목차
1. 스타일난다 기업분석
2. 국내 의류산업 현황분석
3. 스타일난다 성공비결과 전략
4. PEST 분석
5. 스타일난다 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. SWOT전략 분석
(1) SO전략
(2) WO전략
7. 스타일난다 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 스타일난다 중국진출 성공전략
9. 스타일난다 문제점과 해결방안 제언
(1) 문제점
(2) 해결방안 제언
10. 느낀점
2. 국내 의류산업 현황분석
3. 스타일난다 성공비결과 전략
4. PEST 분석
5. 스타일난다 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
6. SWOT전략 분석
(1) SO전략
(2) WO전략
7. 스타일난다 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
8. 스타일난다 중국진출 성공전략
9. 스타일난다 문제점과 해결방안 제언
(1) 문제점
(2) 해결방안 제언
10. 느낀점
본문내용
지고 많은 시간을 투자하여 구매로 이어지며, 트렌드에 민감하고 집단행동의 영향을 많이 받기 때문에 그에 알맞은 전략이 필요한 집단이다. 인터넷 소비가 가장 많은 집단으로써 온라인 쇼핑몰이 활발한 스타일난다에 가장 적합한 집단이라 볼 수 있다.
② 사이코 그래픽 세분화
‘독특한 개성’으로 패션을 통한 자아표현이라는 가치를 전달하는 스타일난다는 가격이 부담스럽지 않으면서 화려하고 개성 있다는 브랜드 이미지를 만드는 데 성공하였다. 이는 대중 속에서 돋보이는 여성 고객들의 심리를 자극한 것으로 볼 수 있다. 따라서 사이코 그래픽 변수에 의한 표적 시장층은 아래의 자료의 세분시장 4에 해당한다고 볼 수 있다.
위의 내용을 종합하여 보면, 스타일난다의 20-30대 여성 소비자들은 중저가의 합리적인 가격의 가치 소비를 선호하며 영캐주얼을 즐겨입는다. 또한 타인을 의식하기 보다는 다양성을 존중하며 개성을 중요하게 여긴다. 또한 최신 트렌드에 영향을 받으며 패션을 자아 표현의 수단으로 사용하는 것으로 타겟 소비자를 분석해 볼 수 있다.
이번에는 중국소비자에 대해 알아보도록 하자. 스타일난다의 한국 주요 고객층은 20~30대, 저렴한 가격으로 자신의 개성을 표현하고자 하는 여성이라 할 수 있다. 이러한 고객층은 중국시장에서도 유효하다고 할 수 있다.
중국은 정부 지휘 하에 ‘1가구 1자녀’ 산아제한정책을 펼쳤다. 이러한 정책이 시행되었던 중국 고도성장기에 태어난 1980년대~1990년대 생은 물질적 풍요를 느끼며 자라왔으며, 1가구 1자녀 정책은 그들의 가치관을 자기중심적으로 변화시켰고 개성을 추구하는데 영향을 미쳤다고 할 수 있다.
한국 고객층과 유사한 중국 소비자로는 20~30대로는 바링허우와 주링허우를 뽑을 수 있다. 특히, 한국 고객층에 가까운 것은 ‘주링허우’라 볼 수 있다.
생활스타일은 유행선도, 유행추종, 개성추구로 나누어 볼 수 있다. 유행이란 언어나 복장, 취미 등 생활 양식이나 행동양식이 사회 구성원들에게 일시적으로 널리 퍼지는 현상을 말한다. 유행선도란 이러한 현상을 앞서서 인도하는 사람들을 말한다. 이러한 현상은 드라마에 출연하는 여자 연예인이 착용하는 액세서리, 의상에서 자주 찾아볼 수 있다. 이러한 유행 아이템을 따라서 구매하는 것을 유행추종이라 한다. 이와 반대로 유행 아이템을 구매하지 않고 남들이 입지 않는, 특이하면서 자기 개성을 표현할 수 있는 것을 개성추구라 볼 수 있다.
