목차
I. 웃음치료의 이해
1. 웃음을 통한 자기 발견
1) 스트레스와 웃음
2) 웃음과 엔도르핀
3) 웃음의 심리적 효과와 필요성
4) 억지웃음과 진짜웃음의 효과성
5) 현명한 생활과 칭찬의 웃음
6) 웃음요법
II. 칭찬의 효과와 웃음
1. 칭찬의 목적
2. 칭찬으로부터 기대되는 효과
3. 칭찬의 말
* 참고문헌
1. 웃음을 통한 자기 발견
1) 스트레스와 웃음
2) 웃음과 엔도르핀
3) 웃음의 심리적 효과와 필요성
4) 억지웃음과 진짜웃음의 효과성
5) 현명한 생활과 칭찬의 웃음
6) 웃음요법
II. 칭찬의 효과와 웃음
1. 칭찬의 목적
2. 칭찬으로부터 기대되는 효과
3. 칭찬의 말
* 참고문헌
본문내용
.
- 요행을 바램은 칭찬의 대상이 아니다.
- 칭찬은 순수한 마음의 결정체이다.
칭찬은 일에 있어서 하나의 보상적 성격이 강한 만큼 결과에 대한 것보다는 그 과정을 칭찬해야 효과가 크다. 칭찬은 결과에 대한 평가도 있어야 하지만 과정을 더욱 중요하게 다루면서 칭찬을 잘 해 주어야 일에 대한 책임감이 더욱 많이 생기며. 도전정신 그리고 기발한 창의성과 참을성을 기반으로 한 인내심을 갖게 된다.
(5) 효과적인 칭찬과 인정의 칭찬
아무리 몸에 좋은 약이라도 그 사용법을 무시하고 먹으면 독이 될 수 있다. 따라서 칭찬하는 방법이 잘못되면 칭찬으로 인한 감동이 아니라 칭찬으로 인하여 오히려 마음의 상처와 불쾌감을 줄 수 있기 때문에 칭찬은 신중하고 효과적인 방법에 의해 하여야 한다.
- 칭찬을 먼저 한다.
칭찬은 상대방보다 내가 먼저 하는 것이 효과적이다. 사람을 만날 때에는 무엇을 칭찬해 줄 것인가를 생각하고 먼저 하는 것이다. 먼저 하기 위해서는 늘 칭찬할 것을 생각하는 마음이 필요하다. 가장 효과적인 것은 인사할 때 칭찬의 인사를 하는 것이 매우 좋은 인사법이다.
- 칭찬을 창의적으로 한다.
창의적이라는 말은 늘 새로워야 한다는 것이다. "수고했다", "고마워". "감사해요" 등의 칭찬의 말은 의례적으로 하는 말이며, 형식적인 칭찬의 말이라고 생각하기 쉽기 때문에 칭찬의 효과가 점점 떨어질 수 있다.
- 칭찬은 상대방 중심으로 한다.
칭찬은 상대방에 대한 관심과 상대방 중심의 대화에서 시작된다는 것을 알아야 한다. 이는 칭찬이 관심에서 시작되기 때문이다. 그리고 그 표현은 상대방 중설의 대화로 하여야 한다. 칭찬은 상대방을 위한 표현이므로 칭찬은 내가 상대방을 판단해서 칭찬하는 것이 아니라, 상대방이 자신이 감동함과 순수한 마음으로부터 기쁨이 된다는 칭찬을 할 때에 대화의 중심이 상대방 중심이 되어서 칭찬의 효과는 더 크게 나타난다.
- 공개적인 칭찬이 좋다.
사람들 앞에서 공개적으로 칭찬을 하면 칭찬을 듣는 사람은 부끄럽고 쑥스러워하지만 마음속으로는 기분이 좋다. 공개적인 칭찬은 상대방의 자긍심을 높여주고 대인관계를 더욱 원만하게 된다. 또 다른 사람들이 칭찬을 듣는 사람에게 관심을 갖게 된다. 그래서 칭찬 듣는 사람은 자신의 일에 더욱 책임감을 갖고 열심히 하게 된다.
