목차
1. 노브랜드 소개
2. 노브랜드의 성공요인
3. 수익구조 분석
4. 노브랜드와 다른 PB상품의 차이점
5. 시장상황분석
6. 노브랜드 마케팅전략
(1) 가격전략
(2) 유통전략
(3) 리테일 마케팅
(4) 디자인 마케팅
(5) 스타마케팅
(6) SNS 마케팅
7. 향후전략 제시
(1) 해외시장진출
(2) 전통시장과의 상생
(3) SNS의 활용
(4) 온라인쇼핑몰의 통합
8. 보고서 작성후 느낀점
2. 노브랜드의 성공요인
3. 수익구조 분석
4. 노브랜드와 다른 PB상품의 차이점
5. 시장상황분석
6. 노브랜드 마케팅전략
(1) 가격전략
(2) 유통전략
(3) 리테일 마케팅
(4) 디자인 마케팅
(5) 스타마케팅
(6) SNS 마케팅
7. 향후전략 제시
(1) 해외시장진출
(2) 전통시장과의 상생
(3) SNS의 활용
(4) 온라인쇼핑몰의 통합
8. 보고서 작성후 느낀점
본문내용
당부분 줄이겠다는 생각을 가지고 있다. 또한 유통기업들은 자체유통망을 통해 유통 비용, 마케팅 비용과 브랜드 홍보비용도 절감하고 있다. 그리고 보유하고 있는 데이터베이스를 통하여 실시간으로 시장 트렌드를 조사하고, 고객의 욕구에 일치하는 상품을 개발하여 고객의 욕구를 만족시키고 있다.
(3) 리테일 마케팅
이마트내에 노브랜드 zone이라고 노란빛깔로 진열해 놓아 눈에 띄기 때문에 아무생각 없던 소비자들도 일단 한번 상품을 보게 만들기 때문에 판매가 활성화되는 경향을 띈다.
(4) 디자인마케팅
노브랜드는 합리적인 가격과 스마트한 소비에 중점을 둔 고객을 겨냥했으며, 포장디자인도 기존NB(National Brand)처럼 겉표지에 디자인하고, 홍보하는 것보다는 디자인을 하지않은듯 노란색 배경, 검은색 글씨, 간략한 소개만을 사용하면서 불필요한 부분들은 과감히 제거하여 비용을 절감하고, 최저의 가격대를 형성하였습니다. 또한, HOW THIS PRICE?라는 문구를 집어넣어 어떠한 성분과 특징을 감하여 원가를 절감하였는지 표시되고, 간단한 특징들을 기록해놓았습니다. 이는 품질에 대한 미래의 고객의 불만에 대해 솔직하게 성분과 과정을 공개하며 오히려, 고객에게 품질에 대한 신뢰를 제공하였습니다.
(5) 스타마케팅
공효진을 내세운 신세계 계열사 SSG닷컴의 SSG광고는 중독성 있는 어투를 통해 소비자들의 관심을 이끌었다.
(6) SNS 마케팅
이마트 신세계그룹 정용진 부회장의 마케팅, 스토리텔링 방식으로 페이스북에 노브랜드 상품들의 글과 사진을 게시하고 설명하며 홍보효과를 보았다. “SNS를 통해 고객들과 소통하고 자신의 생각과 가치관을 나눈다.” 이를 통해 고객들에게 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 형성하였다. SNS를 경영자가 직접 운영해서 고객들에게 신뢰감이 상승했고 고객들에게 얻은 피드백을 통해 제품 연구에 반영하는 등의 긍정적인 효과를 얻었는데. 특히 20-30대에게 긍정적인 반응을 얻어내었다고 평가 받았다.
7. 향후전략 제시
(1) 해외시장진출
노브랜드는 이마트의 중국 시장 진출 실패를 성장통으로 발판삼아 해외시장으로의 진출이 성공적일 수 있도록 노력해야 한다. 이를 위해서는 앞선 실수를 반복하지 않도록 진출하려는 해외시장에 대한 철저한 시장조사가 이뤄져야하며 그 나라에 맞게 현지화 되어야한다.
