목차
1. 라쿠텐 Raukuten 기업소개
2. 라쿠텐의 사업분야
3. 라쿠텐의 기업 성공요인
4. 라쿠텐 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Oportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 라쿠텐의 중국진출
(1) 중국진출 배경
(2) 중국시장 진출결과분석
6. 라쿠텐의 중국진출 실패요인 분석
7. 라쿠텐의 중국 재진출을 위한 성공전략방안 제언
2. 라쿠텐의 사업분야
3. 라쿠텐의 기업 성공요인
4. 라쿠텐 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Oportunity (기회)
(4) Threat (위협)
5. 라쿠텐의 중국진출
(1) 중국진출 배경
(2) 중국시장 진출결과분석
6. 라쿠텐의 중국진출 실패요인 분석
7. 라쿠텐의 중국 재진출을 위한 성공전략방안 제언
본문내용
품질상인과 제품의 원리는 누가 이 사이트에서 팔 수 있는가에 대한 관심이 훨씬 높아 라쿠텐의 규모를 막는다. 이것은 세계적인 지도자가 되기 위한 라쿠텐의 모험에서 큰 결점이다. 왜냐하면 그것은 네트워크 효과를 높이고 3대 경쟁자들과 경쟁하기 위해 거대한 상인들의 네트워크가 필요할 것이다. 이에 비해 라쿠텐은 알리바바와는 온라인 쇼핑몰 사업모델이 다르다. 라쿠텐의 쇼핑몰은 대개 고객과 직접 연결하며 온라인 지원과 이익을 위해 "렌트" 및 기타 수수료를 고객 소매점에 청구한다. 반면 알리바바는 누구나 타오바오 경매 사이트에 상점을 무료로 열 수 있게 해 주며 주로 판매자들이 구매자들을 유혹하기 위해 만든 광고로 돈을 번다. 일부는 온라인 고객들을 위해 사업을 하는 라쿠텐의 방법이 구매자와 판매자에게 수수료를 부과하기 때문에 가능한 사기꾼들을 막기 위해 훨씬 더 현명하다고 주장한다. 그들은 또한 알리바바의 경매 사이트인 타오바오가 그러한 사기를 칠 가능성이 더 높다고 주장한다. 실제로, 그들이 말한 것에 직접적으로 반대하여, 타오바오의 온라인 구매자와 판매자들은 더 높은 신용도를 가지고 있다. 고객에게 금전적 부담을 떠넘기는 대신 창의적인 결제시스템을 도입했다. 고객이 타오바오에서 제품을 구매할 때, 고객으로부터 받은 돈을 판매자에게 직접 보내지 않습니다. 추적 시스템을 통해 고객이 상품을 받았는지 확인하고 확인되면 판매자에게 돈을 송금한다.
또한 Taobao는 신용 인증 서비스를 구현하며, 이는 모든 판매자의 신용 수준을 공개하며, 특정 판매자에게 구매하는 구매자의 총 수에 따라 평가된다.
7. 라쿠텐의 중국 재진출을 위한 성공전략방안 제언
(1) 수익체계의 변경
라쿠텐은 paly.com과 buy.com과 같은 수많은 외국 자회사를 거느리고 있는데, 이는 엄청난 재정적 손실을 겪고 있다. 라쿠텐이 더 강력한 온라인 소매점으로서 번창하고 성장하기에는 이 모든 자회사를 수용하는 것은 너무 위험해 보인다. 따라서 라쿠텐은 잘 되지 않는 자회사를 포기하고 잠재력이 있는 자회사에 집중하기로 과감한 결정을 내려야 한다. 현재, 라쿠텐은 Viber를 인수했는데, 이것은 매우 강력한 온라인 채팅 응용 프로그램이고 시각 통화도 제공한다. 라쿠텐과 비버의 인수합병(M&A)은 라쿠텐 시장 점유율 증가에 큰 영향을 미칠 것으로 보인다. Viber Media의 전화 및 메시지용 인기 앱은 전 세계적으로 4억 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 아시아는 사용자층의 30%를 차지했다.
라쿠텐은 현재 사용자 ID를 Viber ID와 통합하고 있다. 라쿠텐 ID와 ID를 통합한 Viber 사용자들은 라쿠텐 사용자 포인트를 수집할 수 있게 될 것이다.
라쿠텐 최고경영자(CEO)인 미키타니 씨에 따르면, 이 통신 자동차는 라쿠텐이 더 넓은 범위의 소비자에게 그러한 앱을 가지고 있지 않은 아마존과 알리바바에 비해 라쿠텐에게 경쟁 우위를 줄 수 있다고 한다.
하지만 알리바바는 미국의 IPO를 통해 엄청난 양의 자금을 모을 것으로 기대된다. 알리바바와 아마존, 이베이와 같이 잘 구축된 세계적인 전자 레티레일의 망토는 사업을 확장하기 위해 거대한 금융 근육을 가지고 있다.
