사회복지행정론)사회복지 마케팅(또는 사회적마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고, 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오

소개글

사회복지행정론)사회복지 마케팅(또는 사회적마케팅)이 영리기업의 마케팅과 구분되는 특성에 대해 설명하고, 사회복지 마케팅의 활성화를 위한 방안 세 가지를 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지마케팅(또는 사회적마케팅)이 등장한 배경
2. 사회복지마케팅(또는 사회적마케팅) 특성과 영리기업 마케팅 특성과의 비교
3. 사회복지마케팅(또는 사회적마케팅)의 활성화 방안(세 가지)
4. 출처

본문내용

경제적인 안정성이 확보되어야 클라이언트의 욕구를 해결하기 위한 마케팅, 또 다른 후원자를 구할 마케팅 등 부차적인 마케팅 전략들을 세워나갈 수 있기 때문이다. 국가에서 재정을 지원하는 사업 목표에 맞춘 프로그램 개발, 후원자들을 증가시키기 위한 홍보 마케팅 계획, 지역사회에서 운영하는 공모전 응모 등이 후원자를 개발하기 위한 노력이라고 할 수 있다.
2)SNS을 통한 마케팅 활동
인터넷 이용자가 급증하게 되면서 지금은 신문이나 TV보다는 인터넷을 통한 동영상을 더 많이 보는 시대이다. 더욱이 SNS를 이용하는 사람들이 많아지면서 Youtube나 facebook을 통한 동영성이나 기관홍보활동들은 많은 사람들에게 사회복지기관에 존재를 알릴 수 있고 개개인의 후원자들을 모집할 수 있는 기회가 된다. 지방지역이나 국외에 사는 사람들에게까지 직접 방문하여 기관을 소개하지 않아도 된다는 점에서 비용과 시간 면에서 상당히 효율적인 홍보효과도 가지게 된다. 또한 Youtube와 같은 경우에는 동영상 조회 수를 통하여 일정 수준의 수익을 올릴 수도 있게 되어있기 때문에 부수적인 수입원의 확보도 가능해 진다.
인터넷에 좋은 장점 중 하나는 바로 ‘익명성’이라는 점이다. 사회복지기업에서 제공하는 서비스 참여자의 특성을 파악하기 위한 마케팅에서는 일부 언급하기 껄끄러운 부분(성폭력 여성, 미혼모 여성, 학대 아동 등)을 조사하게 될 경우가 생길 수도 있다. 이럴 경우 사회복지기업에서 운영하는 홈페이지나 메일로 익명으로 자신들의 문제점들을 작성하여 보낼 수 있다는 점에서 프로그램의 질을 높일 수 있을 것이다.
3)서비스의 질
마케팅을 활성화시키기 위해서 가장 중요한 방안으로 ‘서비스의 질’이 있다고 생각한다. 좋은 홍보 마케팅과 소비자들의 특성을 파악하는 마케팅을 통하여 프로그램이 개발되었더라도 그 프로그램의 수준이 떨어지게 되면 후원의 중단과 함께 많은 소비자들이 떠나가게 될 것이다. 사람들의 특성을 어떤지를 파악하고 적합한 프로그램을 제공하였다고 하여서 마케팅이 끝나는 것은 아니다. 위에서 언급했듯이 사회복지기업에서 클라이언트들은 소비자이자, 생산자이기도 하다. 지속적인 프로그램의 관리를 통하여 서비스 제공 수준의 질을 올리는 것이 장기적인 소비자와 후원자를 확보할 수 있는 진정한 마케팅이라고 생각한다.
4. 출처
1)사회복지행정론
출판 : 양서원
저자 : 원석조
발행 : 2017년
참조 : 297~306page (마케팅)

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사회복지마케팅(또는 사회적마케팅)이 등장한 배경 ,   사회복지마케팅(또는 사회적마케팅) 특성과 영리기업