[사회복지행정] 사회복지행정의 개념과 과정 사회복지행정과 일반행정

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목차

사회복지행정

I. 사회복지행정의 개념

II. 사회복지행정과 일반행정
1. 유사점
2. 차이점

III. 사회복지행정의 과정
1. 기획
2. 조직
3. 인사
4. 지시
5. 조정
6. 보고
7. 재정
8. 평가

* 참고문헌

본문내용

있다. 조직은 역할과 책임이 분명하지 않을 때 직원 간의 갈등을 초래하고 비효율적이고 비효과적인 결과가 나타날 수 있다.
3. 인사
조직활동에서 직원의 채용과 해고, 교육, 훈련, 협력적 활동조건 유지 등을 말한다. 행정관리자는 직원의 임명에 대해 책임성을 가지고 직원의 교육 및 훈련분위기 조성 등의 책임을 지고 기관의 우호적 분위기 조성을 위해 조직 내 성원 간에 개방적 의사소통의 망을 유지해야 한다.
4. 지시
행정관리자가 기관의 효과적 운영을 위해 하위성원에게 업무를 부과하는 기능을 말한다. 행정관리자는 합리적 결정을 내리는 능력, 기관의 목적에 대한 적극적 관심과 목표달성을 위한 헌신적 능력, 기관 내 구성원의 공헌에 대해 칭찬하고 그들의 지위향상을 도와주는 능력, 자신의 책임과 권한을 효과적으로 위임하는 능력, 기관 내 개인과 집단의 창의성을 고취하는 능력이 있어야 한다.
5. 조정
사회복지기관의 활동에서 다양한 부분을 상호보완하고 연결시키는 중요한 기능을 말한다. 행정관리.자는 기관조직 내의 조정기능을 위해 여러 부서와 구성원 간에 다양하고 효과적 의사소통의 통로를 마련해야 한다.
6. 보고
행정관리자가 기관에서 일어나는 상황을 이사회, 직원, 지역사회, 여타 기관 등에 알리는 것을 말한다. 사회복지기관의 보고를 위한 주요한 세 가지 활동은 첫째, '기록유지'로서, 인사기록, 위원회의 활동, 대상자의 사례기록 등 전반적 활동 내용을 보고한다. 둘째, '정기적 감사'로서 기관이 어떻게 기능하고 있는지 감사를 통해 새롭게 요청되는 부분을 개선한다. 첫째, '조사연구'로서 기관의 서비스 수행여부, 현존서비스의 필요성 여부, 새롭게 요구되는 서비스의 종류, 서비스 전달의 효과성 여부 등을 조사한다.
7. 재정
사회복지기관의 운용에서 급여의 스케줄, 수입확보의 방법, 지출통제의 방법 등을 말한다. 기관조직의 재정활동의 세 가지 요소는 첫째, 합리적 조직계획으로 재정 절감에 역점을 두어야 하며, 둘째, 구체적 재정계획으로 예산정책에 기초하여 업무를 수행해야 하고, 셋째, 건전한 재정운용으로 기관 내 모든 부서의 지출을 위한 권위와 책임하에 소기의 목적을 달성해야 한다.
8. 평가
사회복지기관의 목표에 따라 전반적 활동결과를 사정하는 과정이다. 사회복지기관의 목표달성을 정확하게 평가하기 위해서는 효과성 척도로 사회복지서비스에 대한 욕구와 관련된 기관의 서비스가 수행된 정도를 평가하고 '효율성척도'로 기관의 가용한 자원과 관련하여 서비스가 수행되는 정도를 평가한다.
* 참고문헌
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
현대 복지국가의 사회복지교육 : 현외성 저, 공동체, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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