TOMS 탐스슈즈 성공비결과 SWOT분석및 탐스슈즈 마케팅전략분석및 느낀점 -TOMS 탐스슈즈 마케팅연구

소개글

TOMS 탐스슈즈 성공비결과 SWOT분석및 탐스슈즈 마케팅전략분석및 느낀점 -TOMS 탐스슈즈 마케팅연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. TOMS 탐스슈즈 브랜드분석과 특징

2. TOMS 탐스슈즈 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

3. TOMS 탐스의 성공비결

4. TOMS 탐스 마케팅전략
(1) CSR 마케팅
(2) 공익연계 마케팅
(3) 차별화 마케팅
(4) 캠페인 전략
(5) 구전마케팅 (입소문 마케팅)
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

5. 결론 및 느낀점

본문내용

탐스슈즈 밖에 없을 것이다.
(3) 차별화 마케팅
1) 제품차별화
TOMS슈즈의 차별적인 특징은 기존에 존재하지 않았던 TOMS슈즈만의 고유한 디자인과, 편안함이다. TOMS슈즈는 그동안 정형화되어 있던 단화 디자인이 아닌 아르헨티나 전통 신발을 재해석한 디자인을 TOMS슈즈의 고유한 디자인으로 선택하여 단화 시장에서 차별화된 제품으로 틈새시장을 공략한다. 이와 더불어 양말을 신지 않고 신어도 편한 신발 디자인으로 타 단화 신발들과 차별화한다.
2) 이미지차별화
그동안 많은 기업들은 착한 마케팅을 성공으로 이끌지 못했다. 그러나 TOMS슈즈는 구체적이면서 실행 가능한 기부 계획으로 고객들의 신뢰도가 높은 기부 문화를 성공시키고자 한다. 고객이 신발 하나를 구매하면 신발 하나를 기부한다는 TOMS슈즈만의 ‘one for one’ 기부 문화를 통해 TOMS슈즈의 이미지를 차별화한다.
(4) 캠페인 전략
1) 슈드랍 캠페인(Shoe Drop)
탐스슈즈는 2008년부터 슈드랍(Shoe Drop) 캠페인의 기획/운영을 위해 프렌즈 오브 탐스(Friends of TOMS)라는 비영리단체를 설립하여 본격적으로 세계 NGO, 인권단체, 사회 단체 등의 기구와 함께 캠페인을 진행하고 있다. 슈드랍은 기부지역을 선정하고 파트너를 선정하여 기부하는 캠페인을 의미한다.
창립당시인 2006년 초에는 200켤레의 신발을 기부하는 것이 목표였지만, 이 아이디어에 공감한 많은 사람들의 동참으로 2013년 6월, 창립 8년만에 10,000,000켤레째 신발을 맨발의 아이들에게 기부했다. 탐스슈즈는 초기에 슈드랍 캠페인을 아르헨티나에서만 진행했지만, 대상 국가를 점차적으로 확장시켜 지금까지 아프리카와 아메리카, 아시아의 20여 개국에 기부하고 있다.
2) 신발 없는 하루 캠페인(One Day Without Shoes)
일대일 기부공식을 실천하는 탐스는 2008년부터 ‘신발 없는 하루(One Day Without Shoes)’ 행사를 전 세계적으로 진행해왔다.
‘신발 없는 하루’란 가난으로 인해 신발 없이 생활하는 수백만 명의 아이들이 얼마나 힘들게 살아가는지 직접 경험해 보자는 취지로 시작 되었다. 참가자들은 신발을 벗고 하루를 보내게 되며, 이 경험을 통해 신발 한 켤레가 아이들의 삶에 얼마나 큰 변화를 일으킬 수 있는지 느끼게 된다. 미국에서 처음 시작한 이 캠페인은 빠르게 확산되어 세계 곳곳에서 진행되었다. 2010년에는 지역 사회 단체, 대학교 캠퍼스 또는 회사에서 개개인들이 모여 기획한 1,600여 개의 행사가 전 세계에서 열렸으며, 250,000여 명의 사람들이 참여해 신발을 벗고 하루를 보냈다.
