[사회복지행정] 사회복지행정의 의의와 원리, 사회복지행정과 휴먼서비스

소개글

[사회복지행정] 사회복지행정의 의의와 원리, 사회복지행정과 휴먼서비스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회복지행정

I. 사회복지행정의 의의
1. 사회복지행정의 정의
2. 사회복지행정의 역할과 가치

II. 사회복지행정의 원리

III. 사회복지행정과 휴먼서비스
1. 휴먼서비스와 사회적 가치
2. 휴먼서비스와 사회복지조직
(1) 개인욕구의 유형화와 관리의 어려움
(2) 휴먼서비스와 융합화
3. 가치적 갈등과 사회복지행정

* 참고문헌

본문내용

부분은 서비스를 제공하는 조직구성원과 클라이언트의 개인적 만남에서 진행된다. 이때 클라이언트가 지닌 문제해결을 위해 제공하는 기술이나 서비스가 일반화되고 유형화될수록 대응이 쉽지만, 반대로 개별적이고 비유형적으로 나타나는 경우에는 관리의 한계가 존재하기 마련이다. 아울러 휴먼서비스의 상당부분은 단순히 제공하는 입장의 노력만으로 성과가 나타나는 것이 아니라 서비스를 수여받는 클라이언트의 노력과 의지가 결합되어야 가능한 것이기 때문에 관리의 어려움이 있다.
(2) 휴먼서비스와 융합화
보다 효과적으로 개인의 욕구를 해결하기 위해서는 개별화된 개인의 문제를 조직의 힘으로 해결해야 한다. 조직이 지닌 기능의 융합과 통합을 통해 문제를 해결해야 하며, 이를 위해서는 조직 부서간의 상호연계성을 높이는 방안이 필요하다. 즉 전문성이 전제된 휴먼서비스를 바탕으로 독자적인 기능을 발휘하는 개별조직의 집합이 아니라 상호보완적인 기능이 연계되고 의존적인 조직망을 지니는 방식이 필요하다, Weiner는 이를 "초조직적이고도 상호교류적인 분야에서의 체계 확보"라고 정의하고 있다. 개인문제와 같이 개별적이고 비유형화된 문제를 해결하기 위해서는 조직적 대응이 긴밀하고 상호연계적인 방식으로 진행되어야만 가능하다는 의미이다. 따라서 전통적인 방식에 기초하여 부서 간 영역을 분명히 하고 부서의 독자적인 영역을 인정하며 분업과 개별적 경쟁을 통해 조직목표를 달성하는 기존의 조직운영체계는 휴먼서비스를 제공하는 사회복지조직에 적용하는 데 한계가 있는 것이다.
휴먼서비스의 생산성을 높이기 위해서는 전문성과 기능의 융합을 통해 조직의 시너지를 확보하는 체제의 확보가 필요하다. 아울러 조직 외부환경에 대한 이해와 조직 내 각 요소들의 작용에 미치는 영향력 등을 평가하고 이를 연계하는 기반이 필요하다. 휴먼서비스는 어떤 한 영역의 전문성을 통해 문제를 해결하는 접근이 아니라 다양한 전문적 영역의 통합을 통해 한 개인의 문제를 해결하는 방식을 필요로 한다.
3) 가치적 갈등과 사회복지행정
휴먼서비스는 개인의 욕구와 직면한 문제를 해결하는 것이기 때문에 개인적 가치가 작용한다. 아울러 클라이언트를 후원하는 이해집단(interest group)들은 각자 자신이 처한 위치와 욕구에 따라 이해하는 입장이 다를 수 있다. 예를 들어 차상위계층을 지원하는 프로그램을 운영하는 경우 당사자들에게는 좋은 정책이지만, 반대로 중산층이나 상위계층의 경우에는 이들 프로그램이 자신의 의욕을 반감시키는 효과로 나타날 수 있다. 어떤 프로그램이 이해집단의 각기 다른 상이한 목표를 설정하고 추구한다면 동일한 서비스 결과를 두고서 각기 다른 관점에서 평가하는 것이다.
사회복지행정은 사회적으로 존재하는 가치적 요소들을 존중하고 해결하며 상반되는 경우에는 이를 조정해야 하는 역할을 지니고 있다. 아울러 이를 조율하고 통합하여 통합된 사회적 가치로 만들어야 하는 가능성을 지니고 있다. 따라서 통합적 가치를 만들어야 하는 과정들은 타 조직에서는 고려되지 않거나 일시적으로 고려되는 현상이지만 사회복지행정은 이를 필수적인 요소로 받아들여야 하는 특수성이 존재한다고 할 수 있다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

키워드

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