진에어 JINAIR 기업소개와 SWOT분석및 마케팅전략과 4P전략분석및 진에어 미래전략제시- 진에어 마케팅연구 레포트

소개글

진에어 JINAIR 기업소개와 SWOT분석및 마케팅전략과 4P전략분석및 진에어 미래전략제시- 진에어 마케팅연구 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 진에어 JinAir 기업소개

2. 진에어 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

3. 진에어 서비스분석

4. 진에어 마케팅전략 사례

5. 진에어 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 진에어 미래전략 방향제시

본문내용

주하는 재외도민 혹은 제주 명예도민께 일반운임에서 10% 할인 혜택을 받을 수 있다
- 마일리지
나비 포인트라는 마일리지 제도를 사용하고 있으며 탑승 항공 노선에 따라 적립 포인트도 다르다. 포인트는 국내선에서만 사용가능하며 200포인트가 모였을시 국내선 왕복 항공권을 얻을수 있다. 또 단체 항공권이나 특별운임 항공권은 80%만 적립되는 점을 참고해야하며 성수기 기간엔 포인트로 얻은 국내선 왕복 항공권을 사용할 수 없다.
- 그린 서포터즈
그린 서포터즈는 항공 및 여행업계에 관심 있는 대학(원)생들을 선발해 온오프라인 마케팅 활동, 온라인 콘텐츠 제작 등 다양한 실무 경험을 쌓도록 지원하는 프로그램이다. 매월 정기적으로 주어지는 개인 및 팀 미션을 수행하고 이 과정에서 진에어 마케팅 실무 담당자가 멘토로 참여해 항공 마케팅 경험 미 노하우를 전달하는 형식으로 진행된다. 진에어에서는 활동을 마친 그린 서포터즈 전원에게 대표이사 명의의 수료증과 국내석 무료 왕복 항공권을 지급하며, 특히 각 활동에서 우수한 성과를 거둔 최우수 학생 2명에게는 국제선 무료 왕복 항공권을 제공하기도 한다.
- 게임단 후원
e스포츠에 많은 관심을 두고 있던 조현민 마케팅 본부장은 2013년 케스파(Kespa, 한국e스포츠협회)소속 팀 중에서 유일하게 스폰서가 없던 스타 2의 8게임단을 진에어측에서 후원하였다. 이제 8게임단은 '진에어 그린윙스'라는 팀명으로 새롭게 바뀌었고, 비행기 창문을 형상화한 팀로고와 밀리터리룩 스타일의유니폼을 입고 경기를 펼치게 된다. 거기다 진에어가 LOL팀으로 활동중인 ESG(진에어 그린윙스 팰컨스)와 HGD(진에어 그린윙스 스텔스)까지 후원하면서 e스포츠판을 크게 만들었다는 평가를 받고 있어서 기업이미지에도 긍정적으로 미치고 있다.
- PublicRelations & Publicity
1) 사회기여활동
국제아동돕기연합(UHIC)에서진행중인 아프리카 알비노 환자 돕기에 진에어와 비욘드가 뜻을 함께 하고자 진행하는 기부 프로모션이다. 진에어 국제선 기내면세점이나 비욘드 전국매장에서 캠페인의 일환으로 출시된 ‘비욘드 선크림’ 구입하시면수익금은 기부되고, 같은 양의 비욘드 선크림이 자외선 때문에 고통 받는 아프리카 알비노 어린이에게 전달된다
2) 환경보존
진에어와 함께하는 그린크로스 코리아, 그린항공사 진에어는 항공연료 효율 개선을 통한 글로벌 저탄소 녹색성장에 앞장서고 있다. 2009년부터 “AVE THEAIR” 친환경 캠페인을 펼쳐왔으며, 2012년부터 그린크로스 코리아를 후원하고 있다
5. 진에어 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
비용절감과 안정성 확보
