[성공적인 사회복지조직(기관)을 위한 발전방안]

소개글

[성공적인 사회복지조직(기관)을 위한 발전방안]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1) TQM(Total Quality Management)의 적용
2) 학습조직이론 적용
3) 신공공서비스 관점 적용
※참고문헌

본문내용

는 것으로 규정하고 사회복지조직에 있어 기업지향적 고객 서비스 모델을 적용하는 것이 바람직하다고 보는 신공공관리론(김영종, 2010)에 반대하여 나온 나온 관점이다. 사회복지조직의 목적에는 조직을 효율적으로 운영하는 것뿐만 아니라 책임성과 공평성, 시민적 권리 등의 공적 가치들을 보존하는 것도 포함된다고 보는 것이 신공공서비스 관점이다. 신공공서비스 관점을 다루면서 빼먹을 수 없는 것이 ‘사회자본’으로, 사회자본의 핵심은 신뢰, 규범, 네트워크이다. 사회자본의 형성과 상호보조의 가치는 밀접하기 연결되어 있고 이를 목적으로 사회복지서비스가 생산되기 때문에 사회복지조직은 공공의 가치를 반영하는 방식의 행정 원리에 입각해 운영될 필요가 있다.
※참고문헌
김영종(2010), 『사회복지행정』 3판, 학지사.

키워드

성공적인 사회복지조직(기관)을 위한 발전방안,   학습조직이론,   신공공서비스,   사회복지조직