목차
사회복지의 가치
I. 사회복지에서 가치의 의미와 중요성
II. 사회복지실천의 가치유형과 핵심가치
III. 사회복지실천에서의 가치갈등문제
1. 상충되는 가치
2. 상충되는 충성심
3. 다중적 클라이언트체계
4. 가치딜레마
IV. 가치의 명료화
1. 개인적 가치의 명료화
2. 집단가치의 명료화
3. 사회적 가치의 명료화
4. 가치관에 대한 자기 인식
* 참고문헌
I. 사회복지에서 가치의 의미와 중요성
II. 사회복지실천의 가치유형과 핵심가치
III. 사회복지실천에서의 가치갈등문제
1. 상충되는 가치
2. 상충되는 충성심
3. 다중적 클라이언트체계
4. 가치딜레마
IV. 가치의 명료화
1. 개인적 가치의 명료화
2. 집단가치의 명료화
3. 사회적 가치의 명료화
4. 가치관에 대한 자기 인식
* 참고문헌
본문내용
.
- 전문적 가치는 사회복지사와 같이 전문적 집단이 선언한 가치이다.
(1) 개인적 가지의 명료화
학자들마다 클라이언트에게 서비스를 제공할 때 개인적 가치를 유보하거나 중립화해야 한다고 주장하기도 한다. 그러나 개인적 가치와 전문적 가치 사이의 갈등은 명확하지 않다. 사회복지사가 개인적 가치를 억누르는 것이 바람직한지는 모호하고 문제의 소지가 있을 뿐 아니라 매우 어려운 과업이다. 프랑케나(Frankena)는 개인적 가치를 포함한 개인의 문화적 경험과 배경이 윤리적 의사결정과정을 좌우한다고 지적하였다. 따라서 개인적 가치가 명료화되지 않으면, 전문적 가치와 윤리에 의해서가 아니라 편견과 스테레오 타입이 전문적 행동에 영향을 미치게 될 수 있다.
예를 들어, 사회복지사가 안락사에 대해 찬성한다(혹은 반대한다고)고 말하는 것으로는 충분치 않으며, 이에 대한 개인적 가치를 분명히 해야 한다. 생명이 6개월도 남지 않은 환자가 안락사를 택할 권리를 가진다고 믿는가? 모든 말기 환자는 호스피스 케어를 받아 이 시간을 가족과 화해하는 등 가치 있게 활용해야 한다고 믿는가? 아니면 안락사는 어떤 경우에도 불가하며 임종 말기의 고통에도 불구하고 생명은 보존되어야 한다고 믿는가?
(2) 집단가치의 명료화
사회복지사는 하나 이상의 집단에 소속되어 있으며, 전문가, 종교 및 관련 집단뿐 아니라 가족과 지역사회의 영향을 받아 가치를 형성하게 된다. 중산층 출신의 사회복지사가 빈곤가족에게 서비스를 제공할 때 발생할 수 있는 가치 차이에 대한 이슈는 자주 지적되어 왔다. 특히, 오늘날과 같은 다문화사회에서 사회복지사는 자신과 다른 가치를 가진 클라이언트를 접하게 될 가능성이 매우 크다. 사회복지사는 다음과 같은 상황을 유의해야 한다.
- 사회복지사와 클라이언트의 가치 갈등 중에는 클라이언트가 특정 집단에 소속되어 있음으로써 발생하는 차이가 있을 수 있다.
- 집단에 대한 일반화에는 한계가 있으며, 사회복지사는 스테레오 타입에 의한 판단을 조심해야 한다. 예를 들어, 같은 국가 출신의 결혼이민자일지라도 이민시기, 교육수준, 사회계층 등에 따라 서로 다를 수 있다.
- 사회복지사는 클라이언트가 반드시 자신이 속한 집단 가치를 반영하거나 이를 따를 것이라고 가정해서는 안 된다.
(3) 사회적 가치의 명료화
다문화, 다종교 그리고 다가치적 사회가 되어 감에 따라 윤리적 지침으로서 사회적 가치를 규명하는 것이 점차 어려워진다. 예를 들어, 안락사, 낙태, 동성애 등의 이슈에서 사회적 가치에 대한 합의가 쉽지 많다. 그럼에도 불구하고, 사회복지사는 윤리적 행동이 사회적 가치를 반영하는 한, 현 시점의 사회적 가치를 가능한 한 정확하게 이해하고, 문제 상황을 사정하여 의사결정을 내리는 데 이를 고려해야 한다. 그러나 때에 따라서는 사회복지사가 사회적 규범에 위배되는 방식으로 행동하는 것이 정당화되고 심지어는 그렇게 행동하는 것이 의무인 상황도 있을 수 있다. 이런 경우에 사회복지사는 우선 해당 사회적 가치를 명료화해야 할 의무를 가진다.
(4) 가치관에 대한 자기인식
사회복지사로서 가치관에 대한 인식을 명확히 하는 것이 바람직하다.
- 자신의 가치관이 그 존재를 거의 지각할 수 없을 정도로 깊숙이 내면화되어 있음을 깨달아 그 기준에는 자신의 감정적 요소가 다분히 개입되어 있음을 인식해야 한다.
- 자신의 편견이 무엇인지 의식하는 데 최선을 다해야 한다.
- 자기 자신과 스스로의 가치관을 객관적이고도 현실적으로 평가하도록 노력해야 한다.