- B737-100 및 800 기종을 통해 국제적 안정성이 검증된 제트한공기를 보유하고 있다. 이는 대형항공사 수준의 안정성을 확보 하고 소음을 줄이는 등 저가항공사의 비행기 성능에 대한 선입견을 탈피한 것이나 이에 따른 홍보가 필요하다. 또한 800기종의 연료 효율성을 바탕으로 고유가시대 비용절감을 가능케 했다.
(2) Price
통상적 저가항공사 가격
- 각종 저가항공사들의 초기 출혈경쟁으로 인하여 할인가격 및 기본 가격은 어느정도 평준화를 이루었다고 볼수 있다. 비용절감 과 선택집중을 통해 Cost를 최소화 하긴 하였지만 가격정책은 통상적인 저가항공사 가격인 대형항공사 대비 70% 정도를 유지 하고 있다
(3) Place
미흡한 예약시스템
- 맞춤화된 표적시장에 적용하기 위해 100% 인터넷 예매에서 현재 전화를 통한 통합형 예약시스템으로 전환하였다. 타 경쟁사 대비 유통채널이 단순화 되어 접근하기 어려울 수 있으나 이러한 통합된 유통채널로 인해 비용절감에 기여하고 있다. 하지만 수 학여행 및 대학교와의 접촉을 통한 수요창출은 비흡한 실정이다.
(4) Promotion
- 진에어는 20-30대 여행표적시장을 위한 프로모션을 집중적으로 진행하고 있으며, 이는 가수 팬미팅 및 PSP 렌탈, 자유로운 구역 좌석 배정 및 유니폼을 청바지로 채택하는등 표적시장의 라이프 사이클과 특성에 연계한 프로모션을 진행하고 있다.
6. 진에어 미래전략 방향제시
대한 항공사의 자회사로 거대 항공사와 저가 항공사의 중간 특성을 가진 기업이라고 할 수 있다. 고객들은 안전 문제로 저가항공사를 기피하는 경향이 있지만 진에어는 대한항공사와 같은 기종의 항공기를 사용하기 때문에 고객들에게 안정성에 대한 믿음을 줄 수 있다는 점에서 큰 장점을 지녔다. 또한, 실용성과 합리성을 추구하는 기업 가치가 여러 가지 차별화된 마케팅을 비롯한 기업의 물리적 환경에 반영되고 있어 일관성 있는 마케팅 전략을 취하고 있다고 할 수 있다. 진에어가 보완해야 할 부분은 국제선의 시장점유율 확보와 기존 고객점유율 확보에 관한 부분이다. 진에어는 적은 노선을 가지고 있다는 약점을 극복하기 위하여 주말 중심으로 하거나 이용 시간대를 맞추어 적극적인 노선 개설 및 관광이나 비지니스에 따른 고객들의 욕구에 부합하는 전략을 세워야 한다. 그리고 중국 중심의 노선 거리 확대로 환승 승객이나 중국인 관광객들을 끌어올 수 있도록 해야 한다. 이러한 국제노선을 진에어가 운항하게 되면 값싼 가격으로 중국 항공사와 승부할 수 있고 모회사인 대한항공의 기존고객들을 흡수할 수 있기 때문이다. 또한 관광, 단체 여행객들을 흡수할 때 자회사인 대한항공은 주요 노선의 프리미엄 서비스를 주관하고 진에어는 저렴한 가격에 맞춰 운영할 수 있어 유리하다. 최근 유류비가 증가하는 추세이기 때문에 소형항공기를 이용하는 진에어가 대형항공기를 이용하는 것보다 유류비를 절감할 수 있다는 측면에서 중단거리 노선에서 저가 관광 수요 및 가격에 민감한 고객층에게 어필할 수 있을 것으로 예상된다. 이렇게 저가항공사는 특성상 저렴한 가격이라는 공통적인 강점들을 가지고 있기 때문에 항공 시장에서 살아남기 위해서는 보다 차별화된 마케팅이 필요하고 진에어는 이를 잘 활용하고 있기 때문에 국내 저가 항공사에서 살아남을 수 있었다고 본다. 따라서 진에어가 가지고 있는 강점들을 강화하고 약점들을 보완한다면 제주항공을 넘어 국내 저가 항공사에서 더 높은 경쟁 우위를 차지할 수 있을 것이라고 생각된다.

키워드

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