(2) 전통시장과의 상생
마트와 전통시장의 상생이다. 이마트는 실제로 전통시장과 마트의 상생을 제시하였는데, 그 예시가 서울 중곡 제일시장과 충청남도 당진 어시장이다. 서울의 중곡 제일시장에서는 이마트 에브리데이가 ‘전통시장 상생 1호점’으로써 상생하고 있다. 2014년 9월 이후로, 중곡 제일시장의 에브리데이 점포는 신선 식품을 판매하지 않고, 중곡제일시장을 이용해 달라는 안내 문구와 신선 식품을 판매하고 있는 시장 점포의 위치를 표시한 지도를 제시하여 재래시장으로 소비자들을 유도하고 있다. 1개월 후의 성과를 보면, 중곡 제일시장 매출은 2.6배 늘어났고, 이마트 에브리데이 매출도 초기 신선식품이 빠지면서 30% 감소할 것이라 예상하였는데, 10% 감소하는데 그쳤으며, 재래시장에 없는 새로운 상품들을 확대시키면서 매출이 점차 제자리를 찾아가고 있다. 이러한 성공을 본 당진시장 상인회에서는 이마트에 시장 입점을 제안하였고, 2016년 8월에 입점한 노브랜드 전문점에서도 전통시장에서 파는 특산물, 수산물, 과일, 채소 등은 팔지 않는다.
시장에서도 기존의 비어있는 공간에 노브랜드가 입점함으로써 공간적인 낭비를 없애고, 노브랜드의 인지도에 따라 당진 어시장에 유입되는 2-30대의 젊은 층이 늘어났다는 평가를 받고 있다. 현재 대형마트는 전통 시장과 골목 상권을 죽이고 있다는 인식과 함께 정부에게도 많은 법적 규제를 받고 있다. 이러한 상황에서 이마트가 시장과 공존할 수 있고, 이에 더하여 시너지 효과를 낼 수 잇다는 것을 소비자들과 정부에게 각인시켜, 대중과 기업, 정부와 기업 간의 관계에 긍정적인 영향을 준다면, 장기적으로 브랜드 인지도와 제품 판매 상승으로 이어지는 메가 마케팅(Mega Marketing)을 할 수 있다.
(3) SNS의 활용
최근 SNS가 대폭 활성화됨에 따라 이를 통해 정보를 찾아가는 고객들이 많다. 노브랜드 또한 이런 트렌드에 맞게 고객이 쉽고, 흥미롭게 접할 수 있는 마케팅을 해야한다. 노브랜드의 홍보에 대해서는 타 기업에 비해 부진하다는 생각이든다. 따라서 고객에 최대한 노출시켜 접근성이 좋아지도록 하는 노력이 필요하다.
(4) 온라인쇼핑몰의 통합
온라인 쇼핑몰의 통합이다. PB상품 상 오프라인의 유통 경로에서의 취약점에 대한 보완으로 온라인을 제시할 수 있다. SSG페이 간편결제에 대한 소비자들의 평가가 긍정적이고, SSG닷컴이 공유와 공효진의 TV광고 “쓱”을 통해 인지도를 높이고 전년 대비 신규 회원이 38% 증가하는 등의 효과를 거두었다. 하지만 온라인 “이마트몰” 홈페이지는 운영되고 있으면서, 이마트 통합 온라인몰이라는 이름으로 “SSG닷컴”이 운영되고 있다는 것이 문제다. 이와 연관하여 “신세계몰”, “이마트 트레이더스몰”까지 비슷한 이름과 성격의 온라인 쇼핑몰이 너무 많은 것도 운영과 관리에 있어서 큰 손해를 끼치고 있다. 이를 통합하고 집중적인 SSG닷컴 홍보가 이어진다면, 관리 비용 감소와 인지도 상승 또한 기대할 수 있다.
