ERP 정의,특성,구축단계* ERP 기업 성공,실패사례분석* ERP 도입성공위한 전략제언

소개글

ERP 정의,특성,구축단계* ERP 기업 성공,실패사례분석* ERP 도입성공위한 전략제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. ERP (전사적자원관리)의 정의

2. ERP 도입효과 및 특성

3. ERP 구축 4단계

4. ERP 도입의 성공요건

5. ERP 도입 기업성공사례
(1) KT 사례
(2) 올림푸스 사례

6. ERP 도입 기업실패사례
(1) 코레일 실패사례
(2) 빅뱅사 실패사례

7. ERP 도입에 따른 문제점과 개선방안 제언
(1) 문제점
(2) 문제 개선방안 제언

8. 도입성공위한 전략제언

9. 결론 및 느낀점

본문내용

를 수행하게 되는 주체는 현업에 있는 직원들이다. 이러한 현업에서 ERP시스템을 제대로 이해하지 못하고 데이터 입력할 때부터 부정확한 정보를 다루게 되면 불을 보듯 훤한 결과를 가져오게 된다. 또 프로젝트 구축시 현업에서의 협조가 제대로 이루어지지 않으면 경우에 따라서는 한 발짝도 프로젝트가 진행되지 못하기도 한다. 결국 칼자루는 현업에서 쥐게 되는 상황이 자주 발생하고 있다.
이에 따라 TFT(Task force team)에서 활동하고 있는 현업요원들을 중심으로 현업달래기와 길들이기를 잘해야 한다. 이렇게 하기 위해서는 각 업무에 핵심이 되는 직원들에게 무게를 실어주어 프로젝트 진행이 원활하도록 노력하는 것이 필요하다.
(2) 사용자의 편의성과 효과적 운영을 고려해야 한다
정보시스템은 소프트웨어 및 하드웨어가 중요한 요소인 것과 더불어 운용될 Data가 필수적이다. 바로 이 데이터를 처리 하는데는 시스템 사용자와 불가분의 관계에 있다. 사용자가 자신이 사용할 시스템에 만족하지 않을 경우 시스템의 성공에는 매우 불리하게 작용하게 된다. 특히 국내 사용자는 서식에 민감하여 결재 처리 등 업무적 관행을 중요시할 수 밖에 없는 상황에 있는 만큼 이를 최대한 반영한 패키지를 선택하고 Customize할 수 있도록 하는 것이 ERP성공에 중요한 고려 요소인 것이다.
(3) TOP이 확고한 의지를 가져야 한다.
대부분 ERP는 TOP-DOWN방식에 의한 의사결정과정에 따라 도입되고 있다. 단순한 전산화, 자동화, 정보화 차원이 아니라 경영혁신의 수단으로 도입되고 있기 때문이다. 현업에서는 오히려 ERP시스템의 도입을 꺼리는 경우가 많이 발생하고 있다. 이는 주로 새로운 시스템에 적응해야 하는 번거로움과 기득권의 보호차원 때문으로 지적되고 있다.
ERP도입 결정과정에서 주도적인 역할을 했듯이 구축과정에서 역시 선봉장이 되어 새로운 시스템에 대한 이해와 적응에 노력해야 한다. 성공적인 ERP시스템 구축에 가장 큰 걸림돌로 작용되는 것이 다른 아님 현업에서의 수수방관한 자세이다. 외부의 컨설턴트들이 아무리 교육하고 설득하더라도 진정으로 직원들이 변하지 않으면 프로젝트가 실패할 확률이 높아진다. TOP의 의지가 프로젝트 성공여부의 관건이라 할 정도로 중요한 사항이다.
9. 결론 및 느낀점
ＷＴＯ체제 출범과 함께 세계시장이 개방되면서 모든 기업들의 경영환경은 무한경쟁의 치열한 소용돌이 속에 말려들고 있다． 국내외를 막론하고 거의 모든 기업들이 살아남기 위해 값싸고 무한히 풍부해진 컴퓨팅 파워와 정보기술을 적극적으로 활용해 경영혁신을 이루려고 안간힘을 쓰고 있다．
