커뮤니케이션과인간)개인차원 집단차원 사회차원 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용 원인과 문제점이 무엇인가 외 1건

소개글

커뮤니케이션과인간)개인차원 집단차원 사회차원 세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2개(1개 혹은 최대 2개)를 선택한 후 1) 갈등사례의 구체적 내용 원인과 문제점이 무엇인가 외 1건에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 갈등
1) 갈등의 종류
2) 갈등의 원인
3) 갈등의 해결
2. 커뮤니케이션과 갈등의 해결
1) 커뮤니케이션의 유형
2) 인터뷰
3. 부모와 자녀 간의 갈등
1) 갈등의 원인
2) 갈등의 표출
3) 부모의 갈등 완화를 위한 커뮤니케이션의 태도
4) 자녀의 갈등 완화를 위한 커뮤니케이션의 태도
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 출처 및 참고문헌

본문내용

행동이 자신의 기준에 맞지 않더라도 자녀의 감정을 이해하고 비판하지 않는 자세를 가져야 한다. 또한 부모의 강요가 아닌 자녀가 스스로 선택한 행동에 대한 격려의 대화를 통해 자녀가 자신감을 가질 수 있도록 하는 자세도 필요하다. 자녀를 하나의 인격체로 인정하여 가족의 의사결정 과정에 참여시키는 등 가족의 문제를 함께 고민하고 해결할 수 있도록 격려하며 부모와 대화를 원하는 자녀의 태도에 진지한 태도로 응답하는 자세 역시 중요하다고 할 수 있다.
또한 부모는 자녀가 이야기하는 어떠한 대화 주제에 대해서도 열린 자세를 보이고 의논의 상대가 되어줄 수 있어야 하며 자녀의 의견을 존중하고 성실한 자세로 대답을 해주어야 한다. 무엇보다 부모가 자녀와의 대화에서 언어의 성실함과 거짓말을 하지 않는 자세는 자녀가 부모에 대한 신뢰를 하도록 하는 발판이 될 수 있다.
4) 자녀의 갈등 완화를 위한 커뮤니케이션의 태도
자녀들에게도 부모와의 관계에서 발생하는 갈등을 해결하기 위한 노력이 필요하다. 자녀들은 부모와의 대화에 앞서 부모 역시 그 나름의 불안과 욕구, 감정 등을 가진다는 사실을 이해하고 자신이 원하는 것을 인정받기 위해서는 부모의 신뢰가 바탕이 되어야 한다는 사실을 받아들여야 한다. 불평과 불만을 이야기하기보다 문제를 해결할 수 있는 방안을 제안하는 것이 더 효과적이라는 사실을 이해하고 그것을 위해 자신이 실천 가능한 부분을 파악해야 한다.
또한 타인과의 대화에서처럼 부모와의 대화에서도 정중하고 사려 깊은 자세를 보여야 하며 자신과 다른 의견을 내놓는 부모에게도 적대적인 태도가 아닌 자세로 마음을 열고 대화에 참여하는 모습을 보여야 한다. 무엇보다 부모에게 자신의 느낌이나 감정을 솔직하게 전달하여 부모가 자신을 조금 더 잘 이해할 수 있도록 할 수 있어야 할 것이다.
Ⅲ. 결론
부모와 자녀 사이의 갈등은 개인 차원의 갈등 중에서도 가장 어렵고 복잡한 문제라고 할 수 있다. 부모와 자녀의 관계는 자녀의 출생에서부터 생애 전반에 걸쳐 형성되는 것으로 가족은 가장 오랜 시간과 개인의 역사를 함께하고 공간을 공유하는 관계를 맺기 때문에 그 안에 복합적이고 감정적인 것들이 포함되는 관계적 갈등의 유형을 가지기 때문이다. 커뮤니케이션은 이러한 갈등상황을 해결할 수 있는 가장 효과적인 수단으로 세대 간의 문화적 정서적 이데올로기적 차이를 보이는 부모와 자녀의 갈등 상황은 무엇보다 먼저 이러한 차이를 받아들이고 그것을 극복하고자 하는 커뮤니케이션의 자세로부터 해결의 실마리를 찾을 수 있다고 하겠다. 그릇된 커뮤니케이션은 갈등을 발생시키거나 상황을 악화시키기도 하지만 올바른 커뮤니케이션은 부모와 자녀 사이의 갈등만이 아니라 공식적, 비공식적 관계의 모든 관계에서 발생 가능한 갈등의 해결을 위한 가장 기본적인 해결방안으로 활용할 수 있는 것이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
인간관계론（조남두 외 지음, 동문사, 2010)
인간관계론 (임창희 외 지음, 비앤엠북스, 2014)
부모 자녀 의사소통에 대한 새로운 접근 (김반야, 커뮤니케이션 이론, 2015)

키워드

커뮤니케이션과인간,   개인차원,   집단차원,   사회차원,   세계차원 어떤 차원의 것이든 구체적 갈등 사례 1-2,   원인과 문제점이 무엇인가 외 1건