우리은행 기업분석과 SWOT분석및 우리은행 마케팅경영전략분석및 미래전략제언 -우리은행 전략연구

소개글

우리은행 기업분석과 SWOT분석및 우리은행 마케팅경영전략분석및 미래전략제언 -우리은행 전략연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 우리은행 기업소개
(1) 경영이념
(2) 기업비전
(3) 핵심가치
(4) 전략

2. 은행산업의 특성과 현황

3. 우리은행 가치사슬분석

4. 우리은행 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportinity
(4) Threat

5. 우리은행 경영전략
(1) 영업전략
(2) 구조조정
(3) 리스크관리 전략
(4) 시스템구축 전략
(5) 내부관리전략
(6) 이미지전략

6. 우리은행 마케팅전략
(1) VIP마케팅
(2) 고객중심 마케팅
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

7. 우리은행 미래전략 제언

본문내용

동부그룹의 위기감이 고조되고 있다. 이런 상황은 기업금융의 비중이 높은 우리은행에 큰 부담이 될 것으로 생각된다.
5. 우리은행 경영전략
(1) 영업전략
- CRM에 의한 체계적 마케팅 실행
- Wealth Management 전략수립 및 인프라 설계
- On-Off Line 연계영업 활성화
- 다양한 상품개발 및 Repricing
- 중국, 동남아등 진출추진 및 대중국 수익사업 확대
- 종합금융단, 업무지원단 신설 및 활성화추진
(2) 구조조정
- Main Bank로서의 기업구조조정 Process 구축
- 경영 관리단 Mission 재정립 및 강력한 기업경영 개선추진
- Work-Out 성공적 마무리 추진 리스크 관리 강화
(3) 리스크관리 전략
-국내은행 최초로 RAPM 실행(위험조정 성과평가 제도, 우리은행이 은행권에서 최초도입)
- 이를 계기로 영업일선에서도 위험을 인식하고 계량화할 수준까지 리스크 관리에 대한 마인드가 형성됐다. 금융의 국제화가 가속화되고 상품이 다양화되면서 리스크 관리에 따라 은행성과가 결정되는 시대가 됐다"며 "리스크 관리는 이제 은행경영의 방패가 아닌 칼로서 역할을 수행하게 될 것"
- 자산 부채 종합관리(ALM) 및 시장 리스크관리 체계 선진화
- Loan Review(여신사후 관리시스템: 부실화 가능성 검토)체계 확립 성과주의
(4) 시스템구축 전략
- BPR(Business Process Reengineering) 추진
- Core Banking System 구축
- 기업정보 종합관리 시스템구축
- 종합정보관리 시스템구축, 관리회계Level up 추진
- Credit Model 개선 및 NCP(근거리 통신망인 NetWare에서 사용하는 통신규약) 도입 추 진중 선진 인프라/시스템구축
(5) 내부관리전략
- 직원CDP개발
- Pro-Marketing & Sales 연수실시
- Incentive제도 활성화
(6) 이미지전략
- 은행명, CI 변경 및 홍보활동 강화
- 신용등급향상
- US GAAPing추진
- 지주회사기능재편 : IT, 카드분사, 한빛 투신 운용매각, 우리증권양도계약
6. 우리은행 마케팅전략
(1) VIP마케팅
우리은행의 경우 수 억 원대의 고객을 VIP로 분리하는 다른 은행과 달리 3천만 원 자산 고객을 VIP 고객으로 분류하고 있다. 일명 대중적인 PB 서비스를 제공하여 시장을 잠식해 나간다는 전략이다. 70개 지점을 선정하고 앞으로 400개 지점으로 확대하여 일선 영업점의 프라이빗뱅킹화를 추진하고 있다. 지점을 통해 부동산, 세무, 투자자문 등의 전문 인력으로 구성된 전문가 그룹을 상주시켜 유학, 이민, 법률 서비스를 제공하고 있으며 보다 전문적인 기관과의 제휴도 강화 하고 있는 상황이다. 또한 자산 10억 원 이상 고객을 특별 관리하고 있는데 이들에 대한 서비스로 결혼 정보 회사 듀오와의 공동 프로모션을 통해 VIP자년와의 맞선 모임을 지난 1월 진행한 바 있으며 신세계 백화점 VIP 고객을 대상으로 한 해외 부동산 투자 관련 세미나를 개최한 바 있다.