8. 보고서 작성후 느낀점
지난 20년간 저가상품에 대한 불신으로 인해 쓸 데 없는 비용지출(브랜드 값)을 많이 소비했는데, 노브랜드의 유통경로와 자체 생산시스템을 분석하고 찾아보니 찝찝했던 부분이 해소가되었다. 진주에서 자취를 하며 가성비가 좋은 노브랜드 상품을 유용하게 쓰고 식료품 부분도 많이 구매를 했었다. 의식주와 관련된 상품들이 타 사에 비해 가격경쟁력 면에서 우위를 차지하고 있었다. 처음에 그 이유가 값 싼 중국산 원재료 때문일 것이라고 생각했었는데 수업을 통해 상품들이 어떤 경로로 소비자에게 전해지며, 어떤 요소로 인해 가격이 저렴해 지는 지 알 수 있었다. 경제적인 면에서 생활의 질이 한 단계 높아지고 스마트 컨슈머가 된 기분이 들어 앞으로도 노브랜드 상품을 꾸준히 구매 할 수 있을 것 같다
(3) 리테일 마케팅
이마트내에 노브랜드 zone이라고 노란빛깔로 진열해 놓아 눈에 띄기 때문에 아무생각 없던 소비자들도 일단 한번 상품을 보게 만들기 때문에 판매가 활성화되는 경향을 띈다.
(4) 디자인마케팅
노브랜드는 합리적인 가격과 스마트한 소비에 중점을 둔 고객을 겨냥했으며, 포장디자인도 기존NB(National Brand)처럼 겉표지에 디자인하고, 홍보하는 것보다는 디자인을 하지않은듯 노란색 배경, 검은색 글씨, 간략한 소개만을 사용하면서 불필요한 부분들은 과감히 제거하여 비용을 절감하고, 최저의 가격대를 형성하였습니다. 또한, HOW THIS PRICE?라는 문구를 집어넣어 어떠한 성분과 특징을 감하여 원가를 절감하였는지 표시되고, 간단한 특징들을 기록해놓았습니다. 이는 품질에 대한 미래의 고객의 불만에 대해 솔직하게 성분과 과정을 공개하며 오히려, 고객에게 품질에 대한 신뢰를 제공하였습니다.
(5) 스타마케팅
공효진을 내세운 신세계 계열사 SSG닷컴의 SSG광고는 중독성 있는 어투를 통해 소비자들의 관심을 이끌었다.
(6) SNS 마케팅
이마트 신세계그룹 정용진 부회장의 마케팅, 스토리텔링 방식으로 페이스북에 노브랜드 상품들의 글과 사진을 게시하고 설명하며 홍보효과를 보았다. “SNS를 통해 고객들과 소통하고 자신의 생각과 가치관을 나눈다.” 이를 통해 고객들에게 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 형성하였다. SNS를 경영자가 직접 운영해서 고객들에게 신뢰감이 상승했고 고객들에게 얻은 피드백을 통해 제품 연구에 반영하는 등의 긍정적인 효과를 얻었는데. 특히 20-30대에게 긍정적인 반응을 얻어내었다고 평가 받았다.
7. 향후전략 제시
(1) 해외시장진출
노브랜드는 이마트의 중국 시장 진출 실패를 성장통으로 발판삼아 해외시장으로의 진출이 성공적일 수 있도록 노력해야 한다. 이를 위해서는 앞선 실수를 반복하지 않도록 진출하려는 해외시장에 대한 철저한 시장조사가 이뤄져야하며 그 나라에 맞게 현지화 되어야한다.
(2) 전통시장과의 상생
마트와 전통시장의 상생이다. 이마트는 실제로 전통시장과 마트의 상생을 제시하였는데, 그 예시가 서울 중곡 제일시장과 충청남도 당진 어시장이다. 서울의 중곡 제일시장에서는 이마트 에브리데이가 ‘전통시장 상생 1호점’으로써 상생하고 있다. 2014년 9월 이후로, 중곡 제일시장의 에브리데이 점포는 신선 식품을 판매하지 않고, 중곡제일시장을 이용해 달라는 안내 문구와 신선 식품을 판매하고 있는 시장 점포의 위치를 표시한 지도를 제시하여 재래시장으로 소비자들을 유도하고 있다. 1개월 후의 성과를 보면, 중곡 제일시장 매출은 2.6배 늘어났고, 이마트 에브리데이 매출도 초기 신선식품이 빠지면서 30% 감소할 것이라 예상하였는데, 10% 감소하는데 그쳤으며, 재래시장에 없는 새로운 상품들을 확대시키면서 매출이 점차 제자리를 찾아가고 있다. 이러한 성공을 본 당진시장 상인회에서는 이마트에 시장 입점을 제안하였고, 2016년 8월에 입점한 노브랜드 전문점에서도 전통시장에서 파는 특산물, 수산물, 과일, 채소 등은 팔지 않는다.
