목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 갈등의 기능
1) 갈등의 기능에 대한 이해
2) 갈등의 순기능과 역기능
2. 갈등의 유형
1) 갈등의 원인에 의한 기준
2) 개인 심리에 의한 기준
3) 조직체계에 의한 기준
4) 조직구조의 변화 유무에 의한 기준
5) 갈등의 주체에 의한 기준
6) 조직에 미치는 역기능과 순기능
7) 분배적 협상과 통합적 협상
3. 갈등의 진행 과정
4. 갈등의 대응유형에 따른 해결방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
Ⅱ. 본론
1. 갈등의 기능
1) 갈등의 기능에 대한 이해
2) 갈등의 순기능과 역기능
2. 갈등의 유형
1) 갈등의 원인에 의한 기준
2) 개인 심리에 의한 기준
3) 조직체계에 의한 기준
4) 조직구조의 변화 유무에 의한 기준
5) 갈등의 주체에 의한 기준
6) 조직에 미치는 역기능과 순기능
7) 분배적 협상과 통합적 협상
3. 갈등의 진행 과정
4. 갈등의 대응유형에 따른 해결방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
본문내용
하는 등의 효과를 얻을 수 있고, 문제나 갈등상황이 상대적으로 차이가 큰 경우 등에는 회피형 대응을 선택할 수도 있다. 순응형의 경우는 논제가 자신보다 타인에게 더욱 중요한 의미가 있을 때 선택할 수 있고 복잡한 문제에 대한 잠정적인 해결이나 임기응변적인 대응이 필요한 문제에 대해서는 타협형 대응이 필요할 수도 있다. 이처럼 갈등에 대응하는 유형은 각자의 성향이나 대응방식이 정해져 있기보다 문제의 유형이나 상황에 따라 서로 달라질 수 있는 것이다.
갈등의 해결은 갈등의 유형이나 각자가 처한 상황, 상대방과의 관계 등에 따라 서로 다르다. 원만하게 갈등을 해결하는 것은 갈등상황에서 자신이 갈등에 대응하는 유형과 함께 상대방이 갈등에 대응하는 유형 그리고 각자의 목표와 서로의 관계를 이해하는 것을 바탕으로 갈등 해결의 전략을 세우는 것을 통해 이루어질 수 있다.
Ⅲ. 결론
앞서 살펴본 바와 같이 현대사회에서의 갈등은 무조건 나쁜 상황이라기보다 원만한 해결을 통해 상황을 해결하고 더 좋은 상황을 만들어낼 수 있는 순기능을 가지는 것으로 인식된다. 갈등은 하나의 유형으로만 정해진 것이기보다 갈등의 주체나 원인, 상황, 체계 등 다양한 형태로 나뉠 수 있다. 그리고 이러한 갈등을 해결하기 위해서는 자신과 상대방에 대한 이해는 물론이고 눈앞에 놓인 갈등상황에 대한 올바른 이해를 통해 각각의 갈등상황에 적합한 갈등대응을 해야 할 필요가 있다. 서로 다른 갈등의 유형은 그에 맞는 갈등대응의 방식이 필요하기 때문이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
현대사회와 행정(김형락, 2013)
갈등관리 (김두열, 공동체, 2014)
갈등의 해결은 갈등의 유형이나 각자가 처한 상황, 상대방과의 관계 등에 따라 서로 다르다. 원만하게 갈등을 해결하는 것은 갈등상황에서 자신이 갈등에 대응하는 유형과 함께 상대방이 갈등에 대응하는 유형 그리고 각자의 목표와 서로의 관계를 이해하는 것을 바탕으로 갈등 해결의 전략을 세우는 것을 통해 이루어질 수 있다.
Ⅲ. 결론
앞서 살펴본 바와 같이 현대사회에서의 갈등은 무조건 나쁜 상황이라기보다 원만한 해결을 통해 상황을 해결하고 더 좋은 상황을 만들어낼 수 있는 순기능을 가지는 것으로 인식된다. 갈등은 하나의 유형으로만 정해진 것이기보다 갈등의 주체나 원인, 상황, 체계 등 다양한 형태로 나뉠 수 있다. 그리고 이러한 갈등을 해결하기 위해서는 자신과 상대방에 대한 이해는 물론이고 눈앞에 놓인 갈등상황에 대한 올바른 이해를 통해 각각의 갈등상황에 적합한 갈등대응을 해야 할 필요가 있다. 서로 다른 갈등의 유형은 그에 맞는 갈등대응의 방식이 필요하기 때문이다.
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
현대사회와 행정(김형락, 2013)
갈등관리 (김두열, 공동체, 2014)
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