라쿠텐의 경우, 이 거대 기업들이 장악하기 전에 주요 해외 시장에 진출하기 위한 경쟁을 벌이고 있다. 비교우위를 얻는 가장 빠른 방법은 그들의 강점에 집중하는 것이다.
(2) 세계화 전략
세계화는 외국 시장에서 제품과 서비스의 현지화를 의미한다. 해외 확장을 성공하려면 현지화가 필요하다. 만약 국내 시장의 성장 동력이 목표라면, 지역화가 그 문제를 결정한다. 각 지역 또는 국가는 고유의 문화, 선호 그리고 사회적 관계를 가지고 있다. 이러한 이유로 인해 기업은 시장 수요를 충족하고 고객 만족도를 높이기 위해 현지화 전략을 추진할 수 있습니다. 그러므로 기업들이 외국에 진출하기 전에, 그들은 국내 소비자들이 무엇을 사기로 결정했을 때 무엇을 가장 먼저 고려하는지, 외국 시장에 대한 가장 좋은 마케팅 방법이 무엇인지, 경쟁자들이 어떤 전략을 진행하는지 알아야 한다. 투명화의 정의와 일반적인 과정은 이렇다. 지역화의 세부사항은 국가에 따라 다르다.
이 논문은 2011년 중국 시장에 사용된 라쿠텐 전략과 그 문제점, 보다 적절한 지역화 전략을 분석했다.중국 소비자들은 기업이나 제품을 신뢰성과 가격으로 선택하는 경향이 있다.이를 위해 타오바오는 무료 커미션을 실시하고 알리바바는 중국 국경일에 할인 행사를 한다. 즉, 중국으로의 전략은 알리바바나 타오바오 같은 경쟁자들보다 신뢰도를 높이고 가격 경쟁력을 얻는 데 집중했어야 했다. 그러나 라쿠텐은 하지 않았다. 라쿠텐은 먼저 고객 서비스에 초점을 맞췄다. 라쿠텐이 이미 고객 서비스를 통해 이 두 가지 필수 조건을 모두 충족했다면 중국 시장 점유율을 높일 수 있었을 것이다. 라쿠텐이 시행했어야 할 적절한 지방화 전략의 첫 번째 방법은 임대료를 제거하는 것이다. 이 정책은 구매자가 제품을 낮은 가격에 제공하도록 할 수 있기 때문에 소비자들은 과거보다 더 낮은 가격으로 동일한 제품을 살 수 있다.
(3) 가맹점간 네트워크 개선 필요
알리바바의 경매 사이트 타오바오는 확실히 온라인 판매자와 구매자들을 위한 더 나은 네트워킹 시스템을 가지고 있다. 이와는 대조적으로 라쿠텐 고객들은 온라인으로 제품을 등록하기 위해 추가 수수료를 지불해야 한다. 다시 말해 라쿠텐 등록 절차는 타오바오의 경우보다 훨씬 복잡하다. 이것이 상인들이 라쿠텐 대신 타오바오를 선택하는 이유가 될 수 있다. 잠재 고객을 라쿠텐으로 유치하려면 네트워크에 관한 개선이 이루어져야 합니다.
이러한 방식으로, 라쿠텐은 타오바오의 더 나은 네트워크를 벤치마킹하기 위해 필요하다. 고객에게 임대료를 부과하는 대신에 그들은 타오바오처럼 광고에서 이익을 창출할 필요가 있다. 신용상으로는 온라인 딜러의 자격 심사를 강화할 필요가 있다. 예를 들어, 라쿠텐은 신뢰할 수 있는 검증된 개인 문서를 전송하기 위해 이들을 폐기해야 한다.
기존의 라쿠텐 네트워크 시스템을 대체함으로써, 그들은 야후 일본의 새로운 정책을 시행함으로써 발생하는 재정적 손실을 줄일 수 있다.
또한 Taobao는 신용 인증 서비스를 구현하며, 이는 모든 판매자의 신용 수준을 공개하며, 특정 판매자에게 구매하는 구매자의 총 수에 따라 평가된다.
7. 라쿠텐의 중국 재진출을 위한 성공전략방안 제언
(1) 수익체계의 변경
라쿠텐은 paly.com과 buy.com과 같은 수많은 외국 자회사를 거느리고 있는데, 이는 엄청난 재정적 손실을 겪고 있다. 라쿠텐이 더 강력한 온라인 소매점으로서 번창하고 성장하기에는 이 모든 자회사를 수용하는 것은 너무 위험해 보인다. 따라서 라쿠텐은 잘 되지 않는 자회사를 포기하고 잠재력이 있는 자회사에 집중하기로 과감한 결정을 내려야 한다. 현재, 라쿠텐은 Viber를 인수했는데, 이것은 매우 강력한 온라인 채팅 응용 프로그램이고 시각 통화도 제공한다. 라쿠텐과 비버의 인수합병(M&A)은 라쿠텐 시장 점유율 증가에 큰 영향을 미칠 것으로 보인다. Viber Media의 전화 및 메시지용 인기 앱은 전 세계적으로 4억 명의 사용자를 보유하고 있습니다. 아시아는 사용자층의 30%를 차지했다.
