이마트 성공요인과 SWOT분석 이마트 마케팅경영전략과 4P전략분석 이마트 미래전략제시

소개글

이마트 성공요인과 SWOT분석 이마트 마케팅경영전략과 4P전략분석 이마트 미래전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트 기업소개

2. 이마트의 성공요인

3. 유통산업이란?

4. 이마트 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 이마트 기업전략
(1) 사회공헌활동
(2) 중국진출전략
- 마케팅전략
- 현지화전략
- 중국진출 성공요인

6. 이마트 마케팅전략
(1) 차별화된 서비스 마케팅
(2) CRM 마케팅
(3) PR 마케팅
(4) 광고전략

7. 이마트 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

8. 이마트 미래전략제언
(1) 1인가구 타겟전략 제언
(2) 온라인 마케팅강화
(3) 애완시장 공략제언

본문내용

선함을 유지하기 위해 산지에서 각 매장의 수족관까지 직접 배송, 매장에서 직접 회를 뜨고 동절기에는 6시간, 하절기에는 4시간이 지나면 50%할인 판매하고 있다. 우유 등의 유제품은 유통기한 5일은 무시하고 매장 진열 후 48시간 안에 판매하는 것을 원칙으로 한다. 포장육과 과 야채류도 판매시점 제한을 통해 신선식품만 판매하는 한편 폐점시간이 다가오면 20~50%할인으로 제품을 소진하고 있다. 저렴한 상품을 판매하는 것을 기본 정책으로 하는 것만큼 이마트는 최저가격 신고제도를 시행하고 있다. 이 제도는 상품의 구매와 상관없이 이마트에서 판매하고 있는 상품이 타할인점보다 비싸다는 것을 신고만 해도 5천원 상품권을 주는 제도이다. 이마트는 이런 제도를 시행함으로써 최자가격을 고수하고 있는 할인점 체면을 유지하고 있다.
(3) Place (유통전략)
- 다점포화 전략
이마트는 2018년 현재 전국에 총 140여 개의 점포를 보유하고 있는 상태이다. 한 지역에 집중적으로 점포를 배치한 것이 아니라 전국에 점포를 배치함으로써 전국적인 점포망을 구축했다. 이를 통해 소위 목이 좋은 부지를 미리 선점해 경쟁업체에서 진출했을 때 큰 선점효과를 누릴 수 있도록 했다.
- 물류센터 보유
이마트가 전국에 점포를 가지고 있기 때문에 상품의 재고를 적정하게 유지하는 것이 관건이었다. 이에 따라 이마트는 2000년 대구에 물류센터를 오픈하면서 전국적인 물류배송체계를 이루기 위한 노력을 행하였다. 현재 전국에 4개의 물류센터를 운영하고 있는데, 이 물류센터를 이용하여 제조업체에서 납품하는 상품이나 바이어가 구입한 상품들은 전국으로 보내고 있다. 또한 1일 2배송 시스템을 운영하여 재고를 적정하게 유지하고 신선한 제품을 제때에 배송할 수 있도록 하였다.
- 공급업체들에 대한 최고의 구매력(Buying Power)
이마트의 가장 큰 성공 비결 중 하나는 전국 최대 점포망에서 나오는 강력한 구매력을 바탕으로 규모의 경제를 실현했다는 점이다. 이마트는 처음 진출 시점부터 이 전략을 썼고, 대량 매입을 통해서 가격 경쟁력을 확보할 수 있었다. 따라서 일정 규모의 다점포가 이뤄지면 저비용 운영이 가능해 이익 경영이 가능하게 된다. 다점포 전략을 통해 구매력을 강화하고 또한 원가우위를 실현한 이마트는 앞으로도 점포를 계속 추가해나가 구매력을 더욱 향상시킬 것으로 보인다.
- 대규모 전자동 물류센터 구축
이마트는 대구에 국내 유일의 직영 물류센터를 운영하고 있다. 상품을 하루 2번 적시 배송하여 적정재고를 유지하는 1일 2회 배송시스템을 갖춰 납품 상품의 93%를 당일 배송하고 있다. 물류센터를 운영함으로써 운영효율성을 달성하고 유통단계 축소에 따른 상품원가 절감으로 가격 경쟁력을 확보하고 있다.
