사회복지행정이론(관료제이론, 과학적 관리론, 인간관계론, 의사결정이론, 제도이론)

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목차

사회복지행정의 기초이론

I. 관료제 이론

II. 과학적 관리론

III. 인간관계론

IV. 의사결정이론

V. 제도이론

* 참고문헌

본문내용

이 채택하고 있는 신념체계와 같은 것들은 사회복지조직의 형태를 설병하는 데 매우 중요한 요인들이 된다고 본다. 이 이론의 관점에서는 사회복지조직에 있어서 특정 유형의 조직들에서는 조직구조가 기술에 의해서 결정되는 것이 아니라, 제도적(institutional) 환경에서부터 나오는 규칙(rule)들에 의해 결정된다고 본다. 조직은 생존을 위해서 제도적인 규칙들을 받아들이게 되는데, 이러한 규칙들이 곧 합법성의 원천이자 자원 획득을 위한 통로가 되기 때문이다. 제도적 규칙들이 수용되는 과정은 다음과 같이 크게 구분하여 볼 수 있다.
첫째, 강요적(coercive) 특성을 갖는다. 국가와 법에 의한 제재를 통해서 제도적 규칙들이 수용되는 경우로, 예를 들어 사회복지사업법, 보건복지부 장애인생활시설 운영지침 등에 명시된 것들은 강요적인 성격을 띤다.
둘째, 모방적(imitative) 특성을 갖는다. 성공적인 조직을 따라하는 것에 의해서 제도적 규칙들이 받아들여지게 되는 것으로, 다른 조직이나 프로그램들에서 효과적으로 시행되고 있는 각종 행정 및 서비스 관련 규칙들을 복제하는 것이다.
셋째, 규범적(normative) 특성을 갖는다. 전문직 규범들의 전이에 의해 제도적 규칙들이 조직이나 프로그램에 받아들여지게 되는 경우이다. 예를 들어 정신보건관련 조직들에서 DMS을 채택하는 것은 이에 따른 전문직의 제도적 규칙들이 전파되는 것과 마찬가지이다.
제도이론은 불명확한 기술을 갖고 있는 사회복지조직들에서 상당한 정도의 구조적 유사성을 보이는 이유를 설명할 수 있다. 그러나 이 이론은 이론의 핵심이라 할 수 있는 제도화 과정 자체에 대해서 그다지 명확하지 못하며, 기술적 환경과 제도적 환경과의 상호연관성에 대해서도 뚜렷하게 언급하지 못하고 있다. 그로 인해, 조직행태의 이해와 설명이라는 목적을 넘어서서 관리실천을 위한 개입지식으로 활용되기는 쉽지 않다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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