사회복지행정론)사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며 어떠한 형태로 표출되고 있으며 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유(자신의 견해 포함)에 대해서 기술하시오

소개글

사회복지행정론)사회복지조직내에서의 갈등의 원인은 무엇이며 어떠한 형태로 표출되고 있으며 이를 해결하기 위한 방법으로 세울 수 있는 전략과 그 이유(자신의 견해 포함)에 대해서 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
1) 사회복지조직내에서의 갈등
2) 사회복지조직내에서의 갈등 해결하기 위한 방법

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

기면 어떤 반응이 일어나는지 주목해야 한다. 뭔가 잘못되었기 때문에 외부로 행동이 표출된다. 즉각적인 반응의 원인에 대해 자신에게 직접 되물어 보라. 자신의 감정을 객관적으로 평가했다면, 타인에 대한 감정 분석도 확인해야 한다. 누군가 몹시 화난 상태라면, 냉각기를 가져야 한다. 아니면 원인에 대해 대화하고 문제를 해결하려는 최소한의 의지를 보여줘야 한다. 논쟁의 해결방안 대화에서의 문제점이 갈등으로 비화될 때도 많다. 이른 대화 자체의 목적이 분명하지 않거나 말을 제대로 듣지 않고 있을 때, 대화가 중구난방으로 진행되고 서로 의미조차 파악하지 못할 경우 주로 발생한다. 반대로 좋은 대화 방식이란 상대방의 이면에 감춰진 의도와 감정 그리고 목적 등을 객관적으로 읽어낼 수 있어야 한다.
3. 결론
사회복지 조직 내에서의 갈등에 대한 정의는 다양하다. 이를 구체적으로 보면, 첫 번째, 조직 내 갈등을 반목, 대립 및 적대 행위로 인식하는 시각이 있다. 두 번째, 조직 내 갈등을 적대, 반목 등 부정적인 시각보다는 반응들 간의 경쟁으로 정의하는 시각이다. 세 번째, 조직 내 갈등을 단순한 이해관계 대립, 반목, 경쟁보다는 희소자원을 쟁취하기 위한 다툼의 과정으로 보는 시각도 있다. 현대인은 누구나 이러한 대립과 갈등의 긴장감 속에 고통을 받으며 직무의 어려움을 호소하고 있다. 직급이나 부서에 상관없이 갈등으로 인하여 벌어지는 갖가지의 어려움을 가장 명쾌하게 해결 할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.
4. 참고문헌
사회복지행정 | 김영종 | 학지사 | 2011
사회복지행정론 | 김형식 | 양서원 | 2007

키워드

사회복지행정론,   사회복지조직내에서의 갈등 ,   사회복지조직내에서의 갈등 해결하기 위한 방법