현대카드 SWOT분석및 BCG매트릭스 분석및 현대카드 마케팅전략 분석및 향후 마케팅방향제시 -현대카드 마케팅연구

소개글

현대카드 SWOT분석및 BCG매트릭스 분석및 현대카드 마케팅전략 분석및 향후 마케팅방향제시 -현대카드 마케팅연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 현대카드 기업선정배경

2. 신용카드 시장현황

3. 현대카드 BCG 매트릭스 분석

4. 현대카드 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 현대카드의 다양한 마케팅전략
(1) 디자인마케팅
(2) CSR 마케팅 (사회공헌)
(3) 문화마케팅
(4) VIP마케팅
(5) 컬러마케팅
(6) 마케팅믹스 4P전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion

6. 향후 마케팅방향 제시

본문내용

였다.
콘서트 자체만 보면 현대카드의 수익은 마이너스이 다.하지만 현대카드는 콘서트의 개최로 기업 이미지를 제고하고 브랜드 인지도를 끌어올릴 수 있었다.현대카드의 전략은 일면 ‘티파니 보석 상자 안에 숨겨진 과학’이라는 말로 요약할 수 있다.티파니 보석 상자는 인생의 가장 중요한 순간의 설렘과 감동을 상징하는 문화 코드로 현대카드가 추구하는 문화 마케팅도 이 같은 감성적접근 방식을 추구하고 있다.즉,슈퍼콘서트를 통해 소비자가 느끼는 현대카드는 다른 카드사와 차별되는 감동의 상징으로써 여겨질 수 있음을 뜻한다.
현대카드는 단순히 슈퍼콘서트를 통해 이미지 제고만을 노린 것이 아니다.앞에서 언급한 것처럼 슈퍼콘서트라는 티파니 보석 상자를 보여주며 소비자의 관심을 집중시키고 관심을 실제 자사의 고객으로 연동시키기 위해 철저한 마케팅을 하고 있다.그 예로 보통 10만원이 넘는 슈퍼콘서트의 티켓을 현대카드로 결제하면 20~30% 할인을 받을 수 있는 혜택을 부여한다.슈퍼콘서트 티켓 결제 시 현대카드 사용 비율은 매년 꾸준히 증가하는 추세로 첫 콘서트 때는 구매자 65%가 현대카드로 결제했지만 2009년 4회 때는 이 수치가 84%까지 치솟았고 지난해 열린 스팅 공연 때는 무려 90%가 현대카드로 티켓을 구매하였다.
이처럼 현대카드는 문화 마케팅을 통해 신규 가입자를 늘리는 한편 기존 고객들에게도 다양한 문화활동을 선사하는 방법으로 고객 충성도를 지속적으로 관리하고 있다.
(4) VIP마케팅
국내 최초로 VVIP카드 시장을 개척한 것은 바로 현대카드이다. 2005년 출시된 블랙카드는 회원의 경제적 능력뿐만 아니라 사회적 지위와 명예를 갖춘 대한민국 0.05%의 제한된 명사만을 초청하는 VVIP급 프리미엄 카드로, 제니퍼 로페즈의 생일파티에 쓰일 공작새 12마리와 마돈나를 위한 느릅나무 티백을 항공기로 공수해 왔다는 전설적인 럭셔리 라이프스타일 그룹 ‘퀸터센셜리(Quintessentially)’에서 아이디어를 얻은 상품이다. 그 당시 프리미엄이라는 카테고리가 존재하지 않을 때 현대카드 더 블랙은 100만원이라는 파격적인 연회비를 책정했다(현대카드 더 블랙이 등장하기 전에는 연회비 10만원을 넘는 상품이 없었다). 전체 가입자 수를 9,999명으로 제한하며 초청을 받아야만 가입을 할 수 있도록 문턱을 높였다. 즉 발급의 기준부터 서비스의 범주에 포함시킨 것이다.
VVIP고객을 위한 다양한 고급 서비스 외에도 카드 디자인을 특별하게 해서 그들은 남들과 다르다는 느낌을 준다. 현대카드는 더 블랙 카드 소재를 리퀴드 메탈로 제작하여 특별함을 부여했다. 현대카드는 리퀴드 메탈이라는 소재에 과거에 첫 출현한 금속 주화 ‘엘렉트럼’과 같은 의미를 담아 디자인했다고 내세운다. 신용카드는 편리성과 안전성 면에서 화폐 다음 단계의 지불수단이라는 점에서 더욱 견고해져야하며 소유자의 지위를 말해주야 한다는 것이다.
