(커뮤니케이션과인간 공통) 개인차원 집단차원 사회차원 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용

소개글

(커뮤니케이션과인간 공통) 개인차원 집단차원 사회차원 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 개인차원의 갈등사례 (부부 갈등)
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
(1) A부부 갈등사례의 구체적 내용
(2) A부부 갈등사례의 원인
(3) A부부 갈등사례의 문제점
(4) B부부 갈등사례의 구체적 내용
(5) B부부 갈등사례의 원인
(6) B부부 갈등사례의 문제점
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)
(1) 자신에 대한 이해
(2) 확신
(3) 타인에 대한 이해
(4) 성향의 만족추구
(5) 이해와 수용

2. 집단차원의 갈등사례 (직장내 갈등(괴롭힘) 사례)
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
(1) 갈등사례의 구체적 내용
(2) 갈등사례의 원인
가. 역할 갈등
나. 보상 갈등
다. 감정적 갈등
라. 상호의존 갈등
마. 의사소통 갈등
(3) 갈등사례의 문제점
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)

3. 사회차원의 갈등사례 (민간과 군의 갈등)
1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점)
(1) 갈등사례의 구체적 내용
가. 평택미군기지 건설사업 갈등과정
나. 35사단 이전사업 갈등과정
다. 이라크파병 반대 운동
라. 평택 미군기지 이전에 따른 갈등
(2) 갈등사례의 원인
(3) 갈등사례의 문제점
2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

즉, 갈등당사자간의 의사소통이 중요하다. 특히 제주사례의 경우 직접 현지에서 인터뷰한 결과 반대 측 단체들과 정부, 찬성 측 단체들과의 의사소통이 전혀 이루어지지 않아 사태의 장기화를 초래하였다. 따라서 갈등상황에서 정기적으로 양측이 대화와 협상을 할 수 있는 창구를 마련해야 할 필요가 있다.
셋째, 갈등심화기에는 사태해결에 대한 정부 의지와 노력이 필요하다. 갈등 표출기에 갈등당사자간 협상이 실패하여 갈등이 교착상태로 빠져 장기화의 조짐이 보일 경우 갈등상황을 방치하여 극단적 사태로 전개되지 않도록 정부가 적극적으로 협상과 설득 작업을 진행하고 필요한 경우에는 국회나 중앙정부 차원의 공정하고 합리적인 조정과 중재를 통해서 사태를 해결해 나가야 할 것이다.
넷째, 갈등 유지종결기에서는 장외의 투쟁보다는 장내의 협상이 보다 커다란 이익을 가져올 것이라는 확신을 가질 수 있도록 여러 채널을 통해 설득하는 것이 필요하다. 이 단계에서는 협의기구의 구성 가능성에 대해 양측이 탐색하고, 협의기구가 구성될 경우에는 어떠한 방식으로 하는 것이 바람직한지에 대해 상호간의 의사를 타진하게 된다. 협의기구의 구성에 관한 논의를 진행함에 있어서 상호간의 신뢰는 매우 중요하다. 이 시기의 갈등관리를 위한 접근 방법에서 두 사례는 큰 차이를 보이고 있다. 국군기무사 이전 사례의 경우 국회국방위원회의 권고로 추진된 다자간협의체에서 협의를 거쳐 최종합의서를 의결하여 갈등을 원만히 해결한 반면 제주사례의 경우 사법부를 통한 해결과 공권력 동원을 통한 강제적 해결방안을 사용하여 갈등이 장기화 되었으며, 이로 인해 상대방에 대한 불신을 조장했다고 볼 수 있다. 소송 즉, 사법부에 의한 방법은 지방정부간의 갈등이 당사자간의 협의나 갈등조정위원회의 조정결정으로도 해결되지 않을 경우 권한 존부 혹은 행사에 관하여 판단을 내리는 행정소송을 통하여 해결하는 방법을 모색한다든지, 지방정부간의 권한갈등을 심판하는 헌법재판소에서 최종적으로 판단을 받는 것을 의미한다.
사법부에 의한 조정은 시간과 비용의 문제, 결과적으로 제로섬(zero-sum)을 유발하기 때문에 가장 최종적인 방법으로 갈등조정으로서는 바람직하지 못하다고 볼 수 있다. 제주해군기지 사례는 갈등 당사자간 각종 소송을 제기하였다. 문제는 조정 등 대체적 분쟁 해결방안을 제대로 활용하지 않고 바로 사법부의 판단에 의한 방법을 선택했다는 점이다. 사법부에 의한 판단은 많은 시간을 요하기 때문에 갈등을 장기화 시킬 수 있으며, 갈등이 해결된 이후에도 당사자 간의 불신 등이 남는다는 문제가 있다. 따라서 갈등관리를 위한 제3자의 적극적인 역할이 필요하다. 군사기지를 둘러싼 갈등을 포함한 대부분의 갈등이 심화되는 이유는 제3자의 입장에서 객관적으로 갈등을 조정할 수 있는 조정기구의 부재에서 비롯된 것이다. 제3자의 개입은 갈등당사자간 대화를 가능하게 할 것이다. 따라서 갈등조정협의회를 비롯한 제3자가 적극적인 기능을 수행할 수 있어야한다.
다섯째, 군사기지의 이전과 건설 사업은 지역주민들의 이주를 전제로 한다. 이때 이주대상 주민들에게 주어지는 보상금만으로는 수용지역의 주민들의 현재 주거 여건을 다른 지역에서 갖추기는 현실적으로 어렵다고 보아야 한다. 군사시설 건설을 포함한 국책사업의 수용성을 높이는 방안 중 경제적 보상이 중요한 쟁점이라는 것을 고려하여 지역주민들에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 정부는 특별법의 제정을 통해서 현실가 보상이나 이주지원비 등의 혜택을 줄 수 있도록 적극적으로 나서야 할 것이다. 또한 군사시설과 같은 비선호시설을 지방에 설치하려 할 경우 중앙정부는 지방정부의 특성을 고려하여 지역경제에 인센티브가 될 만한 다양한 정책 프로그램들을 개발하고 비선호시설과 발전프로그램을 패키지로 제공할 필요가 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 개인차원, 집단차원, 사회차원, 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용, 원인과 문제점이 무엇인가(15점) 2) 커뮤니케이션의 관점에서 갈등 완화방안은 무엇인가(15점)에 대해해 보았다. 가족사회 학자들은 갈등을 다음의 세 가지 긍정적인 측면에서 보았는데 첫째, 이해의 갈등으로 가족이 아무리 친밀한 일차 집단이라 해도 가족성원간 이해와 관심의 차이가 있을 수 있다. 사소한 일상생활에서 일어나는 일에서부터 아주 중요한 일에 이르기까지 성원 간 의견의 차이를 볼 수 있는데 갈등론자들이 주장하는 갈등의 보편적 존재란 바로 이러한 의미에서의 갈등을 말하는 것이다. 둘째, 이해의 갈등을 해결하기 위해 사용되는 방법으로서의 갈등인데 이것은 성원 간 서로 상충되는 이해관계에 직면해서 개인의 이익을 증진시키기 위해 사용하는 방법이다. 셋째, 성원들이 가지는 적대감 혹은 싫어하는 감정을 가진다는 사실 자체를 갈등으로 보는 것이다. 즉, 성원 간 이해의 갈등이 어떤 방법으로든 해결이 되지 않을 때 적대감이 커지고 서로의 이익을 성취하지 못하는 데서 오는 욕구불만으로부터 이러한 갈등이 생길 수 있다는 것이다.
참고문헌
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