스타일난다 국내 고객층은 저렴한 가격에 개성을 추구하는 여성이다. 하지만, 중국시장에서는 조금 다르게 보았다. 중국시장에서 스타일난다는 해외 브랜드이다. 따라서 특이한 개성추구로서 제품을 구매하기 보다는 유행선도의 관점에서 생활스타일을 분류해보았다.
한류 열풍으로 한국 드라마, 가수 등을 통해 한국 패션, 뷰티를 접할 기회가 많아짐과 동시에 이를 따라하고자 하는 중국 소비자도 증가하였다. 국내에서 한국 패션, 뷰티 아이템을 구매하면 유행추종으로 분류되지만, 중국에서는 한국 패션, 뷰티 아이템이 중국에는 없는 독특한 패션으로 자리 잡아 개성추구로 볼 수도 있을 것이다. 하지만, 우리는 개성추구보다는 중국에 처음으로 한국 패션을 구매하여 입는 소비자의 입장에서 보았을 때, 유행선도의 관점으로 보는 것이 옳다고 생각하였다.
(4) 접근채널 분석
마지막으로 접근채널 분석이다. 접근채널은 오프라인, 온라인, 온/오프라인으로 분류하였다.
스타일난다는 온라인 쇼핑몰로 온라인 채널을 운영하고, SPA 브랜드로서 국내외 오프라인 매장을 운영하고 있다. 국내시장의 경우 온/오프라인을 양 쪽을 유통채널로 갖고 있다고 볼 수 있다.
다음은 중국시장 접근채널이다. 스타일난다는 한국어, 중국어, 영어, 일본어 언어 서비스를 제공하고 있다. 중국어 서비스를 선택하면 금액이 중국의 통화단위로 표시되어 중국 소비자들의 편의를 배려하고 있다.
타일난다는 지불방법 또한 중국의 현황에 따라서 알리페이 등 전자 지불 결제수단이 가능하도록 하여 중국 소비자들이 이용하기 편리하도록 서비스를 제공한다.
9. 스타일난다 문제점과 해결방안 제언
(1) 문제점
첫째, 로레알의 스타일난다 100% 지분매각으로 Key Man인 김소희 대표의 의사결정 파워가 이전보다 감소함에 따라, 경쟁우위를 가져다주었던 독창적인 아이덴티티를 잃을 수 있다.
둘째, 로레알은 날로 성장하는 중국시장의 색조화장품 시장에서 인기있는 3CE의 가능성을 보고 스타일난다를 매각하였다. 따라서 로레알의 관심은 스타일난다의 의류가 아닌 화장품에 있다고 볼 수 있다. 로레알은 영리를 추구하는 기업이다. 현재, 스타일난다의 매출액 70% 이상은 3CE에서 창출되고 있으므로, 상대적으로 매출이 적은 의류사업을 접을 가능성이 높다.
(2) 해결방안 제언
따라서, 이러한 문제에 직면할 수 있는 스타일난다에게 다음과 같은 미래방향성을 제시하고자 한다. 먼저 김소희 대표는 CCO로서, 독창적인 브랜드 아이덴티티를 지킬 수 있도록 노력해야한다. 또한, 주객전도된 여성의류와 코스메틱의 매출이지만, 기업의 본 정체성인 여성의류 사업에도 신경을 기울여 사업부 폐지라는 최악의 상황이 일어나지 않도록 유의해야한다.
10. 느낀점
보고서를 작성하면서 그동안 배운 마케팅 내용들을 정리해 볼 수 있었다. 특히 스타일난다라는 기업에서 시작하여 우리나라의 모든 온라인/오프라인 의류 사업을 분석하고 중국 시장으로까지 확장하는 마케팅사례를 보면서 많은 것을 배우게되었다. 사실 처음에는 대기업도 아닌 중소기업의 규모인, 흔한 인터넷 쇼핑몰 하나 분석하는 일은 별로 어렵지도 않을 것이라고 생각했지만, 다양한 경쟁자와 시시각각으로 변화하는 시장 상황까지 고려하다 보니 ’마케팅‘이라는 키워드로 기업을 분석하는 일이 얼마나 많은 요소들을 고려해야 하는 일인지 실감했다. 현재의 전략을 분석하는 것에서 끝나는 것이 아니라 더 나아가서 시장의 상황(스타일난다의 경우에는 로레알 매각 사건)을 고려하여 한 기업의 앞으로 나아갈 방향까지 생각해 보니 마케팅에서 가장 중요한 것이 바로 그 대상을 분석하고 그 대상을 둘러싼 모든 상황을 고려하는, 어쩌면 경영학에서 가장 광범위한 학문일 것 같다는 생각을 하게 되었다.
