[사회복지행정론] 사회복지조직의 인간관계 이론에 대해 설명하시오

소개글

[사회복지행정론] 사회복지조직의 인간관계 이론에 대해 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
  1. 사회복지행정과 조직이론에 대한 개념
    1) 사회복지행정
    2) 사회복지조직
    3) 사회복지조직 이론
  2. 인간관계이론
    1) 기본개념
    2) 호손실험
    3) 사회복지조직과 인간관계이론
  3. 인간관계이론의 시사점과 한계점
    1) 시사점
    2) 한계점

Ⅲ. 결 론

Ⅳ. 참고 문헌

본문내용

인행동을 연구하는 초점을 경제적 욕구의 충족으로부터 집단구성원으로서의 사회적 욕구충족으로 전환하여 조직설계와 인적자원관리에 있어서 과학적 관리법의 영향을 받은 구조적인 접근으로부터 탈피하여 비공식조직과 인간관계를 강조하는 조직설계와 인적자원관리 기능에 중점을 두는 방향으로 변화시켰다.
3) 사회복지조직과 인간관계이론
인간관계이론은 대인관계 기술, 클라이언트 노력과 동기부여 등 사회복지조직에서 중요시하는 요소들과 기본 관점이 부합한다. 특히 사회복지조직의 효과성은 조직목표에 대한 클라이언트의 동기ㆍ태도 및 헌신여하에 달렸는데 여기서 인간관계가 중요한 역할을 한다. 또한 자아의 활용은 사회복지실천에서 매우 중요하기 때문에 성원 간의 관계는 성원-클라이언트 간의 관계에 영향을 미친다는 점에서 인간관계이론의 적합성이 있다. 따라서 인간관계이론은 사회복지조직에서 기본적으로 많이 적용되는 이론적 모형이다.
3. 인간관계이론의 시사점과 한계점
1) 시사점
인간관계의 이론적 접근은 조직을 구성하는 것이 인간이라는 사실에 주목한다. 특히 인간들이 갖는 사회심리적인 욕구와 현상들이 조직에 미치는 영향을 중요하게 다룬다. 조직 내에서 인간들은 다양한 사회심리적인 측면을 통해 서로 상호작용하고 있으며 그러한 것이 일과 동료들에 대한 태도에 영향을 미치고 궁극적으로는 업무 수행의 결과에도 영향을 준다고 본다. 사회복지행정조직에서 관리자 및 이하 조직원들은 이 인간관계이론을 가장 선호하고 있다. 행정조직원들간 인간적인 측면을 중요하게 부각시켰다는 점에서 조직이론의 발전에 가장 큰 공헌을 하였으며 사회복지조직의 구성원들로부터 전폭적인 각광과 지지를 받고 있는 인간관계이론은 현대의 조직이론에 시사하는 바가 크다.
2) 한계점
인간관계이론은 사회심리적인 변수 이외의 조직에 중요한 영향을 미치는 환경, 자원의 목적, 조직 크기, 클라이언트 요인들, 임금과 활동조건 등의 변수들을 고려하지 못하는 한계점이 존재한다. 아울러 업무수행에 영향을 미치는 조직 내의 정치ㆍ경제적 과정을 무시하는 경향이 있으며 사회복지조직에서 인간관계적 기술을 사용할 때 실천가들이 자신의 활동을 조작하는 결과를 초래할 수도 있다. 따라서 인간 관계이론을 지나치게 강조하여 사회복지실천가들과 분석가들의 관심을 조직문제의 실제요인으로부터 멀어지게 하고 잘못 해석하게 할 수도 있다.
Ⅲ. 결 론
인간관계이론은 사회복지조직 내에서 공식적인 의사소통은 공식적인 집단을 통해 이루어지지만 비공식적인 조직이 개인의 행동과 생산성에 강한 영향을 미친다는 점에서 볼 때 이 인간관계이론은 리더십 연구, 직무 확장, 인간관계 훈련 기법 등의 발전을 추진한 이론이다. 관료제이론과 과학적 관리론 등 소위 고전적 관리이론은 능률성, 생산성, 합리성과 조직의 구조에 초점을 두고 있어 조직이 인간을 하나의 기계부속품처럼 취급하기 때문에 인간적인 관점에서 비판을 받을 수밖에 없었다. 그러나 인간관계이론의 접근은 합법적인 모델과 마찬가지로 규범적 조직이론의 성격을 띠고는 있으나 비공식적인 조직구조에 초점을 둔다는 점에서는 차이가 있다. 사회복지행정의 관리자나 조직원들이 선호하는 인간관계이론은 조직의 인간적인 측면을 중요하게 부각시켰다는 점에서 조직이론의 발전에 가장 큰 공헌을 하였으며 사회복지조직의 구성원들로부터 전폭적인 각광과 지지를 받고 있는 이론이다.
Ⅳ. 참고 문헌
1. 최항순(2018), 사회복지행정론, 대영문화사
2. 박용순(2017), 사회복지개론, 학지사
3. 김기태ㆍ박병현 외 1명(2014), 사회복지의 이해, 박영사
4. 황성철ㆍ정무성 외2명(2014), 사회복지행정론, 정민사
5. 고광신 외 공저(2010), 사회복지행정론, 나눔의집

키워드

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