마케팅특강4공통) 나는행복한소비자라는 주제로 실제본인겪은 행복했던 소비경험을 수필형식으로 작성하고 소비자와 기업에게 시사점을 제안하시오0k 경영학과

소개글

마케팅특강4공통) 나는행복한소비자라는 주제로 실제본인겪은 행복했던 소비경험을 수필형식으로 작성하고 소비자와 기업에게 시사점을 제안하시오0k 경영학과 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 소비자 행복의 정의와 의미
1) 개괄적 정의
2) 심층적 정의
3) 소비자 행복의 의미
2. 소비자행복에 관련된 실제 사례를 정리하여 제시
1) 해물찜의 낮은 가격과 풍부한 식재료 제공
2) 소비자 행복을 못 느낀 한정식 식당
3) 소비자 행복과 불행을 느끼게 하는 두 군데 옷가게

2. 소비자행복의 개념적 프레임워크와 이론을 적용
1) 합리적 선택이론
2) 현시선호이론
3. 소비자 행복의 유형 및 심리적 기제를 분석
1) 가족지향 소비
2) 사회적 관계지향 소비
3) 착한 소비
4) 쇼핑 플로
5) 자족적 소비
4. 마케팅 시사점을 도출하시오-본인의 실제 소비 사례

5. 소비자와 기업에게 주는 시사점
Ⅲ. 결 론-나의 제언

참고문헌

본문내용

자와 기업이 행복한 상태에 이를 수 있는 최선의 길임을 우리에게 시사하고 있다.
Ⅲ. 결 론-나의 제언
요즘은 사회적인 흐름을 보면 경제불황으로 인한 고물가 현상이 지속되고 있어 소비자들의 상품구매가 훨씬 줄었다고 한다. 이러한 소비자들의 상품에 대한 소비욕구를 충족시키고 상품의 구매를 할 수 있도록 하기 위해서는 상품에대한 소비자 행복지수를 높여야 할 것이다. 이를 위하여 상품의 판매를 하는 업체에서 다양한 마케팅을 실시사혀야 할 것이다. 그중 대표적인 것이 감성마케팅이라고 볼 수 있다.
최근 시장에서는 많은 제품들이 생산되고 있으며 제품들을 다양한 곳에서 구매할 수 있다. 그렇기 때문에 경쟁력이 있기 위해서는 소비자에게 매력적으로 다가가는 개성이 필수이다. 이런 개성에 필수적인 부분이 나는 감성마케팅이라고 생각한다. 감성마케팅이란 상품이나 서비스를 사람의 감성을 자극해서 소비로 까지 이어지게 하는 것이다. 예전 제품의 기능적 부분에 집중했던 마케팅은 소비자의 감성을 자극하는 감성마케팅으로 변화하고 있다.
현재 제품들은 기능적부분이 대부분 좋기 때문에 쉽게 비교할 수가 없어 기능적 부분으로만으로는 경쟁력이 있지 않다. 소비자들은 상품을 구매하기 전부터 구매할 때까지 정신적으로 만족하길 원한다. 이런 추세로 변화하는 부분을 생각하여 마케팅을 해야 하는 것이 중요하다. 상품을 판매하는 기업의 입장에서는 시대에 맞게 마케팅을 맞춰서 하는 것이 필요하며 소비자와 좋은 관계를 맺으며 소비자의 관심사 부분을 파악하여 마케팅 하는게 중요하다. 또한 오감을 자극하는 향, 음악, 시각 등 자극하여 구매욕구를 자극하며 사회에 도움이 된다는 좋은 이미지도 마케팅에 중요한 영향을 줄 수 있다. 이러한 감성마케팅을 통한 소비자의 행복지수를 끌어올리는 것이 상품판매에 큰 도움을 주리라 확신한다.
참고문헌
- 『마케팅특강』교재 5장(2016년도 개정판), 멀티미디어 강의 5강
- 『행복한 소비자』(라선아 저, 2017, 지식의 날개)
-권희정, “공체험공간을 이용한 참여적 디자인 연구,” 한국인포디자인학회지, 제12호, 2007, pp.15-26.
-구혜경, 나종연, “소비자-기업 가치공동창출 활동 활성화 방안 모색을 위한 탐색적 연구,” 소비문화연구, 제15권 제3호, 2012, pp.159-186.
-구혜경, 나종연, “소비자-기업 가치공동창출 활동의 개념화 및 척도개발에 관한 연구,” 소비자학연구, 제 23권 제1호, 2012, pp.193-227.
-김석준, 강인호, 김정렬, 강제상, 문병기, 이종열, 이재호, 윤태범, 최병대, 박흥식, 채원호, “거버넌스의 이해”, 서울대영문화사, 2002.
-남기찬, 김용진, 임명성, 이남희, 조아라, “서비스 지배 논리하에서 가치공동창출 매커니즘과 기업성과간의 관계에 대한 연구,”한국경영정보학회 학술대회 논문, 2009, pp.61-71.
-매일경제신문, “공동혁신이 중요한 시대다”, 이상문 기고, 2012.02.14.
-백혜란, “프로슈머의 개념화와 성향측정도구 개발,”서울대학교 박사학위논문, 2008.

키워드

마케팅특강4공통,   소비자행복,   관련된실제사례정리,   개념적프레임워크이론적용,   행복유형,   심리적기제분석,   마케팅시사점도출,