'신발 없는 하루' 캠페인은 AOL(America On Line), 플리커(Flickr), 디스커버리 채널(The Discovery Channel) 등 온라인과 방송을 통해 보도되면서 널리 알려졌다.
국내에서도 2013년 4월 16일, 제6회 ‘신발 없는 하루’ 캠페인을 맞이하여 탐스와 서울특별시가 협력하여 서울의 랜드마크라 불리는 서울광장에서 다채로운 프로그램이 진행되었다.
(5) 구전마케팅 (입소문 마케팅)
소비자 혹은 그 관련인의 입에서 입으로 전달되는 제품, 서비스, 기업이미지 등에 대한 말에 의한 마케팅을 말한다. 사람들이 알게 모르게 이야기하는 입을 광고의 매체로 삼는 것이다. 기업들이 경비절감에 나서면서 어느 마케팅 전략보다 시간, 인원, 비용 등이 절약되는 구전 마케팅에 대한 관심이 높아지고 있다. 구전 마케팅의 기본 원칙은 전체 10%에 달하는 특정인의 공략이며, 90%의 다수 소비자는 10%의 특정인에 의해 영향을 받게 되므로 기업들은 10%의 특정인의 전달자를 공략한다. 특정인에게 무료 샘플을 보내거나 기업들이 무료체험, 시공, 시음과 같이 소비자로 하여금 상품을 실제 써보고 품질, 성능을 파악해보게 하는 체험형 판촉도 구전 마케팅 효과를 노린 것이다.
(6) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
- 심플한 디자인과 에스파드리유(로프 같은 걸 꼬아 만든 바닥에 윗부분은 천으로 된 가벼운신발)의 대표신발.
- 편안한 신발의 외부면과 가죽 그리고 안창
- 다양한 배열의 색깔과 패턴 그리고 디자인을 공급해 소비자들의 욕구를 충족시킨다.
- 탐스슈즈의 기부를 통해 소비자들에게 자부심을 만든다.
2) Price
- 탐스의 시작가격은 44달러입니다. (가장 낮은 가격)
- 양털로 된 탐스신발의 가격은 68달러이다.
3) Place
- 본사는 베니스와 캘리포니아에 있다.
- 전화주문 판매로 시작해서 소매점과 인터넷 판매를 하고 있다.
- 대부분 작게 설립되었고(매장), 미국 대부분의 도시지역에 걸쳐 매장이 있다.
4) Promotion
- 온라인과 미디어를 제외한 탐스슈즈의 광고는 최근까지 구전을 통해 퍼지도록 하고 있다.
- 탐스슈즈는 잡지, 뉴스, 각종 언론기관과 웹사이트 블로그 등을 통해 굉장한 인기를 얻고 있다.
5. 결론 및 느낀점
TOMS의 착한 마케팅이 성공할 수 있었던 큰 요인 중 하나는 기부가 제대로 이루어지고 있는지 소비자에게 충분히 신뢰를 준다는 점이다. TOMS 자체가 공익활동을 위해 탄생된 기업이기도 하고, 슈드랍 활동을 하며 자원봉사를 추첨하여 직접 기부지에 신발을 기부하며 그 영상을 찍어서 유투브에 올리기도 한다. 또한 신발 기부과정을 월드비전 등 NGO단체와 연계하여 투명한 모습을 보이기 때문에 소비자의 입장에서는 기부가 제대로 이루어진다는 믿음을 가질 수 있는 것이다. 앞서 소개한 실패사례 중 도미노피자의 ‘공부방 아이들에게 피자 반판 기부’와 같은 경우, 여러 포털 사이트에서 소비자들에게 반감을 크게 불러 일으켰다. 취지는 TOMS의 1 for 1 기부와 비슷했지만, 과연 내가 포기한 피자 반 판이 공부방 아이들에게 제대로 전달이 될 것인지 확인할 수가 없었으며 도미노 피자의 남겨먹기 상술이라는 의견도 많았다. 또한 기부를 정말로 한다 해도 정작 기부는 소비자가 하는 것인데 생색은 도미노 피자 측이 내고 있다는 반감도 불러 일으켰다. 이와 같은 사례를 보았을 때, 기업의 CSR 혹은 착한 마케팅에서 신뢰성이 얼마나 중요한 것인가를 알 수 있다.

키워드

TOMS,   TOMS 마케팅,   탐스,   탐스슈즈,   착한마케팅,   공익마케팅,   CSR,   탐스슈즈 4P,   탐스슈즈 SWOT,   윤리경영