라쿠텐은 현재 사용자 ID를 Viber ID와 통합하고 있다. 라쿠텐 ID와 ID를 통합한 Viber 사용자들은 라쿠텐 사용자 포인트를 수집할 수 있게 될 것이다.
라쿠텐 최고경영자(CEO)인 미키타니 씨에 따르면, 이 통신 자동차는 라쿠텐이 더 넓은 범위의 소비자에게 그러한 앱을 가지고 있지 않은 아마존과 알리바바에 비해 라쿠텐에게 경쟁 우위를 줄 수 있다고 한다.
하지만 알리바바는 미국의 IPO를 통해 엄청난 양의 자금을 모을 것으로 기대된다. 알리바바와 아마존, 이베이와 같이 잘 구축된 세계적인 전자 레티레일의 망토는 사업을 확장하기 위해 거대한 금융 근육을 가지고 있다.
라쿠텐의 경우, 이 거대 기업들이 장악하기 전에 주요 해외 시장에 진출하기 위한 경쟁을 벌이고 있다. 비교우위를 얻는 가장 빠른 방법은 그들의 강점에 집중하는 것이다.
(2) 세계화 전략
세계화는 외국 시장에서 제품과 서비스의 현지화를 의미한다. 해외 확장을 성공하려면 현지화가 필요하다. 만약 국내 시장의 성장 동력이 목표라면, 지역화가 그 문제를 결정한다. 각 지역 또는 국가는 고유의 문화, 선호 그리고 사회적 관계를 가지고 있다. 이러한 이유로 인해 기업은 시장 수요를 충족하고 고객 만족도를 높이기 위해 현지화 전략을 추진할 수 있습니다. 그러므로 기업들이 외국에 진출하기 전에, 그들은 국내 소비자들이 무엇을 사기로 결정했을 때 무엇을 가장 먼저 고려하는지, 외국 시장에 대한 가장 좋은 마케팅 방법이 무엇인지, 경쟁자들이 어떤 전략을 진행하는지 알아야 한다. 투명화의 정의와 일반적인 과정은 이렇다. 지역화의 세부사항은 국가에 따라 다르다.
이 논문은 2011년 중국 시장에 사용된 라쿠텐 전략과 그 문제점, 보다 적절한 지역화 전략을 분석했다.중국 소비자들은 기업이나 제품을 신뢰성과 가격으로 선택하는 경향이 있다.이를 위해 타오바오는 무료 커미션을 실시하고 알리바바는 중국 국경일에 할인 행사를 한다. 즉, 중국으로의 전략은 알리바바나 타오바오 같은 경쟁자들보다 신뢰도를 높이고 가격 경쟁력을 얻는 데 집중했어야 했다. 그러나 라쿠텐은 하지 않았다. 라쿠텐은 먼저 고객 서비스에 초점을 맞췄다. 라쿠텐이 이미 고객 서비스를 통해 이 두 가지 필수 조건을 모두 충족했다면 중국 시장 점유율을 높일 수 있었을 것이다. 라쿠텐이 시행했어야 할 적절한 지방화 전략의 첫 번째 방법은 임대료를 제거하는 것이다. 이 정책은 구매자가 제품을 낮은 가격에 제공하도록 할 수 있기 때문에 소비자들은 과거보다 더 낮은 가격으로 동일한 제품을 살 수 있다.
(3) 가맹점간 네트워크 개선 필요
알리바바의 경매 사이트 타오바오는 확실히 온라인 판매자와 구매자들을 위한 더 나은 네트워킹 시스템을 가지고 있다. 이와는 대조적으로 라쿠텐 고객들은 온라인으로 제품을 등록하기 위해 추가 수수료를 지불해야 한다. 다시 말해 라쿠텐 등록 절차는 타오바오의 경우보다 훨씬 복잡하다. 이것이 상인들이 라쿠텐 대신 타오바오를 선택하는 이유가 될 수 있다. 잠재 고객을 라쿠텐으로 유치하려면 네트워크에 관한 개선이 이루어져야 합니다.
이러한 방식으로, 라쿠텐은 타오바오의 더 나은 네트워크를 벤치마킹하기 위해 필요하다. 고객에게 임대료를 부과하는 대신에 그들은 타오바오처럼 광고에서 이익을 창출할 필요가 있다. 신용상으로는 온라인 딜러의 자격 심사를 강화할 필요가 있다. 예를 들어, 라쿠텐은 신뢰할 수 있는 검증된 개인 문서를 전송하기 위해 이들을 폐기해야 한다.
기존의 라쿠텐 네트워크 시스템을 대체함으로써, 그들은 야후 일본의 새로운 정책을 시행함으로써 발생하는 재정적 손실을 줄일 수 있다.
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