[소비자심리학]주변인(가족 친구 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다

소개글

[소비자심리학]주변인(가족 친구 동료 등)의 특정 제품이나 서비스 구매 의사결정과정을 관찰합니다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) 소비자의 관여도에 따른 의사결정과정
2) 소비자의 사전지식에 따른 의사결정과정
3) 마케팅 촉진전략
4) 경쟁 브랜드의 마케팅 촉진전략

본문내용

촉진전략
정보탐색활동 및 구매태도에 중요한 영향을 미치는 것으로 확인된 온라인 쇼핑가치가 소비자의 관여도와 사전지식에 따라 SNS 상품정보의 신뢰도와 구매의도에 미치는 영향을 분석함으로써 소비자 및 제품의 특성에 맞게 효과적으로 어필할 수 있는 SNS 광고 및 프로모션의 내용 개발에 관한 전략제시가 필요해 보인다.
4) 경쟁 브랜드의 마케팅 촉진전략
경쟁사의 경우도 마찬가지이다. 해당 제품을 구매하는 소비자는 어느 정도 사전지식도 풍부한 편이며, 관여도가 낮아 딱히 끌리지 않는다면 계속해서 습관처럼 사용하던 제품만을 사용할 것이다. 따라서 경쟁 제품의 어떤 장점 때문에 고객이 계속하여 구매를 하는지를 파악한 뒤 개선하고, 좀 더 보완해서 자극적인 광고를 해야만 고객은 해당 경쟁 제품을 구매할 것이다.

키워드

소비자심리학,   소비자의 관여도에 따른 의사결정과정