시장에서도 기존의 비어있는 공간에 노브랜드가 입점함으로써 공간적인 낭비를 없애고, 노브랜드의 인지도에 따라 당진 어시장에 유입되는 2-30대의 젊은 층이 늘어났다는 평가를 받고 있다. 현재 대형마트는 전통 시장과 골목 상권을 죽이고 있다는 인식과 함께 정부에게도 많은 법적 규제를 받고 있다. 이러한 상황에서 이마트가 시장과 공존할 수 있고, 이에 더하여 시너지 효과를 낼 수 잇다는 것을 소비자들과 정부에게 각인시켜, 대중과 기업, 정부와 기업 간의 관계에 긍정적인 영향을 준다면, 장기적으로 브랜드 인지도와 제품 판매 상승으로 이어지는 메가 마케팅(Mega Marketing)을 할 수 있다.
(3) SNS의 활용
최근 SNS가 대폭 활성화됨에 따라 이를 통해 정보를 찾아가는 고객들이 많다. 노브랜드 또한 이런 트렌드에 맞게 고객이 쉽고, 흥미롭게 접할 수 있는 마케팅을 해야한다. 노브랜드의 홍보에 대해서는 타 기업에 비해 부진하다는 생각이든다. 따라서 고객에 최대한 노출시켜 접근성이 좋아지도록 하는 노력이 필요하다.
(4) 온라인쇼핑몰의 통합
온라인 쇼핑몰의 통합이다. PB상품 상 오프라인의 유통 경로에서의 취약점에 대한 보완으로 온라인을 제시할 수 있다. SSG페이 간편결제에 대한 소비자들의 평가가 긍정적이고, SSG닷컴이 공유와 공효진의 TV광고 “쓱”을 통해 인지도를 높이고 전년 대비 신규 회원이 38% 증가하는 등의 효과를 거두었다. 하지만 온라인 “이마트몰” 홈페이지는 운영되고 있으면서, 이마트 통합 온라인몰이라는 이름으로 “SSG닷컴”이 운영되고 있다는 것이 문제다. 이와 연관하여 “신세계몰”, “이마트 트레이더스몰”까지 비슷한 이름과 성격의 온라인 쇼핑몰이 너무 많은 것도 운영과 관리에 있어서 큰 손해를 끼치고 있다. 이를 통합하고 집중적인 SSG닷컴 홍보가 이어진다면, 관리 비용 감소와 인지도 상승 또한 기대할 수 있다.
8. 보고서 작성후 느낀점
지난 20년간 저가상품에 대한 불신으로 인해 쓸 데 없는 비용지출(브랜드 값)을 많이 소비했는데, 노브랜드의 유통경로와 자체 생산시스템을 분석하고 찾아보니 찝찝했던 부분이 해소가되었다. 진주에서 자취를 하며 가성비가 좋은 노브랜드 상품을 유용하게 쓰고 식료품 부분도 많이 구매를 했었다. 의식주와 관련된 상품들이 타 사에 비해 가격경쟁력 면에서 우위를 차지하고 있었다. 처음에 그 이유가 값 싼 중국산 원재료 때문일 것이라고 생각했었는데 수업을 통해 상품들이 어떤 경로로 소비자에게 전해지며, 어떤 요소로 인해 가격이 저렴해 지는 지 알 수 있었다. 경제적인 면에서 생활의 질이 한 단계 높아지고 스마트 컨슈머가 된 기분이 들어 앞으로도 노브랜드 상품을 꾸준히 구매 할 수 있을 것 같다
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