대한 부정적인 감정을 경험하기도 한다. 가장 보편적으로 나타나는 감정은 부정이다. 성원들은 자신들이 사회복지사와 다른 성원들과의 분리에 대한 불안으로 토론의 주제를 바꾼다든가, 새로운 문제를 들고 오는 등의 태도를 나타냄으로써 성원들에게 종결에 대한 준비를 시키려는 사회복지사의 시도를 부정하거나 거부한다. 또 다른 반응은 포기 또는 거부당했다는 감정이다. 성원들은 분노와 적대감을 표출함으로써 자신이 거부당했다는 감정을 표현한다. 때로는 성원들이 처음 집단에 참여하였을 때 나타냈던 증상이나 문제를 나타내는 퇴행행동을 하기도 한다. 성원들은 거부당했다는 감정을 사회복지사에게 의존적인 태도를 보이거나, 과격한 행동을 하거나, 집단경험이나 사회복지사의 개입을 평가 절하하는 행동으로 나타내기도 한다.
사회복지사는 이러한 부정적 감정에 대하여 의도적 감정표현을 돕고, 그 동안의 성원들의 성취에 대하여 확인을 해줌으로써 성원들에게 자신의 능력에 대한 확신과 자신감을 갖도록 해준다. 또한 새로 습득한 기술을 집단 외부에서도 반복적으로 활용하도록 격려하는 등의 방법으로 성원 자신의 기술, 자원, 그리고 장점을 사용할 수 있도록 지지해 준다.
5) 미래에 대한 계획
시간제한이 있는 집단에서 성원들은 부가적인 서비스를 받기 위하여 재계약을 원할 수 있다. 새로운 서비스를 고려할 때는 사회복지사는 성원들이 자신의 충족되지 않은 욕구, 성취하고 싶은 목적, 새로운 서비스를 받고자 하는 기간, 원래 계약에서 어떤 부분을 수정할 것인지 등을 명확히 할 수 있도록 원조하여야 한다.
미래에 필요한 서비스를 계획할 때 사회복지사는 조기에 탈락한 성원에 대해서도 반드시 고려하여야 한다. 조기탈락자들은 특정한 집단U 계속하여 참여하지 못한 것을 자신의 상황이 희망이 없다는 것으로 받아들일 수 있다. 그러므로 가능하다면 조기탈락자들과 계속하여 접촉하여야 한다. 추후접촉의 가장 중요한 목적은 조기 종결한 성원에게 서비스를 필요로 하는 경우에 더 받을 수 있도록 동기화시키는 것이다. 이러한 과정에서 사회복지사는 조기탈락 성원들이 계속해서 서비스를 받고자 하는 욕구가 있는지를 파악하고, 가능하다면 적절한 자원을 연결하고 서비스를 받을 수 있도록 의뢰하여야 한다.
6) 의뢰
의뢰는 성원이 부가적인 서비스나 자원을 필요로 한다고 판단되었을 때, 사회복지사가 성원의 동의를 받아야 이루어진다. 성원이 부가적 서비스를 받고자 하는 동기가 없는 경우에는 부가적 서비스에 대한 저항이 다루어진 후에 의뢰절차를 진행시킬 수 있다. 의뢰는 기관 내의 다른 사회복지사에게 의뢰할 수도 있으며, 다른 기관의 전문가에게 의뢰할 수도 있다.
의뢰 시에 사회복지사는 성원에게 의뢰기관에 찾아가는 방법과 교통편에 대하여 미리 상의하고 의뢰기관에 첫 방문의 경우 등 필요한 경우 함께 동행하거나 자원봉사자를 활용할 수도 있다. 의뢰가 이루어진 경우에도 사회복지사는 의뢰기관과 지속적인 관계를 유지하고 서비스에 대한 점검을 함으로써 성원이 필요한 자원이나 적절한 서비스를 받고 있는지를 점검하도록 한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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