인간관계론 ) 고전이론과 인간관계 이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지 조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오

소개글

인간관계론 ) 고전이론과 인간관계 이론의 개념과 장단점을 설명하고 사회복지 조직에 적용 가능성에 대하여 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

이었다. 즉 근로자들이 감독자로부터 특별한 주목을 받게 되면 작업 조건의 어떠한 물리적인 변화 없이 열심히 일하게 되어 생산성을 향상시킨다는 호손 효과를 낳았다. 이 실험으로 그 이전까지 간과되어 왔던 근로자들의 감정 등 심리적인 문제가 새로운 연구과제로 대두되었다. 제 3차 면접 실험은 작업자의 심리적 요인이 작업자의 태도와 생산성에 미치는 영향을 연구하는 것이다. 2차 실험에서 근로자의 심리적인 요인이 생산의 새로운 변수라는 것을 밝혀내자 행한 것으로, 근로자들의 작업 의욕은 개인적인 감정에 의해서 영향을 받기도 하지만 그들이 속해있는 집단의 사회적 위치나 조건에 따라서도 크게 좌우된다는 결과를 도출했다. 제 4차 실험은 배선 관찰 실험으로 작업자의 사회적 요인으로 작용하는 비공식 조직과 비공식 규범의 분석에 의의를 두었다. 호손 실험의 결론으로는 근로자는 개인이 아닌 집단의 일원으로 행동을 하며, 집단 내 인간 과계는 일련의 비합리적이고 정서적인 요소에 따라 이루어 졌다는 것과, 근로자는 경제적인 욕구나 동기에 입각한 합리적인 행동 보다는 비경제적인 요인에 입각한 행동을 중시하는 것으로 나타났다.
인간관계 이론은 환경이나 자원의 목적, 클라이언트 요인들, 조직의 크기, 임금과 활동 조건 등의 사회 심리적 변수 이외에 조직에 중요한 변수들을 고려하지 못한다는 한계점을 가지고 있다. 또한 업무 수행에 있어 큰 영향을 미치게 되는 조직 내의 정치나 경제적 과정을 무시하는 경향이 있다.
2,2,2 사회복지 조직에의 적용
인간관계 이론은 사회복지 조직에서 중요시되고 있는 대인관계 기술, 클라이언트의 노력과 동기 부여 등에 기본적인 관점이 부합한다. 사회복지 조직의 효과성은 클라이언트의 동기나 태도에 의해 결정된다고 볼 수 있는데, 여기서 인간관계는 아주 중요한 영향을 미친다. 또 사회복지 실천에서 자아의 활용은 매우 중요한 요소이기 때문에 인간관계 이론에서 구성원간의 관계는 사회복지사와 클라이언트의 관계에 영향을 미친다는 점에서 적합성을 띄고 있다. 그렇기 때문에 인간관계 이론은 사회복지 조직에서 기본적으로 적용되는 모델 중 하나이다.
하지만 위에 기술했듯 인간관계 이론은 조직 내 정치와 경제적 과정을 무시하는 경향으로 사회복지 조직에서 이러한 기술을 사용할 때 사회복지사가 직접 자신의 활동을 조작하는 결과를 초래하는 경우가 있을 수 있다. 이는 곧 사회복지 조직에서 인간관계 이론은 지나치게 중요시한 결과 사회복지사와 분석가들의 관심을 조직 문제의 원인에서 멀어지게 하는 분석으로 이어질 수 있다.
3. 결론
사회복지 조직 이론에서 고전 이론과 인간관계 이론은 조직의 효율적인 운용에서 어떤 모델을 선택해야 될지 고민하는 과정에서 종종 비교되곤 한다. 두 이론 모두 경제적이고 정치적인 관점에서 발전된 이론이었으나 사회복지에 관련될 때도 효율적으로 사용될 수 있다. 본고에서는 이 두 이론의 개념을 알아보았고 장단점을 분석, 사회복지 조직에 적용 가능성을 알아보았다.
4. 참고문헌
[1] 이상구, 전남현, 사회복지행정론, 학현사, 2009

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