[사회복지실천론] 사회복지실천의 의의와 영역 사회복지실천의 면접 사회복지실천의 과정

소개글

[사회복지실천론] 사회복지실천의 의의와 영역 사회복지실천의 면접 사회복지실천의 과정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 사회복지실천의 의의

II. 사회복지실천의 영역
1. 개별실천
2. 집단실천
3. 가족치료
4. 사례관리

III. 사회복지실천의 면접
1. 면접의 의미와 목적
2. 면접의 방법
1) 관찰
2) 경청
3) 질문
4) 대화
5) 응답
6) 통솔
7) 해석

IV. 사회복지실천의 과정
1. 초기단계(탐색과 사정, 계획)
2. 중간단계(실행과 목적달성)
　3. 종결단계(종결과 평가)

* 참고문헌

본문내용

분위기로 마련하고, 면접시간도 사전에 약속을 해두어야 하며, 면접 횟수도 주 1회 1시간 이내가 가장 적당하므로 이러한 구조적 준비도 고려해야 한다.
IV. 사회복지실천의 과정
사회복지실천의 과정은 제한된 시간에 계획된 과정을 통해 클라이언트에게 변화를 야기하기 위한 문제해결과정이다. 문제해결과정은 학자에 따라 다양한 단계로 나누어진다. 일반적으로 사회복지사의 전문 원조과정은 (1) 초기단계(탐색과 사정, 계획), (2) 중간단계(실행과 목적달성), (3) 종결단계(종결과 평가)라는 세 단계를 포함한다. 단계에 따라 사회복지사의 활동과 기술이 분명하게 구분되는 것은 아니지만, 빈도와 강도에서는 차이가 있을 수 있다.
1. 초기단계(탐색과 사정, 계획)
실천과정의 초기단계에서 무엇보다 중요한 것은 관계 혹은 라포를 형성하는 것이다. 관계가 형성되어야 클라이언트는 사회복지사의 선의와 원조의사를 신뢰하고, 개인적 혹은 고통스러운 감정과 정보를 노출할 수 있게 된다. 이러한 전문 관계는 원조의 효과에 중대한 영향을 미친다.
초기단계에서 사회복지사는 문제에 대해 탐색하고 사정하며 실행을 계획한다. 먼저 접수(intake)단계에서는 도움을 구하려는 사람의 욕구가 기관의 목적과 서비스 내용에 적합한지를 판단한다. 다음으로 사정(assessment)은 클라이언트의 문제와 환경요인들에 대해 다차원적으로 이루어지며, 특히 클라이언트의 강점과 강화하거나 개발해야 할 환경체계를 규명하는 것이 중요하다. 환경체계는 가족, 친척, 친구, 이웃, 직장 동료, 동년배 집단, 아동보육체계, 의료체계, 고용체계 등의 사회적 환경과 거주지와 같은 물리적 환경을 포함한다.
계획단계에서 사회복지사는 클라이언트와 함께 문제에 대해 우선순위를 결정하고, 이에 근거하여 문제해결을 위한 목표설정을 하게 된다. 목표는 클라이언트의 능력을 고려하여 현실적이고 구체적인 것이 되어야 한다.
2. 중간단계(실행과 목적달성)
중간단계에서는 계획을 실행하고 목적을 달성하기 위한 활동을 수행한다. 이 과정에서 명심해야 할 것은 문제해결을 위해 요구되는 과업의 상당 부분이 클라이언트의 몫이라는 사실이다. 그러므로 클라이언트의 능력으로 충분히 수행할 수 있을 만한 과업에 대해서는 클라이언트 스스로 책임지도록 해야 하며, 그 능력을 넘어서는 과업에 대해서는 사회복지사가 도움을 줄 수 있다. 이것은 클라이언트가 무엇이든 사회복지사가 해결해 주리라고 믿는 의존심을 갖게 되는 것을 방지하고, 또한 과업의 성취를 통해 클라이언트의 개인적 성장을 도모할 수 있기 때문이다.
사회복지사는 클라이언트가 활동하도록 하기 위해서 개입과정을 통해 클라이언트를 지도 자극 지지하며, 문제해결을 위한 클라이언트의 노력에 대해 정기적으로 피드백을 제공한다. 또한 진행과정과 결과를 정기적으로 모니터하고, 진보에 방해가 되는 장애를 해소하기 위한 작업에 주력하며, 목표나 방법 등이 적절하지 못하다고 판단될 경우에는 이를 수정할 수 있다.
3. 종결단계(종결과 평가)
종결은 원조관계의 해체를 위한 체계적 절차를 말한다. 종결이 어떤 이유에서 이루어져야 하는지, 또는 계획된 것인지 계획되지 않은 것인지에 따라 클라이언트와 사회복지사의 종결 반응은 달라지게 되므로 상호 계획된 종결을 하는 것이 중요하다. 클라이언트는 종결에 대한 다양한 반응을 보일 수 있는데, 억압된 감정의 행동화(acting out) 문제의 재발 혹은 새로운 문제의 제기, 부인(denial), 회피avoidance) 배신감 등을 포함한다.
사회복지사는 종결과 관련하여 클라이언트가 어떤 감정을 가지고, 어떤 반응을 나타내고 있는지를 주의 깊게 파악하여, 클라이언트로 하여금 이러한 감정들을 표현하고 처리할 수 있도록 돕는다. 또 종결에 대한 사회복지사 자신의 감정에 대해서도 검토해 보는 것이 중요하다. 또한 실천과정에서 변화와 성장을 유지하기 위한 전략을 계획하고 결과에 대해 평가하며 필요한 경우 사후관리 회기를 갖는다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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