② 사이코 그래픽 세분화
‘독특한 개성’으로 패션을 통한 자아표현이라는 가치를 전달하는 스타일난다는 가격이 부담스럽지 않으면서 화려하고 개성 있다는 브랜드 이미지를 만드는 데 성공하였다. 이는 대중 속에서 돋보이는 여성 고객들의 심리를 자극한 것으로 볼 수 있다. 따라서 사이코 그래픽 변수에 의한 표적 시장층은 아래의 자료의 세분시장 4에 해당한다고 볼 수 있다.
위의 내용을 종합하여 보면, 스타일난다의 20-30대 여성 소비자들은 중저가의 합리적인 가격의 가치 소비를 선호하며 영캐주얼을 즐겨입는다. 또한 타인을 의식하기 보다는 다양성을 존중하며 개성을 중요하게 여긴다. 또한 최신 트렌드에 영향을 받으며 패션을 자아 표현의 수단으로 사용하는 것으로 타겟 소비자를 분석해 볼 수 있다.
이번에는 중국소비자에 대해 알아보도록 하자. 스타일난다의 한국 주요 고객층은 20~30대, 저렴한 가격으로 자신의 개성을 표현하고자 하는 여성이라 할 수 있다. 이러한 고객층은 중국시장에서도 유효하다고 할 수 있다.
중국은 정부 지휘 하에 ‘1가구 1자녀’ 산아제한정책을 펼쳤다. 이러한 정책이 시행되었던 중국 고도성장기에 태어난 1980년대~1990년대 생은 물질적 풍요를 느끼며 자라왔으며, 1가구 1자녀 정책은 그들의 가치관을 자기중심적으로 변화시켰고 개성을 추구하는데 영향을 미쳤다고 할 수 있다.
한국 고객층과 유사한 중국 소비자로는 20~30대로는 바링허우와 주링허우를 뽑을 수 있다. 특히, 한국 고객층에 가까운 것은 ‘주링허우’라 볼 수 있다.
생활스타일은 유행선도, 유행추종, 개성추구로 나누어 볼 수 있다. 유행이란 언어나 복장, 취미 등 생활 양식이나 행동양식이 사회 구성원들에게 일시적으로 널리 퍼지는 현상을 말한다. 유행선도란 이러한 현상을 앞서서 인도하는 사람들을 말한다. 이러한 현상은 드라마에 출연하는 여자 연예인이 착용하는 액세서리, 의상에서 자주 찾아볼 수 있다. 이러한 유행 아이템을 따라서 구매하는 것을 유행추종이라 한다. 이와 반대로 유행 아이템을 구매하지 않고 남들이 입지 않는, 특이하면서 자기 개성을 표현할 수 있는 것을 개성추구라 볼 수 있다.
스타일난다 국내 고객층은 저렴한 가격에 개성을 추구하는 여성이다. 하지만, 중국시장에서는 조금 다르게 보았다. 중국시장에서 스타일난다는 해외 브랜드이다. 따라서 특이한 개성추구로서 제품을 구매하기 보다는 유행선도의 관점에서 생활스타일을 분류해보았다.
