지역사회복지의 전개과정

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목차

지역사회복지의 전개과정

I. 욕구의 파악

II. 욕구의 공유화

III. 조직구성

IV. 지역사회복지 계획의 수립

V. 주민참가와 협동화

VI. 사회자원의 동원, 개발, 조정
1. 자원의 동원
2. 자원의 조성과 개발
3. 자원의 조정

VII. 사회행동

VIII. 복지서비스의 실시
1. 실시계획과 예산의 입안
2. 서비스 공급체계의 구성
3. 교육과 훈련
4. 전문가에 의한 조정작업
5. 서비스의 구체적인 제공
6. 서비스의 개선과 새로운 욕구의 발견

IX. 서비스 이용자와 가족의 조직화

X. 효과의 측정과 평가

* 참고문헌

본문내용

을 필요로 한다.
(4) 전문가에 의한 조정작업
지금까지 실시된 사업에 대해서 서비스가 효과적으로 실시되도록 조정이 필요한 단계이다. 이러한 역할을 수행하는 전문가를 일반적으로 커뮤니티 워커(common worker)라고 부르는데, 우리나라의 경우에는 일반화되어 있지 않은 실정이다. 그리고 이 단계에서는 지역사회정보의 정확한 수집 여부에 대한 조정, 계획수립과 서비스의 관계 등에 대한 조정이 이루어진다.
(5) 서비스의 구체적인 제공
서비스의 구체적 제공에서 중요한 것은 대상자의 자립을 목적으로 원조해야 한다는 것이다.
(6) 서비스의 개선과 새로운 욕구의 발견
서비스 실시의 마지막 단계는 서비스의 개선 보완과 새로운 욕구의 파악이다. 서비스의 실천과정에 있어서 일반적으로 서비스를 실시하기 전에는 예측할 수 없었던 문제들이 발생하기도 하고 서비스의 효과성에 대해서도 문제들이 생긴다. 그리고 새로운 욕구들이 지속적으로 발생한다. 그러므로 새로운 욕구의 발생에 관하여 항상 관심을 가져야 할 것이다.
IX. 서비스 이용자와 가족의 조직화
이 단계에서는 복지 서비스 이용자와 가족의 조직화과정이다. 이러한 활동을 명확히 하기 위해서는 다음과 같은 사항에 유의해야 한다.
첫째, 서비스 이용자의 자립의사를 향상시킬 것, 둘째, 문제를 함께 공유하고 자립에 도움을 줄 수 있는 가족이 서비스의 목적을 바로 이해하고 그것을 원조할 것, 셋째, 서비스의 실시를 통하여 파악된 욕구의 개선점과 새로운 자원의 필요성 등을 지각할 것, 넷째, 서비스 효과성의 명확화나 가족 간에 공유하고 있는 욕구를 서로 이해하거나 정보 교환하는 것이 필요하다.
즉 서비스의 이용자, 가족에 대한 복지교육, 정보제공, 상담활동, 욕구조사, 서비스의 효과와 측정, 상호학습 등이 전제되어서 활동을 효과적 효율적으로 추진하기 위해서는 서비스의 이용자, 가족의 조직화가 요구된다. 그리고 앞으로는 서비스 운영의 주체가 다양해지므로 서비스 운영주체의 지원을 받아 운영주체와 밀접한 관련을 갖는 서비스 이용자의 조직도 많아 질 것이다.
X. 효과의 측정과 평가
지역사회복지 전개과정의 마지막 단계인 효과의 측정과 평가는 일반적으로 다음과 같은 목표를 가지고 행해진다.
첫째, 활동의 목적 또는 목표달성의 정도를 측정하여 평가하는 것으로 복지 서비스의 실시에 의하여 초기의 목적이 어느 정도 달성되고 진전되었는가를 확인하는 것이다.
둘째, 계획의 부족한 사항이 있다면 보완을 하고, 예측하지 못한 일이 발생하면 장애를 제거하는 것으로 계획의 변경, 보완, 부족한 자원의 동원 등 서비스의 질을 높여서 욕구와의 적합성을 강하게 하는 것이다.
셋째, 하나의 과정을 통하여 새로운 지역사회복지의 전개에 있어서 중요한 교훈과 자료를 획득하는 것이다.
그러므로 효과와 측정의 평가는 편의상 마지막 단계에 일반적으로 위치하지만 효과의 측정과 평가는 지역사회복지 전체의 전 과정에서 행해져야 할 활동이라는 것에 주의해야 할 것이다.
그리고 효과의 측정과 평가에 있어서 유의해야 할 사항은 다음과 같다.
본래의 목적 또는 목표를 어느 정도 달성했는가?
- 욕구는 어느 정도 충족되었는가?
- 이용자와 가족의 생활과 의식은 어느 정도 변했는가?
- 인적 물적 환경은 어느 정도 조정 개선되었는가?
활동의 진행방법은 잘 되고 있는가?
- 욕구의 파악과 공유화는 충분한가?
- 지역사회 복지계획은 적절한가?
- 활동 주체의 역할은 적절한가?
- 지역주민의 이해와 관심 및 활동의 참가와 협동은 충분한가?
- 동원된 자원은 충분한 기능을 하였는가?
- 복지 서비스의 실시 상 장애가 된 것은 무엇인가?
지속적인 활동을 위한 기초는 준비되었는가?
- 욕구파악 시스템은 확립되었는가?
- 서비스의 공급체계(활동본부, 관계기관, 단체의 조직망 등)은 확립되었는가?
- 주민의식의 변화에 의하여 복지제도 등에 관한 이해가 어느 정도 진행되었는가?
- 앞으로 활동을 진행하는 데 참고 되는 것은 무엇인가?
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

키워드

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