- 간접적인 칭찬이 좋다.
다른 사람을 통해서 들으면 전해주는 사람도 칭찬의 마음이 생기게 된다. 따라서 칭찬을 듣는 사람이 제3자를 인정하는 객관적인 칭찬으로 전환 또는 확산될 수 있다. 주관적인 것보다는 객관적인 것이 신뢰도가 더 높으며, 간접적인 칭찬에서 칭찬을 듣는 사람은 칭찬받는 기쁨과 자신을 자랑하고 싶은 생각이 모두 충족되어지기 때문이다.
- 칭찬은 마음과 말과 행동이 함께 어우러질 때 좋다.
마음과 말과 행동이 함께 어우러질 때 멋진 칭찬이 될 수 있다. 칭찬은 마음으로부터 시작하여 행동으로 나타날 때 언행일치적 칭찬을 하여야 한다. 마음에는 없는 이중적 행동으로 입으로만 칭찬하면 공감적 효과가 감소한다. 진심은 진심으로 통한다. 자신에게 진실하면 두려울 게 없다.
- 칭찬을 통해서 꿈을 심어 준다.
칭찬을 통해서 상대방을 위로, 격려하며 미래의 희망을 심어주는 좋은 결과로 나타난다. 꿈과 비전이 넘치는 사람이 되도록 위로와 격려를 생활화하자. 꿈과 비전이 없는 사람은 칭찬할 줄 모른다. 사랑과 꿈을 먹고 살아가자. 우리 모두 웃으며 꿈꾸며 살아가자.
- 칭찬도 함께 하면 좋다.
칭찬을 할 때는 한사람을 대상으로 주위 여러 사람들이 칭찬을 하면 칭찬으로 인해 기쁨을 얻게 되고 자신감을 얻는다. 공감적 칭찬을 유발토록 기회를 주고 여러 사람이 함께하는 칭찬은 지지적 칭찬으로 서로에게 위로와 힘이 샘솟는 귀한 단체적 위로의 행동임을 기억하자.
- 평소에 늘 칭찬하는 습관을 가져야 한다.
위에서 살펴본 칭찬 외에도 여러 가지 칭찬의 종류가 있다. 인정의 칭찬, 신뢰의 칭찬. 이해의 칭찬 등이 있지만 칭찬에 있어서 일상생활에서 염두해 두어야 할 몇 가지만 정리해 보면 다음과 같다.
- 칭찬은 표정이 중요하다.
의사소통에서 얼굴모습 표정이 매우 중요한 단서이다. 이것이 가장 큰 영향(55%)을 주고, 다음이 목소리(37%)이며, 말의 내용, 즉, 언어적 요소(8%)라고 한다. 그러므로 칭찬의 표정은 따스한 눈길과 맞고 기쁜 표정으로 사람을 만나는 것이 중요하다. 따라서 만남의 축복을 기억하도록 하자.
- 음정이 중요하다.
음정이 너무 높거나 낮으면 분노의 감정이 느껴지기 때문에 칭찬의 음정은 도레미파솔라 음정의 '솔'음이 적당하다. '솔'음은 상대방의 기분을 좋게 하며 정서적으로 듣기 좋은 음성이다.
- 적절한 스킨십이 중요하다.
칭찬을 나타내는 구체적인 행동으로는 머리를 쓰다듬어주기, 등을 토닥거려주기, 어깨에 손을 얹어주기, 안아주기, 미소지어주기, 윙크해주기, 손잡아 주기, 볼에 뽀뽀해 주기, 사랑스런 눈빛으로 바라보기 등과 같이 칭찬의 감정을 다양한 행동으로 전달할 수 있다. 하지만, 엉덩이를 토닥거려주기는 삼가는 것이 좋다.
특히, 행동을 포함한 칭찬은 받는 상대로 하여금 진정한 관심과 애정, 그리고 사랑과 호의로 받아들이기 때문에 이보다 더 완전하고 효과적인 칭찬은 없다.
