멜론 Melon 성공요인과 SWOT분석및 멜론 마케팅경영전략분석과 향후전략 아이디어 제시
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소개글

멜론 Melon 성공요인과 SWOT분석및 멜론 마케팅경영전략분석과 향후전략 아이디어 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 멜론 melon 소개

2. 멜론 서비스특징

3. 멜론의 수익구조

4. 음원유통 시장환경 분석
(1) 음악 유통시장의 특성
(2) 음원시장 경쟁상황분석

5. 멜론 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 멜론의 성공요인 및 전략

7. 멜론 경영전략과 마케팅전략
(1) 빅데이터 기반 맞춤서비스 전략
(2) SKT와의 공동프로모션
(3) K-POP 상생 플랫폼구현
(4) 카카오와의 인수합병
(5) 커뮤니케이션 전략
(6) 브랜드 강화전략
(7) 이미지마케팅

8. 향후전략 아디이어 제시

본문내용

이프를 더욱 풍요롭게 하고 있다.
(2) SKT와의 공동프로모션
멜론은 SKT의 이용자 기반으로 공동 프로모션을 수행하여 공격적인 마케팅을 펼치는 한편, 스마트폰을 통한 다양한 제휴를 통해 고객이 멜론 서비스를 인지할 수 있는 경로를 증대시키고, 고객 유치 및 장기 고객화에 힘쓰고 있다. 사용자 기반의 확대를 위한 적극적인 마케팅 활동을 통해 고객의 유료 음원 구매에 대한 심리적 장벽을 낮추어 장기적으로 유료 음원 시장 자체의 확대를 위해 노력하고 있으며, 뮤직비디오 종량 다운로드 상품 출시 등 고객의 상품 선택의 다양성을 보장하여 매출원을 다변화하고 있다.
(3) K-POP 상생 플랫폼구현
아티스트라면 누구나 팬들과 직접 만나 소통할 수 있는 국내 최초 아티스트 마케팅 플랫폼인 멜론 파트너 센터를 오픈하여 운영하고 있다. 빅데이터 분석 리포트를 통해 아티스트가 팬들의 음악 감상 성향 및 트렌드를 파악할 수 있게 하였고 이를 통해 기획사들이 효율적인 마케팅을 할 수 있도록 지원하고 있다.
(4) 카카오와의 인수합병
카카오는 2016년 1월 11일 국내 최대 온라인 음악 서비스 멜론을 1조 8700억을 투자하여 인수하였다. 국내 최대 모바일 플랫폼인 카카오와 최대 음악 콘텐츠 제공 플랫폼인 멜론의 인수합병은 다양한 시너지를 창출해낼 수 있다.
카카오와 멜론의 M&A 케이스는 카카오가 우월적인 위치를 가지고 인수합병이 진행된 케이스다. 카카오는 멜론을 운영하는 로엔 엔터테인먼트의 지분 76.4%를 인수하였다. 카카오는 카카오뮤직을 론칭하였다가 실패한 경험이 있고 멜론은 440만명의 압도적인 회원 풀을 보유하고 있다. 또한 멜론을 운영하는 로엔 엔터테인먼트는 중국 진출을 위해 다져놓은 현지 네트워크 기반을 보유하고 있다. 때문에 비즈니스 플랫폼을 추구하고 글로벌 시장을 노리는 카카오에게 매력적으로 보였을 것이다. (Attractiveness).
또한, 수익 창출에 있어 카카오에게 멜론은 cash cow 역할을 한다. 현재 카카오의 확실한 수익원이 되는 멜론을 인수함으로써 카카오는 사업 포트폴리오를 구성하였다. 또한 멜론은 카카오 플랫폼을 이용한 음원 서비스 및 콘텐츠 제공, 그리고 카카오는 멜론 뮤직의 두터운 사용자층을 활용한 서비스 개발 등 서로의 강점을 서로에게 공유하는 시너지 효과를 창출해내고 있다.
(5) 커뮤니케이션 전략
다양한 모바일 기기가 확산되고 유비쿼터스 환경이 강조되는 최근의 음악 감상 트렌드에 따라 멜론은 “음악이 필요한 순간”을 슬로건으로 멜론의 전통적인 유비쿼터스 경쟁력이 강조되는 고객 커뮤니케이션을 집중 시행하고 있다. 매체 광고를 통해 “언제, 어디서나, 원하는 음악을 제공할 수 있는” 멜론의 강점을 홍보하고, 트위터 등 SNS 경로를 통해 새로운 음악을 추천하며, 신규기기에 최적화된 어플리케이션의 발 빠른 출시 및 기기 사용자에 대해 Free Trial 이벤트 등의 체험 마케팅을 진행하는 등, 음악서비스 발전을 선도하고 고객을 만족시키는 No.1 서비스로서의 입지를 확고하게 다지고 있다.