이런 상황에서 최근 산업현장의 생산활동을 돕는 실용적인 소프트웨어 수요는 폭발하고 있는 반면 전 세계적으로 공급체계나 기술수준은 초기주문생산 체제를 벗어나지 못하고 있어， 코코블럭 소프트웨어 기근 현상이 심해지고 있다． 이런 문제를 해소하기 위해 출현한 것이 ＥＲＰ（전시적자원 관리 ）시스템이다. 산업현장에 대한 체계인 업무지식과 이론으로 무장한 정보전문가들이 각 분야의 업무 프로세스를 분석하고 표준화한 후 코모블럭과 같은 다양한 기능의 소프트웨어 모델들을 개발해 프로세스 뱅크를 구성한다． 그리고 수요 기업들은 자신의 요구에 맞는 블럭들을 조합해 맞춤복과 같은 시스템를 구축하고 전사적자원관리를 실현하는 새로운 기업정보화 방법론이 ＥＲＰ이다．
그러나 시대적 조류와 정보화 방법론의 변화에도 불구하고 우리나라는 이런 변화 에 대한 준비를 해오지 못해온 것이 사실이다． 아직도 국내 업계에서는 소프트웨어를 기술적인 현상으로만 인식해 산업현장의 노하우나 프로세스 자체를 연구해 지식산업화 하는데 착안하지 못하고있다． 따라서 최근 대기업을 중심으로 도입되고 있는 ＥＲＰ 시스템들은 한결같이 미국이나 독일 등 선진국 제품 인색이다． 그러나 외국산 제품은 우리의 산업 현장의 요구나 업무관행에 잘 맞지 않는 경우가 많다．
따라서 도입한 모델의 내부기능을 우리 실정에 맞게 개조하느라 수주개발보다 더 많은 시간과 비용을 낭비하는 모순에 빠지거나 문화 차이와 언어장벽 때문에 도입해 실용화 하는데 소요되는 시간과 비용이 엄청나게 가중되는 경우도 많다． 최근 우리경제는 과거 유일하게 풍부한 자원이었던 노동력마저 경쟁의 걸림돌이 되어감에 따라， 자본 물자 노동 ３대 생산요소 모두가 불리한 상황에 놓여 있다．
여기에 오늘날 마케팅 능력이나 경영관리기술 자체로 평가되고 있는 ＥＲＰ마저 우위를 점하지 못한다면 우리 기업들의 미래는 암울할 수밖에 없다． 이제 우리의 상법 세법 노동법 기업회계기준 등 제반 법령과 상거래 관습이나 사람들의 행동양식을 충분히 반영한 우리 고유의 ＥＲＰ시스템을 연구개발하고 널리 보급하기 위해 노력해야 할 때이다． 비록 우리가 뒤늦게 시작하지만 ８０년대말 ＥＲＰ출현 초기에 열악한 컴퓨팅 환경을 바탕으로 섬계했던 기존 시스템들의 구조적 한계와 낡은 설계 방법론을 과감하게 버리는 차별화 전략에 성공한다면 우리 기업의 경쟁력과 소프트웨어 산업의 활력을 함께 찾는 계기가 될 것이다．
현재 경쟁력 강화를 추진하고 있는 많은 국내 제조업체들이 ERP 시스템에 많은 기대를 걸고 있다. 사실 국내 제조업체의 인건비가 국제 수준에 오른만큼 이제는 설계기술, 생산기술 등도 국제 수준에 오르지 못하고서는 국제 시장에서 경쟁할 수 없음은 자명한 일이다. 따라서, ERP시스템의 구축은 국내 제조 업체의 생산성을 올리는 가장 바람직한 대안이라고 생각된다. 비록 아직까지는 시장이 초기단계에 머무르고 있으나 그 전망은 매우 밝다고 할 수 있다. 가까운 미래에는 ERP 패키지가 완전한 객체지향 방식으로 개발될 것이고, 따라서 재사용성, 이식성, 개방성에 관한 문제도 대부분 해결될 것이다. 특히 인트라넷(INTRANET) 환경과 초고속 통신망 환경에 맞추어 시스템의 구조도 얼마간 변화가 예상된다.
국내에도 이미 많은 ERP 패키지가 도입돼 운용되고 있다. 그러나 대다수의 ERP 패키지들이 고가인데다 사용하기 어렵고 운용, 유지에 많은 인력과 투자를 필요로 하고 있다. 따라서 많은 중소기업들이 활용할 수 있는 ERP 패키지는 결국 우리 힘으로 개발되어야 한다.

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