그렇기 때문에 인간은 최대한 효과적인 방법을 통하여 자연스럽게 칭찬을 함으로써 칭찬하는 자신의 모습을 발견하고 긍정적인 사고와 표현으로 자존감을 높일 수 있으며, 대인관계에서의 자신감을 높여 주어야 한다. 또한 상대방의 관계를 증진함과 아울러 좋은 방향으로 행동을 변화시켜 자신과 인간관계를 최상의 상태로 유지하도록 해야 할 것이다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
- 요행을 바램은 칭찬의 대상이 아니다.
- 칭찬은 순수한 마음의 결정체이다.
칭찬은 일에 있어서 하나의 보상적 성격이 강한 만큼 결과에 대한 것보다는 그 과정을 칭찬해야 효과가 크다. 칭찬은 결과에 대한 평가도 있어야 하지만 과정을 더욱 중요하게 다루면서 칭찬을 잘 해 주어야 일에 대한 책임감이 더욱 많이 생기며. 도전정신 그리고 기발한 창의성과 참을성을 기반으로 한 인내심을 갖게 된다.
(5) 효과적인 칭찬과 인정의 칭찬
아무리 몸에 좋은 약이라도 그 사용법을 무시하고 먹으면 독이 될 수 있다. 따라서 칭찬하는 방법이 잘못되면 칭찬으로 인한 감동이 아니라 칭찬으로 인하여 오히려 마음의 상처와 불쾌감을 줄 수 있기 때문에 칭찬은 신중하고 효과적인 방법에 의해 하여야 한다.
- 칭찬을 먼저 한다.
칭찬은 상대방보다 내가 먼저 하는 것이 효과적이다. 사람을 만날 때에는 무엇을 칭찬해 줄 것인가를 생각하고 먼저 하는 것이다. 먼저 하기 위해서는 늘 칭찬할 것을 생각하는 마음이 필요하다. 가장 효과적인 것은 인사할 때 칭찬의 인사를 하는 것이 매우 좋은 인사법이다.
- 칭찬을 창의적으로 한다.
창의적이라는 말은 늘 새로워야 한다는 것이다. "수고했다", "고마워". "감사해요" 등의 칭찬의 말은 의례적으로 하는 말이며, 형식적인 칭찬의 말이라고 생각하기 쉽기 때문에 칭찬의 효과가 점점 떨어질 수 있다.
- 칭찬은 상대방 중심으로 한다.
칭찬은 상대방에 대한 관심과 상대방 중심의 대화에서 시작된다는 것을 알아야 한다. 이는 칭찬이 관심에서 시작되기 때문이다. 그리고 그 표현은 상대방 중설의 대화로 하여야 한다. 칭찬은 상대방을 위한 표현이므로 칭찬은 내가 상대방을 판단해서 칭찬하는 것이 아니라, 상대방이 자신이 감동함과 순수한 마음으로부터 기쁨이 된다는 칭찬을 할 때에 대화의 중심이 상대방 중심이 되어서 칭찬의 효과는 더 크게 나타난다.
- 공개적인 칭찬이 좋다.
사람들 앞에서 공개적으로 칭찬을 하면 칭찬을 듣는 사람은 부끄럽고 쑥스러워하지만 마음속으로는 기분이 좋다. 공개적인 칭찬은 상대방의 자긍심을 높여주고 대인관계를 더욱 원만하게 된다. 또 다른 사람들이 칭찬을 듣는 사람에게 관심을 갖게 된다. 그래서 칭찬 듣는 사람은 자신의 일에 더욱 책임감을 갖고 열심히 하게 된다.
- 간접적인 칭찬이 좋다.
다른 사람을 통해서 들으면 전해주는 사람도 칭찬의 마음이 생기게 된다. 따라서 칭찬을 듣는 사람이 제3자를 인정하는 객관적인 칭찬으로 전환 또는 확산될 수 있다. 주관적인 것보다는 객관적인 것이 신뢰도가 더 높으며, 간접적인 칭찬에서 칭찬을 듣는 사람은 칭찬받는 기쁨과 자신을 자랑하고 싶은 생각이 모두 충족되어지기 때문이다.
