사회복지실천론 ) 면접의 과정을 설명하시오

소개글

사회복지실천론 ) 면접의 과정을 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 면접의 준비
2. 면접의 구조
3. 면접의 과정과 기술
4. 면접유형과 질문기술
5. 면접의 종결
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

생각하여 자원을 찾아낼 수 있도록 이끌어간다. 이때 사회복지사가 활용할 수 있는 질문의 기술에는 다음의 몇 가지가 있다. 먼저 폐쇄형 질문은 ‘예’, ‘아니요’의 단답형 대답을 요구하는 질문으로 클라이언트가 자신의 감정이나 선택, 재능을 탐색하는 것을 도와주기 위해 사용한다. 따라서 클라이언트가 구체적인 사항에 초점을 두도록 하는 데에 유용한 기술이다. 개방형 질문은 대답하는 사람이 말하고 싶은 내용을 편하게 대답하도록 하는 방식으로 클라이언트가 자신의 내면을 탐색하도록 격려하는 질문이다. 이것은 클라이언트가 자신의 감정을 파악하고 생각을 명확하게 하는 것을 돕는다. 개방형 질문은 문제의 다양한 측면을 탐색할 수 있도록 하고 문제에 초점을 맞출 수 있도록 한다.
사회복지사는 이중질문을 피하고 질문을 한꺼번에 하거나 질문에 대한 대답이 끝나기 전에 다른 질문을 하여 클라이언트를 곤란하게 하거나 혼란을 일으키지 말아야 한다. ‘왜’로 시작하는 질문 역시 클라이언트에게 반감이나 불쾌감을 암시할 수 있으므로 좋지 않으며 단순한 호기심으로 하는 질문보다 목적을 가지고 합당한 이유가 있는 질문을 해야 한다. 또한, 유도를 위한 질문을 삼가야 한다.
5. 면접의 종결
면접의 종결은 면접 초기에 계획해야 한다. 이것은 면접의 각각의 단계에서 클라이언트와의 접촉 경험을 통해 종결하는 것을 말한다. 사회복지사는 ‘문손잡이 폭로’를 활용하여 면접이 종결에 가까워지면 클라이언트가 중요한 정보를 나타내거나 어려움을 드러내는 것에 대해 도움을 줄 수 있다.
Ⅲ. 결론
면접은 사회복지실천에서 사회복지사가 클라이언트를 실제로 만나서 클라이언트의 문제와 어려움을 실제로 청취하며 이에 대한 해결책을 찾을 수 있도록 도움을 줄 수 있는 가장 중요한 과정이라고 볼 수 있다. 따라서 이 과정이 효과적으로 활용되기 위해서는 사회복지사가 클라이언트의 신뢰를 얻고 적극적이고 솔직한 자세로 자신에 대해 이야기를 할 수 있도록 해 주어야 한다. 이를 위해서는 사회복지사가 면접을 자신이 질문을 던지는 시간으로 여기기보다 클라이언트의 이야기를 끌어내고 이것을 경청하는 시간이라는 사실을 분명히 알고 면접의 과정에서 다양한 언어적 비언어적 기술을 활용하여 클라이언트의 문제에 도달하기 위해 노력해야 할 것이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
현대사회복지행정의 이해 (남일재 등 지음, 정민사, 2011)
사회복지실천기술론 (이신영 외 지음, 양서원, 2012)

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