목차
매슬로우의 욕구단계이론
Ⅰ. 생리적 욕구
Ⅱ. 안전욕구
Ⅲ. 사회적 욕구
Ⅳ. 존경욕구
Ⅴ. 자기실현의 욕구
VI. 교육적 시사점
* 참고문헌
Ⅰ. 생리적 욕구
Ⅱ. 안전욕구
Ⅲ. 사회적 욕구
Ⅳ. 존경욕구
Ⅴ. 자기실현의 욕구
VI. 교육적 시사점
* 참고문헌
본문내용
싶은 욕구, 아니면 신적인 존재가 되고 싶은 욕구 등이 그것이다.
(2) 매슬로우는 욕구가 행동의 근원이 된다고 했지만, 어떤 사람이 생리적 욕구(배고픔)가 결핍 되어 돈을 벌기 위한 노동을 했다고 했을 때, 왜 그 사람이 사냥이나 도둑질과 같은 다른 행동을 할 수 있음에도 불구하고 돈을 벌기 위한 노동을 선택했는지에 대한 설명은 하지 못한다.
(3) 욕구는 결핍된 것, 필요한 것 그 자체가 아니다. 필요한데도 바라지 않을 수도 있다는 점을 간과하고 있다. 즉, 결핍상태와 소망상태를 혼동한 것은 잘못이다.
(4) 신체적인 욕구는 선천적인 것이라 하더라도 안전, 사랑, 존경, 자아실현욕구는 후천적인 면이 크다. 예컨대 양로원이나 고아원에 있는 사람들이 사랑욕구가 강한 것은 선천적으로 다른 사람들보다 사회적인 사랑욕구가 강한 것은 아니다. 환경에 의해 후천적으로 그렇게 되었다고 보아야 할 것이다.
(5) 동일한 신체욕구라도 사람에 따라 그 내용은 다르다. 방글라데시 국민의 일차욕구는 하루에 1,200칼로리의 음식 일 것이다. 그러나 선진국 국민의 일차욕구는 자동차와 TV나 컴퓨터 등 전자제품이 포함된다.
이상과 같은 문제점과 비판이 있음에도 불구하고 매슬로우의 욕구단계이론은 동기부여에 대한 고전적인 기초를 밖아 놓았으며 인간행동의 동기 에 관한 종합적인 정리를 함으로써 학계나 산업계 에 많은 시사점을 갖게 하였다.
(6) 교육적 시사점
사회복지학에서는 욕구(need)란 인간이 사회생활을 영위함에 있어서 충족시켜야 할 기본적 욕구를 나타내는 말이다. 사회복지실천에서 서비스나 정책의 단위가 욕구이다. 사회복지실천과 욕구는 불가분의 관계이다. 그러므로 사회복지에서는 매슬로우(Maslow)의 욕구계층이론을 다음과 같은 이유에서 자주 인용하고 있다.
첫째, 사회적 자원은 한정되어 있으므로 프로그램의 효율성 제고를 위해 낮은 수준의 욕구 충족으로부터 높은 수준의 욕구 해결을 위해 노력하고 있다.
둘째, 사회복지 프로그램을 비교 연구하는 데 기준이 된다.
셋째, 인간의 욕구는 현실 사회에서 완전히 충족될 수 없다. 그러므로 끊임없이 높은 수준의 욕구를 충족하기 위해 누구나 일생 동안 노력하는 것이 삶이다.
위와 같이 매슬로우는 인간이 가지고 있는 욕구 내용을 적절히 제시하여 사회복지학에 공헌을 하고 있다. 사회복지실천에서 인본주의 이론을 사용하여 클라이언트를 원조하려면 다음과 같이 접근할 수 있다.
첫째는 욕구 충족과 통찰이다. 이것은 좋은 인간관계로서의 심리치료를 의미한다. 충족되지 않으면 병이 든다는 것이 결핍 욕구의 특성이므로 심리적으로 병이 든 클라이언트란 충분한 안전감, 사랑, 존중 등을 받지 못한 사람이다. 결핍 욕구는 외부, 즉 타인에게서 비롯되므로 인간관계 속에서 얻을 수 있다. 치료의 궁극적 목표는 자아실현이다. 사회복지사와 클라이언트의 관계에서 기본적 욕구를 충족하도록 도와주는 것이며 치료의 본질은 관계이므로 인간관계 훈련을 잘 받은 사회복지사이어야 한다. 매슬로우는 모든 좋은 인간은 잠재적으로 치료자가 될 수 있다고 하였다. 그러므로 모든 교사, 모든 부모, 모든 인간에게 인간관계 교육을 시켜야 한다. 신경증이 심하지 않다면 따뜻하고 우정적 민주적 관계에서 긍정적 변화가 일어나지만 좀 더 심각한 만성적 신경증에는 효과가 없다.
둘째는 통찰치료이다. 병이 심각한 사람은 기본적 욕구 충족을 찾거나 원하지 않고 대신 신경증적 욕구 충족을 원한다. 기본적 욕구 충족을 주어도 이것을 사용하지 못한다. 애정을 보여주어도 두려워하고 불신하고, 잘못 해석하여 거절한다. 깊은 죄책감으로 파괴적이 되므로 전문적 치료가 필요하다. 전문적 치료기법은 정신역동적 통찰 치료이다. 무의식적 욕망과 추동 해석, 즉 프로이드의 자유연상, 꿈 해석, 저항, 전이 분석 등을 사용하여 사회복지사는 원조할 수 있다.
