하이얼(Haier) 글로벌 전략과 한국시장에서의 실패

소개글

하이얼(Haier) 글로벌 전략과 한국시장에서의 실패에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 하이얼의 성장 배경
2. 하이얼 CEO 장루이민
3. 하이얼 글로벌 전략의 전개과정
(1) 제품 표준화(명품) 전략기 (1984~1991년)
(2) 국내시장에서의 다각화 전략기 (1992~1998년)
(3) 수출 및 FDI 전략기 (1999~2005년)
(4) 글로벌 브랜드 전략기 (2006년~ )
4. 하이얼의 한국시장에서의 주요 전략
5. 한국 가전 제품 시장의 특징
6. 하이얼 한국시장에서의 마케팅 현황
7. 하이얼의 한국진출 실패 요인
Ⅲ.결론

본문내용

하여 세계 각국의 시장에서 현지화된 하이얼 브랜드를 창출하고자 하는 것이다. 그리고 글로벌 부품조달을 통하여 원가·품질경쟁력을 향상시키고, 또한 R&D 투자를 강화하고 특허 출원과 국제표준의 제정에도 참여하여 핵심기술을 장악하고자 노력 중이다. 하이얼의 최종 목표는 디자인, 생산, 판매, 구매, 자본운영의 글로벌화를 실현하여 유수의 글로벌 기업으로 발돋움하는데 있다.
4. 하이얼의 한국시장에서의 주요 전략
하이얼의 ‘OEC', 'market chain' 그리고 직원 개인의 목표와 회사 목표의 통합’은 하버드 비즈니스 스쿨뿐만 아니라 IMD(스위스) 및 INSEAD(프랑스), Kobe(일본) 등과 같은 국제적인 비즈니스 스쿨에서 교잴 활용되고 있다. 하이얼은 국제화 전략 단계에서 ‘market chain’ 전략을 개발한다. 이 접근법은 모든 직원을 제품의 시장실적과 연결하는 책임 시스템이라고 할 수 있다. 이 시스템을 통해 디자인, 제조 및 마케팅과 같은 내부 서비스가 제품의 최종 시장실적(비용, 이윤 등)과 어떻게 연관되어 있는지 또 그것이 어떻게 각 직원들의 책임인지 명문화하는 등의 업무를 재설계하는 방식으로 보다 빠르게 시장에 대응하고자 하였다. 이에 따라 시장에 대응하여 제품을 생산하는데 걸리는 기간을 하이얼은 3~4개월로 단축하였고 이 시스템은 유수의 비즈니스 스쿨의 교재로 활용되고 있다. 그리고 OEC라고 불리우는 통제시스템이 각계의 주목을 받고 있는데, 이는 통제과정의 개선 및 인센티브 매커니즘의 개선방법이다. 모든 목표는 책임자가 있으며 구체적이고 측정가능하도록 만든다. 또 목표를 만들 때에는 직원 개인의 목표와 회사 목표를 통합하여 고려한다. 이를 활용하여 월급과 같은 인센티브를 제공한다. 직원은 애매함이나 편파적인 여지를 남기지 않고 자신이 얼마나 많은 돈을 벌었는지 또 그 이유는 무엇인지 명확히 할 수 있어 직원 스스로가 항상 시스템을 개선하려고 노력하도록 하는 방법이다.
하이얼은 유통에 있어서는 판매자회사를 두어, 현지 서비스를 담당시킨다는 특징이 있다. 이 방법을 사용하면, 또한 소매업자를 서비스 지원 등을 통해 하이얼의 전문매장으로 탈바꿈 시키는 경향이 있다. 하이얼의 판매 정책에서 백화점과 소매업체는 주요한 유통경로이다. 소매업자에게 보다 많은 서비스를 제공하는 대가로 이윤을 보장한다. 이와 같이 제조업체가 직접 판매에 관여하는 정도를 높임으로써 유통에 대한 지배력을 확대하고 일관된 브랜드 이미지 관리 및 서비스 품질제고를 기할 수 있다.
5. 한국 가전 제품 시장의 특징