- 이러한 평가에 근거하여 변화가 필요한 가치관은 변화하도록 노력하며 클라이언트의 욕구를 충족시켜줄 수 있다면 클라이언트 자신의 자유로운 생활양식을 허용하고 사회복지사 자신의 생활양식과는 서로 다르다는 사실을 분별해야 할 것이다. 또한 사회복지사는 문학, 예술, 음악과 개인의 생활경험을 통해 가능한 한 여러 부류의 사람들과 접해 보고 그들의 생활양식, 가치관을 이해하도록 노력해야 한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
- 전문적 가치는 사회복지사와 같이 전문적 집단이 선언한 가치이다.
(1) 개인적 가지의 명료화
학자들마다 클라이언트에게 서비스를 제공할 때 개인적 가치를 유보하거나 중립화해야 한다고 주장하기도 한다. 그러나 개인적 가치와 전문적 가치 사이의 갈등은 명확하지 않다. 사회복지사가 개인적 가치를 억누르는 것이 바람직한지는 모호하고 문제의 소지가 있을 뿐 아니라 매우 어려운 과업이다. 프랑케나(Frankena)는 개인적 가치를 포함한 개인의 문화적 경험과 배경이 윤리적 의사결정과정을 좌우한다고 지적하였다. 따라서 개인적 가치가 명료화되지 않으면, 전문적 가치와 윤리에 의해서가 아니라 편견과 스테레오 타입이 전문적 행동에 영향을 미치게 될 수 있다.
예를 들어, 사회복지사가 안락사에 대해 찬성한다(혹은 반대한다고)고 말하는 것으로는 충분치 않으며, 이에 대한 개인적 가치를 분명히 해야 한다. 생명이 6개월도 남지 않은 환자가 안락사를 택할 권리를 가진다고 믿는가? 모든 말기 환자는 호스피스 케어를 받아 이 시간을 가족과 화해하는 등 가치 있게 활용해야 한다고 믿는가? 아니면 안락사는 어떤 경우에도 불가하며 임종 말기의 고통에도 불구하고 생명은 보존되어야 한다고 믿는가?
(2) 집단가치의 명료화
사회복지사는 하나 이상의 집단에 소속되어 있으며, 전문가, 종교 및 관련 집단뿐 아니라 가족과 지역사회의 영향을 받아 가치를 형성하게 된다. 중산층 출신의 사회복지사가 빈곤가족에게 서비스를 제공할 때 발생할 수 있는 가치 차이에 대한 이슈는 자주 지적되어 왔다. 특히, 오늘날과 같은 다문화사회에서 사회복지사는 자신과 다른 가치를 가진 클라이언트를 접하게 될 가능성이 매우 크다. 사회복지사는 다음과 같은 상황을 유의해야 한다.
- 사회복지사와 클라이언트의 가치 갈등 중에는 클라이언트가 특정 집단에 소속되어 있음으로써 발생하는 차이가 있을 수 있다.
- 집단에 대한 일반화에는 한계가 있으며, 사회복지사는 스테레오 타입에 의한 판단을 조심해야 한다. 예를 들어, 같은 국가 출신의 결혼이민자일지라도 이민시기, 교육수준, 사회계층 등에 따라 서로 다를 수 있다.
- 사회복지사는 클라이언트가 반드시 자신이 속한 집단 가치를 반영하거나 이를 따를 것이라고 가정해서는 안 된다.
(3) 사회적 가치의 명료화
다문화, 다종교 그리고 다가치적 사회가 되어 감에 따라 윤리적 지침으로서 사회적 가치를 규명하는 것이 점차 어려워진다. 예를 들어, 안락사, 낙태, 동성애 등의 이슈에서 사회적 가치에 대한 합의가 쉽지 많다. 그럼에도 불구하고, 사회복지사는 윤리적 행동이 사회적 가치를 반영하는 한, 현 시점의 사회적 가치를 가능한 한 정확하게 이해하고, 문제 상황을 사정하여 의사결정을 내리는 데 이를 고려해야 한다. 그러나 때에 따라서는 사회복지사가 사회적 규범에 위배되는 방식으로 행동하는 것이 정당화되고 심지어는 그렇게 행동하는 것이 의무인 상황도 있을 수 있다. 이런 경우에 사회복지사는 우선 해당 사회적 가치를 명료화해야 할 의무를 가진다.
(4) 가치관에 대한 자기인식
사회복지사로서 가치관에 대한 인식을 명확히 하는 것이 바람직하다.
- 자신의 가치관이 그 존재를 거의 지각할 수 없을 정도로 깊숙이 내면화되어 있음을 깨달아 그 기준에는 자신의 감정적 요소가 다분히 개입되어 있음을 인식해야 한다.
- 자신의 편견이 무엇인지 의식하는 데 최선을 다해야 한다.
- 자기 자신과 스스로의 가치관을 객관적이고도 현실적으로 평가하도록 노력해야 한다.
- 이러한 평가에 근거하여 변화가 필요한 가치관은 변화하도록 노력하며 클라이언트의 욕구를 충족시켜줄 수 있다면 클라이언트 자신의 자유로운 생활양식을 허용하고 사회복지사 자신의 생활양식과는 서로 다르다는 사실을 분별해야 할 것이다. 또한 사회복지사는 문학, 예술, 음악과 개인의 생활경험을 통해 가능한 한 여러 부류의 사람들과 접해 보고 그들의 생활양식, 가치관을 이해하도록 노력해야 한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
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