한류 열풍으로 한국 드라마, 가수 등을 통해 한국 패션, 뷰티를 접할 기회가 많아짐과 동시에 이를 따라하고자 하는 중국 소비자도 증가하였다. 국내에서 한국 패션, 뷰티 아이템을 구매하면 유행추종으로 분류되지만, 중국에서는 한국 패션, 뷰티 아이템이 중국에는 없는 독특한 패션으로 자리 잡아 개성추구로 볼 수도 있을 것이다. 하지만, 우리는 개성추구보다는 중국에 처음으로 한국 패션을 구매하여 입는 소비자의 입장에서 보았을 때, 유행선도의 관점으로 보는 것이 옳다고 생각하였다.
(4) 접근채널 분석
마지막으로 접근채널 분석이다. 접근채널은 오프라인, 온라인, 온/오프라인으로 분류하였다.
스타일난다는 온라인 쇼핑몰로 온라인 채널을 운영하고, SPA 브랜드로서 국내외 오프라인 매장을 운영하고 있다. 국내시장의 경우 온/오프라인을 양 쪽을 유통채널로 갖고 있다고 볼 수 있다.
다음은 중국시장 접근채널이다. 스타일난다는 한국어, 중국어, 영어, 일본어 언어 서비스를 제공하고 있다. 중국어 서비스를 선택하면 금액이 중국의 통화단위로 표시되어 중국 소비자들의 편의를 배려하고 있다.
타일난다는 지불방법 또한 중국의 현황에 따라서 알리페이 등 전자 지불 결제수단이 가능하도록 하여 중국 소비자들이 이용하기 편리하도록 서비스를 제공한다.
9. 스타일난다 문제점과 해결방안 제언
(1) 문제점
첫째, 로레알의 스타일난다 100% 지분매각으로 Key Man인 김소희 대표의 의사결정 파워가 이전보다 감소함에 따라, 경쟁우위를 가져다주었던 독창적인 아이덴티티를 잃을 수 있다.
둘째, 로레알은 날로 성장하는 중국시장의 색조화장품 시장에서 인기있는 3CE의 가능성을 보고 스타일난다를 매각하였다. 따라서 로레알의 관심은 스타일난다의 의류가 아닌 화장품에 있다고 볼 수 있다. 로레알은 영리를 추구하는 기업이다. 현재, 스타일난다의 매출액 70% 이상은 3CE에서 창출되고 있으므로, 상대적으로 매출이 적은 의류사업을 접을 가능성이 높다.
(2) 해결방안 제언
따라서, 이러한 문제에 직면할 수 있는 스타일난다에게 다음과 같은 미래방향성을 제시하고자 한다. 먼저 김소희 대표는 CCO로서, 독창적인 브랜드 아이덴티티를 지킬 수 있도록 노력해야한다. 또한, 주객전도된 여성의류와 코스메틱의 매출이지만, 기업의 본 정체성인 여성의류 사업에도 신경을 기울여 사업부 폐지라는 최악의 상황이 일어나지 않도록 유의해야한다.
10. 느낀점
보고서를 작성하면서 그동안 배운 마케팅 내용들을 정리해 볼 수 있었다. 특히 스타일난다라는 기업에서 시작하여 우리나라의 모든 온라인/오프라인 의류 사업을 분석하고 중국 시장으로까지 확장하는 마케팅사례를 보면서 많은 것을 배우게되었다. 사실 처음에는 대기업도 아닌 중소기업의 규모인, 흔한 인터넷 쇼핑몰 하나 분석하는 일은 별로 어렵지도 않을 것이라고 생각했지만, 다양한 경쟁자와 시시각각으로 변화하는 시장 상황까지 고려하다 보니 ’마케팅‘이라는 키워드로 기업을 분석하는 일이 얼마나 많은 요소들을 고려해야 하는 일인지 실감했다. 현재의 전략을 분석하는 것에서 끝나는 것이 아니라 더 나아가서 시장의 상황(스타일난다의 경우에는 로레알 매각 사건)을 고려하여 한 기업의 앞으로 나아갈 방향까지 생각해 보니 마케팅에서 가장 중요한 것이 바로 그 대상을 분석하고 그 대상을 둘러싼 모든 상황을 고려하는, 어쩌면 경영학에서 가장 광범위한 학문일 것 같다는 생각을 하게 되었다.
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