(6) 브랜드 강화전략
"공정하고 신뢰감 있는 브랜드 이미지 형성 및 확대"
멜론은 2800만 명의 회원과 국내 최대 300만 곡의 콘텐츠를 보유한 No.1 음악포털로 음악 팬들과 업계에서의 신뢰가 높고, 이용자가 많은 만큼 시장 트렌드를 정확하게 반영하는 공정한 음악차트를 제공하는 서비스로 정평이 나 있다. 이러한 고객의 신뢰에 부응하고 음악시장의 성장에 기여하는 취지로 멜론 자체의 시상식을 출범하였으며 유력 아티스트들이 모두 참여하는 공정한 시상식으로 멜론의 위상을 높였다. 이러한 브랜드 신뢰성을 바탕으로 더 많은 고객이 서비스를 이용하는 선순환이 멜론을 더욱 성장시키고 있다.
(7) 이미지마케팅
“과일 멜론을 이용한 사이트 이미지화”
Melon은 그 사이트 이름과 맞게 진짜 과일 멜론을 그 홍보에 이용하였다. 브랜드 로고에도 멜론이 있고 기업 소개를 할 때도 멜론과 같은 신선하고 상큼한 즐거움을 선사하겠다고 말한다. 광고 또한 멜론을 이용한다. Melon의 광고는 한 남자가 멜론에 이어폰을 꽂으며 몸을 흔드는 광고이다. 굉장히 감성적인 광고라고 할 수 있다. 소비자들은 이성적인, 즉 그 상품의 기능을 홍보하는 광고보다는 감성적인, 즉 소비자의 마음을 움직이게 할 수 있는 그런 광고에 끌린다. 타 사이트보다 먼저 감성적인 광고를 시작하면서 소비자에게 ‘멜론’이라는 이미지를 강하게 심었다.
8. 향후전략 아디이어 제시
초기에 높은 성장률을 보이던 음원산업은 정체 단계에 이뤘으며 가격, 광고, 바이럴, 스낵컬처 등을 활용한 마케팅 기법들은 낮은 진입장벽으로 인해 더 이상 효과를 내지 못하고 있다. 음원산업을 가장 먼저 선점하고 나선 멜론조차도 고객을 확보하지 못하고 유지하는 데서 그치고 있다. 이러한 상황에서 음원 유통기업들이 보다 과감한 결정을 내려 빅데이터를 활용한 마케팅과 듣는 음악을 넘어서 보고 경험하는 음악으로 사업을 확장시킬 것을 제안한다.
실제로 멜론, 지니, 벅스, 엠넷 모두 각자의 전문성을 활용한 빅데이터 시스템을 구축하고 있으며 지니를 선두로 여러 음원 유통사들이 VR에 대한 관심을 보이고 있다. 이러한 이유로 VR을 적극적으로 활용한 마케팅 기법을 포호된 음원산업의 돌파구로 제시한다. 현 상황을 분석하면 멜론은 VR 콘텐츠를 본사의 애플리케이션에 게재해 내부적인 마케팅만 을 하고 있다. 그 결과 많은 사람들이 멜론 VR에 대해서인지하지 못하고 있으며 잠재적 고객들을 유도하지 못하는 상황을 초래하고 있다. 따라서 멜론이 보다 적극적으로 VR 뮤직을 알리고 자 20~40대들 (특히 남성)이 애용하는 아프리카 TV를 활용한 마케팅을 제안한다. 유명 가수들이 실시간으로 아프리카TV에 출연을 하고 이를 VR 콘텐츠 화할 수 있다면 이는 해당 가수의 콘서트 초과수요 부분을 차지하고 있는 남성들에게 지니 뮤직을 알릴 수 있는 계기가 될 것이다. 물론 해당 마케팅 기법이 멜론의 플랫폼 상에서 진행되는 마케팅이 아니라는 점에서 아쉬움을 느낄 수 있지만 대중들에게 지니 뮤직의 VR 강세를 알리기 위해서는 아프리카TV의 활용이 필수적이라고 생각된다.

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  • 페이지수11페이지
  • 등록일2018.11.18
  • 저작시기2018.11
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1069775
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