(2) 고객중심 마케팅
-고객감동을 실현하는 것을 넘어선 ‘고객열광’을 위해 영업 현장에 고객중심 영업을 시행하고 있다.
-고객을 내 가족처럼 여김으로써 굳건한 파트너십을 형성하는 것이다.
-우리은행은 타 은행과는 달리 이자율에 초점을 맞추어 고객에게 접근한다.
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
다양한 금융상품, 많은 제휴사와 가맹점으로 추가혜택을 볼 수 있는 카드상품, 인터넷뱅킹으로 인한 편리성
- Price
타 은행과 비교해서 상대적으로 저렴한 자동화기기(ATM)이용시의 수수료(당행이체 시에는 무료)
- Place
많은 수의 국내·국외영업점, ATM기 설치 확장, 서울 외 지역에 대한 영업점 확대 필요성, 인터넷뱅킹을 위한 절차의 간략화, 표준화 추진
- Promotion
우리스페이스(네이버와 같은 블로그 운영방식. 취업정보와 공모전, 아르바이트에 관한 정보뿐만 아니라 이벤트정보 공유나 지식공유, 중고책 교환, 맛집소개, 잡담하기 등 대학생을 타겟으로 한 마케팅) 운영, 고객행복추진협의회 신설, 최고고객책임자인(CCO) 제도 도입
7. 우리은행 미래전략 제언
(1) 개인고객들 대상으로 은퇴시장에 집중
고령화 사회가 빠르게 진행되고 있습니다. 이미 경제인구의 많은 비중을 차지했던 베이비부머 세대들이 은퇴를 하고 있습니다. 하지만 전과 달리 인구의 수명이 길어짐으로써 베이비부머 세대뿐만 아니라 전 국민이 노후에 대한 불안이 점점 증가하고 있다는 신문기사를 자주 접하고 있습니다. 그래서 우리은행의 강점 중 기업금융 고객을 대상으로 은퇴설계를 하는 것입니다. 즉 대기업의 사원들과 임직원 대상으로 은퇴설계 준비와 대책을 위한 금융서비스를 집중하는 것입니다. 기존의 임직원들의 은퇴 준비를 체크해주고 보완할 부분을 우리은행 상품을 권해주고 신입사원들 대상으로 은퇴의 중요성과 은퇴 관련 상품을 가입할 수 있도록 맞춤 금융 상담을 제공하는 것입니다.
(2) 해외진출
해외진출은 이미 예대마진으로 수익을 창출하던 은행으로서는 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 모든 은행들이 적극적으로 해외진출사업에 집중하고 있으므로 우리은행의 강한 영업점관리와 기업금융을 2가지 축으로 현지화 전략을 하는 것입니다. 현지의 은행을 세워 국내의 많은 영업점에서 고객을 관리하는 능력을 접목시켜 개인고객과 가까운 금융, 맞춤금융서비스를 제공하는 것입니다. 국내의 기업금융의 노하우를 현지의 소/중/대기업 대상으로 필요한 금융 서비스를 제공하는 것입니다.
(3) 스마트금융 강화
우리은행의 인터넷 뱅킹과 스마트폰 금융을 앞장을 서고 있습니다. 하지만 IT기술이 금융권에 진출하면서 안심할 수 없습니다. 고객들 또한 카드 사태, 개인정보 유출로 인해 금융권의 신뢰는 바닥입니다. 그래서 점점 보안의 중요성이 강해지지만 해킹의 위험이 또한 증가하고 있기 때문에 스마트 금융에서 보안을 보다 강화하고 안전한 금융서비스를 제공하는 이미지 구축이 필요합니다. 우리은행이 보안에 중점을 두고 스마트 금융 사업을 본격화 한다면 고객들의 높은 신뢰를 얻고 위험을 줄일 수 있습니다.

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