커뮤니케이션과인간 ) 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용 원인과 문제점이 무엇인가 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가 작성하시오

소개글

커뮤니케이션과인간 ) 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용 원인과 문제점이 무엇인가 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가 작성하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
ⅰ.갈등 사례 내용
ⅱ.원인
ⅲ.문제점
ⅳ.완화 방법
Ⅲ.결론

본문내용

양 측이 서로 다른 이슈들을 각자 이야기하고, 이슈들의 정황 차원이 일치하지 않는 상황에서 전개하는 주장의 논리성마저 반론의 여지가 많다보니 처음에 제기된 이슈들은 합의를 이루지 못하고 새로운 이슈들이 나타나는 것이다. 전작권 환수 논쟁의 경우, 논쟁이 진행되면 진행될수록 너무 많은 이슈들이 나타나 논쟁 상황이 점점 더 혼란스러워졌고, 급기야 갈등 당사자 간에 감정적 대립으로 이어져 서로의 발언과 태도, 대응을 비판하는 커뮤니케이션의 빈도가 높아지고 있었다.
Ⅲ.결론
갈등은 역동적인 사이클 형태를 띠면서 진행하게 된다. 다시 말해 서로 간에 인식적인 측면이나 감정적인 측면의 갈등관계에 있는 당사자들은 잠정적인 갈등관계를 유지하게 된다. 하지만 이 표출되지 않은 잠재된 갈등관계는 특정한 사건 또는 문제로 인해 행동화 된 갈등으로 표출된다. 따라서 두 당사자는 서로 충돌하거나 또는 충돌을 회피하면서 의식적으로 멀리하는 행동을 보인다. 현대에 오면서 갈등은 한 개인이나 조직, 사회에 긍정적인 가치와 유용성을 가져다주는 필연적인 현상으로 인식되기 시작하였다. 갈등은 사회 복지에 영향을 미치며 집단내부의 응집력과 조직의 변화를 촉진시키고 생산적으로 문제를 해결하게 해주는 긍정적인 기능을 가지고 있다. Berryman-Fink,C.,& Pederson,L.(1981).Testing the effects of a competency-based interpersonal communication course. SouthernSpeechCommunicationJournal,46,251-262
필자는 ‘전시 작전 통제권’이라는 주제로, 정부와 언론 사이에서의 갈등을 제시하였다. 정부와 언론은 서로 다른 의견을 제시하면서, 많은 갈등을 빚었다. 또한 환수 찬성과 반대에 따라 언론마다 다양한 의견을 제시하였다. 이 갈등 속에서는 제대로 된 정보를 입수하지 않고, 무조건 비판하는 자세가 제시되었고, 아직 둘 사이를 갈등하고 있는 정부의 모습에서 문제점이 나타났다. 그래서 이를 완화하기 위해서는 정확한 정보와 보다 적극적인 자세로 두 기관이 모습을 보인다면 시민들이 정부와 언론을 보다 안심하고 믿을 수 있게 될 것이다.
참고문헌
Berryman-Fink,C.,& Pederson,L.(1981).Testing the effects of a competency-based interpersonal communication course. SouthernSpeechCommunicationJournal,
Canary, D. J., Cupach. W. R & Serper, R(2001), \"A competance-based approach to examine interpersonalconflict: test of a longitudinal model,” CommunicationResearch,
박정윤(2007), “갈등적 이슈에 대한 논쟁적 커뮤니케이션 분석”, 학위논문(석사)-이화여자대학교 대학원 : 언론홍보영상학과
송운석(2005).『인간관계의 이해』.서울:삼영사.

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