(5) 컬러마케팅
컬러 마케팅은 슈퍼 프리미엄 카드 `the Black`을 시작으로 `the Purple`에 이르기까지 프리미엄 카드 시장을 타깃으로 하는 브랜드 전략이다.
“the Purple”은 국내 상위 5%에 속하는 제한된 프리미엄 계층을 위해 올해 새롭게 출시한 상품으로 고귀함을 상징하는 보라색을 현대카드가 브랜드화 했다. 카드 디자인은 네덜란드 출신 세계적 디자이너인 레옹 스톡이 맡았다. 또 현대카드 `the Purple`은 국외 사용을 위해 마스터카드와 제휴했다. 또한 최고급 VIP 서비스를 제공하기 위해 국내 최초로 마스터카드 다이아몬드 등급을 적용했다. `Dare to be the Purple?`이라는 광고 컨셉트와 카피는 이 같은 브랜드 컨셉트의 연속선상에서 탄생했다. 왕이나 종교 지도자, 귀족 등이 즐겨 입던 컬러임을 강조하기 위해 `누가 감히`라는 말로 시작해 프리미엄 이미지를 강조하고 최대한 메시지를 단순화했다. 동반자에게 동남아, 중국 4개 지역 무료 왕복 항공권을 제공하며 M포인트와 항공 마일리지 동시 적립, 항공권 최대 35% 할인 또는 무료 좌석 업그레이드를 해주는 현대카드 퍼플 고유의 혜택을 강조하고 있다.
(6) 마케팅믹스 4P전략
-Product
현대카드의 주요 제품으로는 알파벳과 숫자를 활용한 신용카드가 있다. 알파벳은 라이프스타일을 의미하며 숫자는 혜택을 의미하기에 소비자들은 자신이 원하는 제품을 보다 쉽게 이해하고 선정할 수 있다.
-Price
현대카드의 신용카드 연회비로는 체크카드의 5000원에서 VVIP를 위한 더블랙(The Black)의 200만원의 연회비까지 있다. 더블랙은 VVIP 용이며 직접 신청할 수 없고 현대카드가 선정한 유명인사만 사용할 수 있다.
-Place
현대카드는 오프라인 영업점으로 56개의 영업점과 프리미엄 세일즈 센터를 운영하고 있으며 신용카드는 온라인으로도 신청가능하다.
-Promotion
마지막으로 현대카드의 촉진전략으로는 크게 문화마케팅과 스포츠 마케팅으로 나뉘며 문화마케팅은 슈퍼콘서트와 컬쳐프로젝트가 있다.
6. 향후 마케팅방향 제시
현재 현대카드는 소비자들에게 주는 혜택은 많지만 현대카드에 소속감을 느낄 정도로 정을 얻지는 못하고있다고 생각한다.. 이러한 문제점을 해결하기 위해 대학생이 자발적으로 참여하는 슈퍼콘서트, 컬쳐프로젝트, 슈퍼토크, 슈퍼매치를 생각해보았다. 원래 슈퍼콘서트, 컬쳐프로젝트, 슈퍼토크, 그리고 슈퍼매치는 쉽게 볼 수 없는 유명한 해외 명사들을 초청하는 것이 중점이었다. 그래서 소비자들은 매우 수준 높은 문화활동을 할 기회가 주어졌다. 하지만 소비자들은 일방적으로 문화활동을 보는 입장이며 능동적으로 참여하는 입장은 아니었다. 특히 끼 많은 대학생들에게 있어서 현대카드의 공공관계 전략은 영감을 주는 기회이지만 자신의 끼를 발휘하는 장이 될 수는 없었다. 그래서 우리 조는 재능 있는 가수지망생을 슈퍼콘서트로, 예술가 준비생을 컬쳐프로젝트로, 지식인을 슈퍼토크로, 그리고 운동선수준비생을 슈퍼매치로 불러들여서 자신의 끼를 펼칠 수 있는 기회를 주는 것이 좋을 것 같다고 생각하였다. 이러한 일련의 활동은 문화예술분야의 성장으로 이어지기에 문화예술을 핵심 가치로 생각하는 현대카드에 부합하다.

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