- 칭찬은 마음과 말과 행동이 함께 어우러질 때 좋다.
마음과 말과 행동이 함께 어우러질 때 멋진 칭찬이 될 수 있다. 칭찬은 마음으로부터 시작하여 행동으로 나타날 때 언행일치적 칭찬을 하여야 한다. 마음에는 없는 이중적 행동으로 입으로만 칭찬하면 공감적 효과가 감소한다. 진심은 진심으로 통한다. 자신에게 진실하면 두려울 게 없다.
- 칭찬을 통해서 꿈을 심어 준다.
칭찬을 통해서 상대방을 위로, 격려하며 미래의 희망을 심어주는 좋은 결과로 나타난다. 꿈과 비전이 넘치는 사람이 되도록 위로와 격려를 생활화하자. 꿈과 비전이 없는 사람은 칭찬할 줄 모른다. 사랑과 꿈을 먹고 살아가자. 우리 모두 웃으며 꿈꾸며 살아가자.
- 칭찬도 함께 하면 좋다.
칭찬을 할 때는 한사람을 대상으로 주위 여러 사람들이 칭찬을 하면 칭찬으로 인해 기쁨을 얻게 되고 자신감을 얻는다. 공감적 칭찬을 유발토록 기회를 주고 여러 사람이 함께하는 칭찬은 지지적 칭찬으로 서로에게 위로와 힘이 샘솟는 귀한 단체적 위로의 행동임을 기억하자.
- 평소에 늘 칭찬하는 습관을 가져야 한다.
위에서 살펴본 칭찬 외에도 여러 가지 칭찬의 종류가 있다. 인정의 칭찬, 신뢰의 칭찬. 이해의 칭찬 등이 있지만 칭찬에 있어서 일상생활에서 염두해 두어야 할 몇 가지만 정리해 보면 다음과 같다.
- 칭찬은 표정이 중요하다.
의사소통에서 얼굴모습 표정이 매우 중요한 단서이다. 이것이 가장 큰 영향(55%)을 주고, 다음이 목소리(37%)이며, 말의 내용, 즉, 언어적 요소(8%)라고 한다. 그러므로 칭찬의 표정은 따스한 눈길과 맞고 기쁜 표정으로 사람을 만나는 것이 중요하다. 따라서 만남의 축복을 기억하도록 하자.
- 음정이 중요하다.
음정이 너무 높거나 낮으면 분노의 감정이 느껴지기 때문에 칭찬의 음정은 도레미파솔라 음정의 '솔'음이 적당하다. '솔'음은 상대방의 기분을 좋게 하며 정서적으로 듣기 좋은 음성이다.
- 적절한 스킨십이 중요하다.
칭찬을 나타내는 구체적인 행동으로는 머리를 쓰다듬어주기, 등을 토닥거려주기, 어깨에 손을 얹어주기, 안아주기, 미소지어주기, 윙크해주기, 손잡아 주기, 볼에 뽀뽀해 주기, 사랑스런 눈빛으로 바라보기 등과 같이 칭찬의 감정을 다양한 행동으로 전달할 수 있다. 하지만, 엉덩이를 토닥거려주기는 삼가는 것이 좋다.
특히, 행동을 포함한 칭찬은 받는 상대로 하여금 진정한 관심과 애정, 그리고 사랑과 호의로 받아들이기 때문에 이보다 더 완전하고 효과적인 칭찬은 없다.
그렇기 때문에 인간은 최대한 효과적인 방법을 통하여 자연스럽게 칭찬을 함으로써 칭찬하는 자신의 모습을 발견하고 긍정적인 사고와 표현으로 자존감을 높일 수 있으며, 대인관계에서의 자신감을 높여 주어야 한다. 또한 상대방의 관계를 증진함과 아울러 좋은 방향으로 행동을 변화시켜 자신과 인간관계를 최상의 상태로 유지하도록 해야 할 것이다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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