(4) Promotion (촉진전략)
- 노마케팅 정책
이마트는 선점효과를 통해 브랜드 이미지를 구축하였기 때문에 홍보비용을 거의 지출하지 않고 있다. 이런 마케팅비 절감으로 대량 직매입을 하여 시중가보다 저렴하게 판매할 수 있도록 한다.
- Everyday Low Price 슬로건
진출 초기부터 사용하던 Everyday Low Price라는 슬로건을 계속 사용하면서 세일 행사가 아닌 언제나 낮은 가격으로 판매한다는 나름대로의 전략을 시행하고 있다.
- 지역경제 활성화 정책
현지인력을 채용하고 지역 업체 상품을 개발하여 이마트 전 점포에서 판매하여 지역경제를 활성화 시키며 지역주민의 선호도를 유도하고 있다.
- 최저가격 2배 보상제
동일상권내의 소매점보다 비쌀 경우 그 차액의 2배를 현금으로 돌려주는 제도로서 이마트가 최저가격이라는 소비자들의 신뢰를 얻고 있다.
- 지역 단체 마일리지 서비스
일정 기간의 영수증을 모으면 총 모집 영수증 금액의 0.5%를 지원금으로 환원해주는 제도로서 물건도 구입하고 어려운 이웃도 도울 수 있어 기업의 긍정적인 이미지를 준다.
8. 이마트 미래전략제언
(1) 1인가구 타겟전략 제언
저출산, 고령화 등에 따른 1-2인 가구를 위한 맞춤형 판매전략을 세우는 것이 필요한 때입니다. 이마트 매장의 경우, 구매유도를 위해 상품을 묶어서 할인 판매하는 경우가 많으나 요즘과 같이 핵가족이 많아지는 때에는 오히려 매출하락으로 전락하는 경우로 이어질 것입니다.
신세계 멤버쉽카드 가입을 유도하여 고객정보 데이터베이스를 만들 필요가 있고, 고객정보에 따라 핵가족의 경우 개별상품을 할인할 수 있는 쿠폰을, 대가족의 경우 1+1 쿠폰 등을 가정으로 보내는 등의 맞춤형 판매 전략이 필요한 때라고 생각합니다.
(2) 온라인 마케팅강화
온라인 마켓 매출성장률이 오프라인 마켓을 따라잡았다고 합니다. 이에 따라 이마트도 온라인 매장을 확장 시킬 필요가 있습니다. 확장에도 전략이 필요합니다. 11번가의 경우 패션/잡화에 집중하여 판매전략을 여러 가지로 세우고 있습니다. 예를들어 Skt 멤버쉽 고객에게 패션카테고리 제품을 11% 할인해주는 제도나 장바구니에 2개 이상의 패션제품을 넣어서 한꺼번에 주문하면 1개의 제품의 반값을 포인트로 돌려주는 이벤트 등 높은 매출의 카테고리에 여러 가지 판매전략을 세워 집중하는 양상을 보입니다.
사람들이 인터넷 쇼핑을 왜 이용하는 가를 분석해보면 대부분 필요한 한 가지 카테고리를 위해 인터넷쇼핑몰을 이용합니다. 그렇기 때문에 인터넷 쇼핑몰의 경우 강력한 한 가지 카테고리에 집중 판매 전략을 세워야합니다. 이마트의 경우는 식품 카테고리가 그러합니다. 다른 카테고리 상품에 비해 포인트를 쌓을 수 있는 기회를 더 주거나 식품카테고리만의 고객등급을 만들어 이마트몰에서의 구매재미를 더해야합니다.
(3) 애완시장 공략제언
마지막으로 저출산 고령화등에 따라 애완시장의 규모가 매년 커져 2020년에는 현재규모에 5배 이상의 성장률이 기대된다고 합니다. 현재 대부분의 애완동물을 키우고 있는 가정의 경우 마트에서 판매하는 사료나 애완 간식 등의 신뢰도가 현저히 낮아 주로 인터넷을 이용하여 구입하고 있습니다. 이마트는 높은 등급의 믿을 수 있는 애완식품 상품을 구비할 필요가 있고 고객정보데이터베이스에 따라 애완동물을 키우고 있는 가정에 새로운 상품 소식을 알리는 등 홍보가 필요합니다.

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