* 참고문헌
인간행동이해를 위한 심리학 - 김보기/김인기 저, 양서원, 2017
전생애 발달심리학 - 장휘숙 저, 박영사, 2013
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 - Shepard 저, 사회평론아카데미, 2017
발달심리학 - Santrock 저, 이지연/임춘희 옮김, 교육과학사, 2016
의사소통의 실제 - 임숙빈/김덕희 외 3명 저, 현문사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 - 강봉규 저, 태영출판사, 2015
(2) 매슬로우는 욕구가 행동의 근원이 된다고 했지만, 어떤 사람이 생리적 욕구(배고픔)가 결핍 되어 돈을 벌기 위한 노동을 했다고 했을 때, 왜 그 사람이 사냥이나 도둑질과 같은 다른 행동을 할 수 있음에도 불구하고 돈을 벌기 위한 노동을 선택했는지에 대한 설명은 하지 못한다.
(3) 욕구는 결핍된 것, 필요한 것 그 자체가 아니다. 필요한데도 바라지 않을 수도 있다는 점을 간과하고 있다. 즉, 결핍상태와 소망상태를 혼동한 것은 잘못이다.
(4) 신체적인 욕구는 선천적인 것이라 하더라도 안전, 사랑, 존경, 자아실현욕구는 후천적인 면이 크다. 예컨대 양로원이나 고아원에 있는 사람들이 사랑욕구가 강한 것은 선천적으로 다른 사람들보다 사회적인 사랑욕구가 강한 것은 아니다. 환경에 의해 후천적으로 그렇게 되었다고 보아야 할 것이다.
(5) 동일한 신체욕구라도 사람에 따라 그 내용은 다르다. 방글라데시 국민의 일차욕구는 하루에 1,200칼로리의 음식 일 것이다. 그러나 선진국 국민의 일차욕구는 자동차와 TV나 컴퓨터 등 전자제품이 포함된다.
이상과 같은 문제점과 비판이 있음에도 불구하고 매슬로우의 욕구단계이론은 동기부여에 대한 고전적인 기초를 밖아 놓았으며 인간행동의 동기 에 관한 종합적인 정리를 함으로써 학계나 산업계 에 많은 시사점을 갖게 하였다.
(6) 교육적 시사점
사회복지학에서는 욕구(need)란 인간이 사회생활을 영위함에 있어서 충족시켜야 할 기본적 욕구를 나타내는 말이다. 사회복지실천에서 서비스나 정책의 단위가 욕구이다. 사회복지실천과 욕구는 불가분의 관계이다. 그러므로 사회복지에서는 매슬로우(Maslow)의 욕구계층이론을 다음과 같은 이유에서 자주 인용하고 있다.
첫째, 사회적 자원은 한정되어 있으므로 프로그램의 효율성 제고를 위해 낮은 수준의 욕구 충족으로부터 높은 수준의 욕구 해결을 위해 노력하고 있다.
둘째, 사회복지 프로그램을 비교 연구하는 데 기준이 된다.
셋째, 인간의 욕구는 현실 사회에서 완전히 충족될 수 없다. 그러므로 끊임없이 높은 수준의 욕구를 충족하기 위해 누구나 일생 동안 노력하는 것이 삶이다.
위와 같이 매슬로우는 인간이 가지고 있는 욕구 내용을 적절히 제시하여 사회복지학에 공헌을 하고 있다. 사회복지실천에서 인본주의 이론을 사용하여 클라이언트를 원조하려면 다음과 같이 접근할 수 있다.
첫째는 욕구 충족과 통찰이다. 이것은 좋은 인간관계로서의 심리치료를 의미한다. 충족되지 않으면 병이 든다는 것이 결핍 욕구의 특성이므로 심리적으로 병이 든 클라이언트란 충분한 안전감, 사랑, 존중 등을 받지 못한 사람이다. 결핍 욕구는 외부, 즉 타인에게서 비롯되므로 인간관계 속에서 얻을 수 있다. 치료의 궁극적 목표는 자아실현이다. 사회복지사와 클라이언트의 관계에서 기본적 욕구를 충족하도록 도와주는 것이며 치료의 본질은 관계이므로 인간관계 훈련을 잘 받은 사회복지사이어야 한다. 매슬로우는 모든 좋은 인간은 잠재적으로 치료자가 될 수 있다고 하였다. 그러므로 모든 교사, 모든 부모, 모든 인간에게 인간관계 교육을 시켜야 한다. 신경증이 심하지 않다면 따뜻하고 우정적 민주적 관계에서 긍정적 변화가 일어나지만 좀 더 심각한 만성적 신경증에는 효과가 없다.
둘째는 통찰치료이다. 병이 심각한 사람은 기본적 욕구 충족을 찾거나 원하지 않고 대신 신경증적 욕구 충족을 원한다. 기본적 욕구 충족을 주어도 이것을 사용하지 못한다. 애정을 보여주어도 두려워하고 불신하고, 잘못 해석하여 거절한다. 깊은 죄책감으로 파괴적이 되므로 전문적 치료가 필요하다. 전문적 치료기법은 정신역동적 통찰 치료이다. 무의식적 욕망과 추동 해석, 즉 프로이드의 자유연상, 꿈 해석, 저항, 전이 분석 등을 사용하여 사회복지사는 원조할 수 있다.
* 참고문헌
인간행동이해를 위한 심리학 - 김보기/김인기 저, 양서원, 2017
전생애 발달심리학 - 장휘숙 저, 박영사, 2013
인간행동과 심리학 - 김청송/오세진 외3명 저, 학지사, 2015
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
상담심리학 - Shepard 저, 사회평론아카데미, 2017
발달심리학 - Santrock 저, 이지연/임춘희 옮김, 교육과학사, 2016
의사소통의 실제 - 임숙빈/김덕희 외 3명 저, 현문사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
인간발달 - 강봉규 저, 태영출판사, 2015
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