외국 가전 브랜드들이 우리나라를 세계 시장 진출을 위한 테스트 마켓으로 삼고 있다는 것은 익히 알려진 사실이다. 그 이유는 첨단 제품 구입을 주저하지 않는 ‘한국 아줌마들의 위력’ 덕분이라고 해도 과언이 아닐 정도로 한국 주부의 구매력은 매우 높다. 업계 관계자에 따르면 한국 주부들으 씀씀이가 커서 대형, 고가 가전제품 구입을 꺼리지 않는다는 것이다. 더군다나 새로운 기능을 갖춘 첨단 가전제품이 출시될 경우에도 한국에 가장 먼저 소개되는 사례가 늘고 있는 것은 한국시장이 제품 테스트와 판매라는 두 가지 목적을 달성할 수 있는 매력적인 시장으로 다가온다는 것을 반증한다. 한국 소비자들의 까다로운 입맛을 맞추기 위한 노력은 국내 기업의 경쟁력으로 이어지고 이를 통해 국내 가전 시장에서 쌓은 경쟁력을 해외 시장에서도 유감없이 발휘되고 있다.
6. 하이얼 한국시장에서의 마케팅 현황
가전제품은 제품특성상 사회계층(소득수준, 사회구조적 위치)과 라이프 스타일에 따라 시장을 세분화한다. 하이얼의 경우 주 소비자는 사용하는 양이나 시간이 적어 굳이 크거나 좋은 가전제품을 사용할 필요가 없는 혼자 사는 직장인이나 자취하는 학생들 그리고 숙박업체등과 같이 주로 대규모로 구입하는 소비자를 대상으로 한다. 즉 소형가전시장을 목표로 하고 있다. 하이얼의 유통 전략은 대형 할인점들을 위주로 한 제품 판매이다. 할인점들은 우선 소형 세탁기와 소형 냉장고, 와인냉장고 등 국내 가전업체들이 생산하지 않는 틈새상품부터 판매하기 시작해 에어컨과 TV등으로 취급 품목을 넓혀 나아가고 있다. 이는 하이얼 제품이 고급임을 보다 한국 소비자에게 인식시키기 위한 전략으로 생각된다.
7. 하이얼의 한국진출 실패 요인
하이얼을 비롯한 중국기업들은 한국 시장 진출 시 문화적 인식 차로 인해 한국 소비자들에게서 환영 받지 못하는 것이 현실이다. 이는 차이나 디스카운트 때문인데, 대체로 한국 기업이 선진국 시장에 진출 시 실제 기업가치보다 지나치게 평가 절하되는 코리아 디스카운트와 비슷한 현상이다. 한국 소비자들의 ‘중국제품 = 저가격, 저품질’ 이라는 인식으로 인해 많은 중국 제품들은 소비자의 호응을 얻지 못한다. 이를 타개하기 위해 중국 기업들은 현지 기업과의 제휴 등을 통해 자가 브랜드를 내세우는 것을 피하거나 브랜드 이미지에 오히려 해가 될 수 있는 지나친 저가격 전략을 회피하는 경향이 있다.
또 다른 요인은 한국 가전시장의 경쟁구도 때문이다. 한국 가전시장은 전체 가전시장의 80% 이상을 삼성전자와 LG전자 두 기업이 장악하고 있는 견고한 경쟁구도를 보이고 있다. 이에 반해서 하이얼 등 외국 가전업체들의 국내 시장 점유율은 5%미만밖에 되지 않는다. 국산이 96%~98%까지 장악하고 사실상 외산은 2%이하로 추정된다. 외산은 틈새시장 정도를 노리고 있는 셈이다. 이 같은 수치는 외산 가전이 국내에서 차지할 수 있는 유통망 자체가 좁기 때문인 것으로 분석된다.
Ⅲ. 결론
하이얼은 중국내에서 영향력이 가장 큰 기업으로서 중국에서는 승승장구 하고 있지만 한국에서는 주춤하는 것을 보고 하이얼(Haier)이라는 기업의 해외진출 사례를 조사하게 되었다. 세계 1위 가전업체를 목표로 하는 하이얼 그룹은 직원과 고객의 조화를 통해 고객의 입장에서 제품을 개발하고 이를 통해 소비자의 삶의 질을 향상시킴으로써 오늘날의 하이얼을 이끌어 냈다. 한국에서도 하이얼이 고객과 소통을 함으로써 중국의 상품이미지를 조금이나마 바꿀 수 있었으면 한다. 그래서 고객에게 상품의 다양화의 기회를 주어 고객만족을 실현하는 기업이 되기를 희망한다.

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